淘寶店評分0.0怎么補救,淘寶店鋪dsr評分怎么提高?
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:99
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:99
很多淘寶賣家在觀察店鋪動態(tài)評分的時候,會發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪動態(tài)評分變成0,那到底是哪些原因未造成這種結(jié)果呢,很多人沒有去發(fā)現(xiàn)總結(jié),下面我來總結(jié)下淘寶店鋪動態(tài)評分變成0的原因。
淘寶店鋪動態(tài)評分是半年不做網(wǎng)店的話,那么淘寶會清零一次的! 但是店鋪動態(tài)清零的話,只要您接手做了一筆訂單,成交之后,別人給了您5.0好評,那么動態(tài)也就飄紅的,動態(tài)高在淘寶排名也就提高了,這樣的店鋪其實也是有好處的!而且您購買了網(wǎng)店之后 店鋪的信譽值、好評率不會有變化的,所以請放心哦!
第二種;有的是因為系統(tǒng)沒那么快更新,需要幾天這樣的時間更新,只要評論了,就會有的,只需要耐心等待即可,不要過多擔心。
第三種;有的淘寶店鋪因為好久沒有更新,也沒有交易活動,會在一段時間之后,系統(tǒng)自動會把店鋪動態(tài)評分清零,所以對于哪些好久沒有更新動態(tài)的店鋪,一般就會變成0。
第四種;還有一種情況,就是店鋪違反了相關(guān)的規(guī)定,被淘寶官方平臺把評分給清零了,此時只能通過申訴,去解決這個情況,所以在這提醒淘寶賣家,不要違反淘寶規(guī)定。
淘寶官方對于618活動報名有要求店鋪DSR三項評分均大于等于4.6,如果店鋪DSR評分低于4.6則無法參加報名。這個節(jié)骨眼上店鋪DSR評分有所下降了怎么辦?怎么快速提升店鋪DSR評分?
一、DSR評分下降的原因?
DSR評分是淘寶平臺根據(jù)買家打分,計算出來的店鋪考核項。DSR包括寶貝描述、店鋪服務(wù)、物流速度這三項,買家每一次成功交易后都可以給店鋪這三項進行打分,打分制度為1-5分,最低1分,最高5分,買家沒有主動評價則不計算DSR評分。以180天為周期,每天會更新最新的DSR評分。
店鋪的DSR評分下降只有以下兩個原因:
1、180天計算周期內(nèi)的買家主動評價打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個有效五星好評,1個4星評價,我們的店鋪DSR就是4.9分,但第二天更新周期數(shù)據(jù)后,有1五星好評過了計分周期,我們只有8個有效五星好評,1個4星評價,店鋪DSR評分就變成了4.88了。
2、180天計算周期內(nèi)買家給低分差評的數(shù)量變多了。這個就很好理解了,算平均分,低分多了,平均分肯定就拉低了。
二、DSR評分下降的解決辦法
上面給大家說明了店鋪DSR評分下降的原因,那么我們遇到DSR下降的時候可以按照以下方法去恢復店鋪的DSR評分,這些方法都是安全不違法平臺規(guī)定的。
1、增加買家主動打分的五星好評數(shù)
我們可以通過群發(fā)短信或者旺旺消息,邀請買家收到寶貝后滿意的話可以給店鋪一個五星好評,即可獲得店鋪會員福利。同時可以在微淘、淘寶群聊里和在店鋪下單了的忠實買家互動,邀請他們積極評價曬出買家秀,幫助店鋪增加有效好評數(shù)。還可以在快遞內(nèi)放好評邀請卡,告知用戶店鋪需要他們的好評鼓勵。因為現(xiàn)在很多買家不喜歡去主動評價,我們要去培養(yǎng)用戶習慣,讓買家覺得主動在店鋪好評曬買家秀才完成整個購物環(huán)節(jié)。
2、預防買家打低分差評,減少低分
買家給店鋪差評無非是覺得東西不好,或者發(fā)貨慢,等很久沒收到貨。所以我們需要監(jiān)控物流情況,有異常及時幫助買家處理,安撫他們的情緒。然后在買家收到商品的第一時間,告知買家有問題聯(lián)系店鋪解決,不要隨意差評。這樣可以避免掉很多寶貝不滿意,但是又懶得找店鋪售后直接給差評的買家。
三、邀好評話術(shù)模板
邀好評的話術(shù)大家可以帶上評價鏈接,這樣買家一點鏈接就可以幫店鋪好評了。然后話術(shù)模板可以根據(jù)自己店鋪的特色去寫,可以是幽默搞怪的,可以是很正式真誠的,下面給大家一些話術(shù)參考一下。
1、親親,您在我們店鋪購買的寶貝還滿意的話, 能不能幫幫忙在訂單上給個五星評價支持一下小店呢,您的支持就是對小店最大的鼓勵,我們會越做越好的呢!另外在此祝您事事順利,家庭幸福
2、今天上班,有個同事撞了我一下,我知道他是故意的,但是我不敢說話,因為他業(yè)績比我高,他走路都帶風。小姐姐,您能點亮15顆小星星幫我沖沖業(yè)績嗎?我想把他撞骨折!拜托拜托了
3、寶寶在嗎,非常感謝您對店鋪的支持??茨呀?jīng)確認收貨啦,如果對我們產(chǎn)品滿意的話,寶寶可以幫忙把十五顆星星點亮一下嗎?拜托拜托了!
