現(xiàn)如今很多商家都看中了抖音小店的發(fā)展前景，紛紛希望在上面開店。等到成功開店了之后，就會想著給店鋪李里面上傳一些商品，從而給店鋪里面帶來可觀的收益，不過有些商家很想要知道抖音入駐小店成功后為什么還是不能上商品？什么原因？

抖音入駐小店成功后為什么還是不能上商品？

如果抖音小店開通了主頁沒有顯示的原因是賬號有違規(guī)紀錄，或者是由于網(wǎng)絡(luò)問題，建議刷新試試看。當然就是還有可能是各位沒有發(fā)布成功，因此也可以去好好檢查一下。

抖音小店上傳商品審核不通過的原因是什么?

1.商標

抖音小店入駐沒有商標，審核不會被通過。

2.營業(yè)執(zhí)照

店鋪入駐時，根據(jù)自己的職業(yè)性質(zhì)選擇營業(yè)執(zhí)照類型，選錯會被駁回，不能修改重新提交.

3.店鋪名字

抖音小店店鋪命名，不能涉黃、不要寫生僻字等等。

4.沒有第三方平臺

店鋪抖音小店的入駐一共有兩個途徑!一種是有淘寶，京東，天貓其中一種店鋪。

5.抖音小店商家茶葉類產(chǎn)品審核通不過的原因大多在于質(zhì)檢報告。

6.教育抖音小店商家產(chǎn)品審核其實只要入駐學(xué)浪或者icp就可以。

抖音小店上傳商品審核不通過的原因有多種，比如你的店鋪沒有商標，產(chǎn)品的質(zhì)檢信息沒有及時的提供等等，所以找到審核失敗的原因后就很容易解決問題了，另外，開店的時候也要注意遵守法律法規(guī)。

抖音小店體驗分一直沒出來，滿了30單沒有體驗分怎么辦？

本文將為你解決：抖音小店體驗分構(gòu)成評分維度加權(quán)計算得出、抖音小店體驗分怎么提高?抖音小店體驗分和dsr、抖音小店體驗分低怎么辦。抖音小店商家后臺為什么沒有顯示體驗分?

抖音小店有許多評分設(shè)定，比如口碑分，評級和商家體驗分等等，很多小伙伴容易搞不清楚這些評分，比如——

“抖音小店體驗分是什么?”

“抖音小店體驗分和dsr是同一個意思嗎?”

“抖音小店體驗分不能低于多少?”

“抖音小店體驗分怎么提升?”

理清楚這些，可以針對性的讓你的小店運營得越來越好!接下來，我就來為你一一解答!

抖店有一個體驗分，還有一個抖店dsr評分，但二者是不一樣的。

打開抖店后臺，店鋪首頁就能看到抖店體驗分，如下圖所示：

抖店體驗分會在每天中午12：00更新，總分值5分，根據(jù)商品體驗、物流體驗以及商家服務(wù)情況總和評估而算出的分值。

那抖音小店體驗分一直沒出來是怎么回事？

這是因為有效訂單沒有滿足30單，或者更新時間沒有到導(dǎo)致的，大家去檢查一下訂單數(shù)，第二天中午再觀察一下體驗分的更新情況！

而在說抖店體驗分怎么提上去之前，你要先搞清楚，抖店體驗分低會有什么影響，以及抖店體驗分高又有什么作用！

一、抖音小店體驗分構(gòu)成的評分維度是什么

要知道如何體提高抖音小店商家體驗分，我們首先需要知道體驗分的構(gòu)成有哪些內(nèi)容。

如下表所示，商家體驗分的評分維度主要包括：商品體驗、物流服務(wù)以及服務(wù)態(tài)度。

其中，每一個維度又包括了更多細致的內(nèi)容，如商家服務(wù)就包含了六項內(nèi)容：服務(wù)好評率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復(fù)率、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長。

