京東618延遲發(fā)貨怎么辦?可以投訴嗎?
2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:203
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在京東618活動(dòng)中購(gòu)買了商品,大部分的商品都會(huì)及時(shí)的發(fā)貨,因?yàn)橄嚓P(guān)的商家已經(jīng)做好了大量訂單的準(zhǔn)備,所以不會(huì)比平時(shí)慢很多,那么如果碰到少部分延遲發(fā)貨的情況后該怎么辦呢?
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根據(jù)之前的規(guī)定,在活動(dòng)期間內(nèi)的訂單,需要在成交后的3天內(nèi)發(fā)貨。
1、消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi)消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
2、如果買家在京東賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請(qǐng),賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得買家的同意。如果沒有經(jīng)過買家的同意,賣家在買家申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,買家有權(quán)拒收賣家發(fā)貨的商品。
3、如果買家購(gòu)買的是家具建材大件類商品訂單,商品詳情頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者買賣雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么京東商家需要自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
4、商家沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后商家沒有履行發(fā)貨時(shí)效要求的,可以聯(lián)系京東客服,京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛,商家需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
京東商家在京東618活動(dòng)期間發(fā)生的訂單,都是有發(fā)貨失效要求的。如果賣家沒有及時(shí)發(fā)貨,那么可以去和商家進(jìn)行溝通。達(dá)成未果的話,那么可以投訴京東賣家或者直接申請(qǐng)退款。
京東618活動(dòng)期間發(fā)貨時(shí)間是有明確的規(guī)定的,如果確實(shí)遇到了延遲發(fā)貨的情況,買家是有權(quán)利去申請(qǐng)賠償和拒收商品的,具體的操作可以聯(lián)系京東官方客服,尋求相關(guān)的幫助。
一年一度的618年中大促就要來臨,各個(gè)購(gòu)物平臺(tái)都是推出了一系列的618活動(dòng)的玩法,這其中當(dāng)然也包括京東平臺(tái),現(xiàn)在京東上推出了瓜分紅包的活動(dòng),我們一起來看看京東618瓜分紅包怎么玩?
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首先買家進(jìn)入到京東618紅包的活動(dòng)頁面,通過搖骰子獲得前進(jìn)點(diǎn)數(shù),到達(dá)指定地點(diǎn)即可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);活動(dòng)一共設(shè)有6套場(chǎng)景地圖,用戶可自由切換,各場(chǎng)地內(nèi)實(shí)物獎(jiǎng)品在指定日期解鎖;場(chǎng)景地圖中的建筑物將在指定時(shí)間段噴發(fā)紅包雨,用戶擊中紅包即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在活動(dòng)期間會(huì)爆發(fā)紅包雨,參與游戲接金幣后,可有機(jī)會(huì)獲得隨機(jī)現(xiàn)金紅包。
京東618有什么活動(dòng):
1、6月1日超級(jí)秒殺日。每逢京東大促,第一天打響頭炮的一定是超級(jí)秒殺日。這一天,有超過1000款、不止五折的超值爆品,還有75場(chǎng)精選品牌秒殺和30余場(chǎng)熱門品類秒殺,優(yōu)惠力度非常的大,超級(jí)秒殺日專場(chǎng)在6月1日0點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開啟。
2、6月5日超級(jí)粉絲日。這一天是專屬于第三方店鋪粉絲的福利日?;顒?dòng)當(dāng)天有上萬款粉絲專享價(jià)的商品參加活動(dòng),還會(huì)延續(xù)秒殺的火爆勢(shì)頭,繼續(xù)給大家?guī)?00款尖貨的限時(shí)搶購(gòu)。
3、6月6日京東超級(jí)品牌日。京東超級(jí)品牌日也是深受消費(fèi)者喜愛和認(rèn)可的京東招牌活動(dòng)了,當(dāng)天將有超過100個(gè)超級(jí)品牌一起出現(xiàn)在618期間這場(chǎng)特殊的超級(jí)品牌日的會(huì)場(chǎng)里?;顒?dòng)當(dāng)天上“京東超級(jí)品牌日”微信小程序,還能瘋搶100萬張超級(jí)神券。
4、6月16日萬店滿減日。全場(chǎng)上萬家店鋪一起開展跨店滿減活動(dòng)!一共23個(gè)滿減檔位的優(yōu)惠,全場(chǎng)低至五折,16日正好是京東618高潮期的頭一天,這么大的優(yōu)惠活動(dòng)非常吸引用戶。
5、6月16日-6月18日全品類爆發(fā)。整個(gè)618將進(jìn)入全品類高潮,迎來百萬件爆品直降?!俺?jí)單品日”,帶來上百款精選單品,每款單品都是所屬品類銷量的前三名。
我們通過文章了解到京東618瓜分紅包的玩法,在進(jìn)行活動(dòng)期間,參與游戲金幣有機(jī)會(huì)獲得隨機(jī)現(xiàn)金紅包,而且一直到618當(dāng)天,都是有著不同的活動(dòng)玩法,大家可以去進(jìn)行了解下。
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