我們在網(wǎng)上購物經(jīng)常發(fā)生的事情，就是發(fā)貨的問題，比如發(fā)的貨和描述不一樣，再比如發(fā)少了貨、漏發(fā)了貨，那么這個時候要如何去處理呢?我們?nèi)绻麓斡龅竭@些問題要如何去解決呢?

1、通過阿里旺旺和賣家友好協(xié)商，讓賣家重新補發(fā)貨物。

2、如不想要該商品或者無法與賣家協(xié)商一致，可以在確認收貨的15天內(nèi)申請售后，選擇“僅退款”等待賣家處理，如賣家拒絕退款申請，請在7天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入(天貓訂單自商家拒絕退款申請之時起，即可申請?zhí)熵埧头槿胩幚?

3、如未收到貨，且確認收貨時間已經(jīng)超過15天，建議和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨。如無法達成一致意見，可以聯(lián)系在線客服解答。

注意事項：

1、買家收到貨物一定要當場驗貨

收貨時，應(yīng)當在簽收時，就需要針對“表面一致”相關(guān)的貨物形狀、大小、數(shù)量、重量等事項進行查驗。

2、驗貨無誤前不要打款

對于不能在簽收商品時驗收的事項，收貨人應(yīng)當在點擊“確認收貨”按鈕前，或在淘寶系統(tǒng)顯示的“超時打款時限”內(nèi)，進行驗收。

3、拒簽

買家簽收商品時，發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品，同時淘寶建議保留好相關(guān)憑證，以便后續(xù)的處理。

4、先簽后驗

如需要先簽收再打開包裝查看的商品，買家應(yīng)當要求承運人當場監(jiān)督并打開包裝查看。如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當讓派件快遞員在簽收單(收貨人聯(lián)和承運人聯(lián))上注明貨物要求拒簽的詳細情況后，可以選擇拒收或者簽收。

對于出現(xiàn)的網(wǎng)購漏發(fā)的問題，其實我們得從源頭找到，如果源頭是淘寶賣家的話，一般查記錄就能知道是不是漏發(fā)，一般溝通好就會補發(fā)的。還有就是途中遺失了，這個快遞公司會有賠償?shù)?，也不要擔?

淘寶關(guān)注取消不了怎么回事？如何取消關(guān)注？

在淘寶購物，店家為了吸引大家購買，基本上就會通過關(guān)注去讓大家看到自己最新的消息，但有的朋友對于這個店鋪不感興趣，或者不想去關(guān)注，就想著把店鋪取消關(guān)注，但發(fā)現(xiàn)自己操作以后取消不了，這是怎么回事呢?

事實上，有很多方法可以取消淘寶錨的注意，但是首先我們需要找到我們想要取消的錨，然后我們可以進行下一步。你可以先去淘寶主頁上的“淘寶直播”。進入后，您可以在頁面頂部看到我的關(guān)注，然后點擊找到錨的名稱來取消關(guān)注。

1.找到要取消關(guān)注的主持人后，點擊進入主持人的直播室。我們可以在頁面的左上角看到主播頭像，然后我們可以看到“人氣”。最后，每個人點擊人氣下方的關(guān)注按鈕，然后選擇取消關(guān)注;

2.此外，手機淘寶中還有一個微型淘選部分。我們可以進入微淘頁面，找到每個人以前關(guān)注過的錨細節(jié)，然后點擊頭像取消關(guān)注。

3.如果是電腦操作，也是同樣的步驟。只要找到錨，點擊頭像，取消關(guān)注。如果要注意淘寶Daren，操作模式是一樣的。

淘寶如果注意力不能被取消怎么辦?

有些朋友以前遇到過注意力不能取消的情況，這通常是由于系統(tǒng)的延遲造成的。我們可以等幾個小時再去后臺檢查注意力是否被成功取消。如果注意力還在狀態(tài)，我們不妨嘗試幾種方法。例如，如果手機不能取消，我們可以用電腦試試。

淘寶商店怎么能取消關(guān)注呢?

現(xiàn)在，許多朋友在遇到他們喜歡的商店時喜歡收藏，但他們以后可能會不喜歡。他們想取消關(guān)注，但不知道如何取消。事實上，取消程序也很簡單。您應(yīng)該先登錄您的淘寶帳戶，輸入我的淘寶，然后選擇您要取消的商店，然后找到您要取消的商店。如果您向左滑動，可以單擊“取消”。

此外，您可以點擊進入商店主頁，然后您可以在頁面的左上角看到商店名稱下的關(guān)注按鈕。點擊后，您可以取消關(guān)注商店。事實上，有很多方法可以取消對主播或商店的關(guān)注，而且非常簡單。我相信大家看過我的介紹后已經(jīng)非常清楚了。

其實取消這個店鋪關(guān)注也是很簡單的，如果沒有成功，基本上是沒有找到對的方法，只要按照上文的這些步驟基本上就能取消成功的，所以各位朋友趕緊把這個收藏起來吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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