了解了這些內(nèi)容后，我們可以從每一項細節(jié)上提升質(zhì)量，從而提高其綜合分值。

二、抖音小店體驗分怎么提高

目前，商家體驗分已經(jīng)應(yīng)用于平臺營銷活動提報門檻、精選聯(lián)盟準入等多個場景，體驗分過低將不能享受相應(yīng)權(quán)益。

另外，如果體驗分低于4.0分，是無法在精選聯(lián)盟推廣商品，被達人發(fā)現(xiàn)，給小店帶貨提升銷量。

所以，盡量遵守平臺規(guī)則，規(guī)范經(jīng)營店鋪，提升體驗分。如果小店體驗分降低，則從體驗分的幾個維度來優(yōu)化，從而提高體驗分。

下面，我們來分享幾個提升小店體驗分的技巧：

1、從產(chǎn)品入手

商品體驗分包含了商品評價和品質(zhì)退貨率。這一項分值就需要從產(chǎn)品質(zhì)量入手。首先，產(chǎn)品質(zhì)量要有保證，其次，產(chǎn)品詳情頁的實物與描述相符;性價比足夠高，如果能有一定的品牌知名度，則更能獲得用戶的好感。

只有產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，用戶才會給好評，不會因為品質(zhì)問題而退貨，商品體驗分就自然而然提高了。

2、從服務(wù)入手

退貨退款的，如果要求合理，盡量在最短的時間里完成退貨退款。售前咨詢跟進要及時、有效，售中發(fā)貨、物流要迅速，有跡可循，售后問題處理要及時、合理。

3、從平臺活動入手

利用高性價比產(chǎn)品開設(shè)促銷活動，不僅有助于提升店鋪銷量，還能獲得用戶的好評，快速提升小店體驗分。

4、商品好評率

商品好評率是提升抖店體驗分的重中之重。如果你的店鋪評價本身就很少，往往隨便幾個差評就能拉低好評率，影響抖店體驗分中的商品體驗分。

這就需要我們從商品本身入手。首先實物和商品信息描述要一致，不要夸大宣傳，虛假宣傳，造成體驗感上的落差，引起用戶反感，導(dǎo)致商品被差評。

其次，聯(lián)系靠譜的廠家合作，對產(chǎn)品質(zhì)量有一定的了解，避免產(chǎn)品介紹和實物差異過大。

5、投訴率

用戶如果對你的售后處理不滿意，就會投訴到平臺。如果有投訴消息，一定要及時處理，不及時不僅會影響抖店平臺，還會被扣錢。

還有一些投訴則是由于用戶不太清楚抖音小店的售后操作流程，把正常的售后消息弄成了投訴，這時候就要及時聯(lián)系客戶，安撫并處理問題。

6、IM3分鐘回復(fù)率

IM3分鐘回復(fù)率就是后臺消息回復(fù)的及時性，若用戶發(fā)了咨詢消息，你沒有在三分鐘內(nèi)回復(fù)，就會拉低這一項指標的分值。

如果條件允許，找一個人專門負責飛鴿消息的回復(fù)，保證消息回復(fù)的及時性。

7、物流好評率

不止是抖店后臺，其他電商平臺我們也經(jīng)常會看到因為物流問題導(dǎo)致的差評。這個問題就需要你自己去聯(lián)系靠譜的物流公司合作，提升物流的及時性和安全性。

如果用戶反饋物流問題，要及時聯(lián)系物流公司處理，降低因為物流異常導(dǎo)致的分值被拉低的影響。

當然，具體問題具體分析，以上這幾點是我們在實操中遇到的比較重要的抖店體驗分影響要素，不同的店鋪遇到的問題也會不一樣。

例如，你的店鋪某款產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致品質(zhì)退貨率上升;或者因為售后問題處理不當，導(dǎo)致糾紛商責率高從而影響抖店體驗分，就需要我們從其他角度來著手優(yōu)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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