店鋪DSR下降了大家不必慌張,動態(tài)評分本身就是會波動的,只要不是下降的特別厲害就不用擔心,我們只要做好日常維護,DSR評分一下就可以漲回去的。如果DSR評分掉得很厲害,那么就需要很多五星好評才能恢復了。所以減少低分差評,防范低分差評尤為重要!
在淘寶上面開店的商家們應(yīng)該都知道1688這個平臺!小編大學期間上過淘寶課程也開過網(wǎng)店!開網(wǎng)店期間拿貨就是從1688上面去拿貨的!對于1688拿貨,大家可能還是會心存疑慮:1688拿貨網(wǎng)靠譜嗎?1688拿貨網(wǎng)拿貨技巧有哪些?
一、1688是什么?
1688是由馬云最早期創(chuàng)辦的國內(nèi)貿(mào)易電子商務(wù)平臺,是阿里巴巴的前身!為全球數(shù)千萬的買家和供應(yīng)商提供商機信息和便捷安全的在線交易!1688以批發(fā)和采購業(yè)務(wù)為核心,通過專業(yè)化運營,完善客戶體驗,全面優(yōu)化企業(yè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式。1688已覆蓋原材料、工業(yè)品、服裝服飾、家居百貨、小商品等16個行業(yè)大類,提供從原料采購–生產(chǎn)加工–現(xiàn)貨批發(fā)等一系列的供應(yīng)服務(wù)。
二、1688拿貨網(wǎng)靠譜嗎?
1688是阿里巴巴旗下的一個是商品匯聚網(wǎng)站在上面有成千上萬的商品貨源,如果商家們在淘寶上開店沒有貨源的話,那么就可以去1688去尋找!1688既可以大量批發(fā),也可以單號直接連接到1688一件發(fā)貨!1688屬于阿里巴巴旗下的,所以自然會比較靠譜的到,商家們不用擔心打錢過去不發(fā)貨的情況,一旦出現(xiàn)這樣的情況是可以申請?zhí)詫殔f(xié)調(diào)的!所以說大家盡可能放心!
三、1688拿貨網(wǎng)拿貨技巧有哪些?
1、貨比三家!1688是一個非常大的商品貨源交易場地,在上面有成千上萬的商品,但是好壞不一、參差不齊!就很有可能你拿貨的對方商家的產(chǎn)品質(zhì)量不咋地,所以在拿貨之前一定要反復經(jīng)過比對之后在選擇拿貨!
2、一定要看實物圖!大家開店的都知道,產(chǎn)品的主圖以及詳情做的好看就能夠吸引來一大堆消費者下單,在1688拿貨也是一樣,也是類似淘寶那樣有圖片、有詳情的,做的再好看都不如直接看一看實物圖的真正模樣!看了實物圖才能更加確保的了解到是否該拿貨!
3、對于對方商家,一定要了解清楚全部信息內(nèi)容(個人實名認證、企業(yè)身份認證、企業(yè)實地認證)!有這些證件的話,那么才會比較安心放心!盡管后期可能會遇到被騙的情況,也好根據(jù)這些證件去追討回來!,給予大家一個更加放心的拿貨過程!
對于1688拿貨網(wǎng),其實對于那些沒有貨源的商家開店來說是十分的便利的,自己不用干什么就可以輕松拿到貨品在淘寶店上售賣!也為更多的年輕人在淘寶上提供了創(chuàng)業(yè)的機會!好了,本期話題“1688拿貨網(wǎng)靠譜嗎?1688拿貨網(wǎng)拿貨技巧有哪些?”就分享到這,如果你覺得不出錯,可以轉(zhuǎn)發(fā)出去給更多的人知道哦~
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