拼多多訂單復(fù)購(gòu)券

一，  什么是訂單復(fù)購(gòu)商品券？

在消費(fèi)者已購(gòu)買(mǎi)商品且發(fā)貨已超過(guò)五天或已確認(rèn)收貨，系統(tǒng)將在多個(gè)訂單場(chǎng)景下自動(dòng)推送該商品的單品優(yōu)惠券，刺激消費(fèi)者再次下單，提高商品的復(fù)購(gòu)率。

二， 訂單復(fù)購(gòu)券的展示入口

①   【我的訂單】-【常買(mǎi)商品】中展示訂單復(fù)購(gòu)的券后價(jià)

②   消費(fèi)者買(mǎi)過(guò)該商品但未領(lǐng)復(fù)購(gòu)券：

l  商品詳情頁(yè)中有領(lǐng)訂單復(fù)購(gòu)券的浮窗

l  訂單詳情頁(yè)有領(lǐng)訂單復(fù)購(gòu)券的提醒

③   消費(fèi)者買(mǎi)過(guò)該商品且領(lǐng)了復(fù)購(gòu)券：

l  商品詳情頁(yè)中有提醒用券的浮窗

l  訂單詳情頁(yè)有去用復(fù)購(gòu)券的提醒

三，訂單復(fù)購(gòu)券有什么好處？

①   提升單品復(fù)購(gòu)率，有助于打造爆款

復(fù)購(gòu)券只針對(duì)單一商品，可縮小消費(fèi)者的選擇，而且消費(fèi)者對(duì)已購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品更有信任感，再加上優(yōu)惠券的刺激，更容易促成復(fù)購(gòu)。

②   增加消費(fèi)者粘性

當(dāng)自己的產(chǎn)品與競(jìng)品之間差別不大時(shí)，利用復(fù)購(gòu)券更能夠留住消費(fèi)者，吸引其持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

四，如何創(chuàng)建訂單復(fù)購(gòu)券？

第一步：在商家管理后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)工具-訂單復(fù)購(gòu)券

第二步：設(shè)置訂單復(fù)購(gòu)商品券的信息

注意：在設(shè)置商品優(yōu)惠券面額時(shí)，商品的券后價(jià)需小于商品價(jià)格，其中包括團(tuán)購(gòu)價(jià)、已生效和未推送的活動(dòng)價(jià)，并且需要大于商品公開(kāi)券的最大面額，總而言之，就是要確保消費(fèi)者用復(fù)購(gòu)券購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是最便宜的。

第三步：確認(rèn)信息，點(diǎn)擊創(chuàng)建即可

五， 常見(jiàn)問(wèn)答

1，在哪里查看訂單復(fù)購(gòu)券的發(fā)放數(shù)據(jù)？

在商家管理后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)工具-優(yōu)惠券管理中

2, 如何停止訂單復(fù)購(gòu)券的發(fā)放？

答: 在優(yōu)惠券管理頁(yè)面，點(diǎn)擊操作中的【結(jié)束】即可立刻停止訂單復(fù)購(gòu)券的發(fā)放，但已經(jīng)發(fā)放券還是具有有效性。

3，店鋪可同時(shí)設(shè)置多個(gè)商品發(fā)放訂單復(fù)購(gòu)券嗎？

答：一個(gè)店鋪只能同時(shí)設(shè)置5個(gè)正在生效中的商品。

4, 為什么已經(jīng)才后臺(tái)創(chuàng)建成功了，但訂單場(chǎng)景下并未展現(xiàn)復(fù)購(gòu)券？

答：請(qǐng)商家先自查一下復(fù)購(gòu)券設(shè)置的領(lǐng)取時(shí)間，在領(lǐng)取時(shí)間范圍內(nèi)才會(huì)展現(xiàn)，但若設(shè)置的領(lǐng)取開(kāi)始時(shí)間是今天，并不是即時(shí)生效，需要等到次日0點(diǎn)哦。

5，若使用訂單復(fù)購(gòu)券的訂單發(fā)生退款或退貨退款售后問(wèn)題，該復(fù)購(gòu)券還可以繼續(xù)使用嗎？

答：當(dāng)訂單退款成功后，商品使用的訂單復(fù)購(gòu)券將被平臺(tái)回收，不會(huì)退回買(mǎi)家的賬戶。

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