抖音小店商品為什么被封禁?會有什么影響?
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:79
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有人問我,抖音小店商品封禁后有影響嗎?
分情況。
分商品是否有出單,以及商品封禁的嚴重程度。
如果抖音小店被封禁的商品正在出單,封禁后該款商品就不能再出單了。
如果抖音小店商品被封禁嚴重違規(guī),還被扣除了保證金,也會有影響。
下面我來詳細說一下。
1、抖音小店商品封禁影響
1)如果抖音小店被封禁的商品正在出單,商品封禁后會被下架,用戶點擊進入看不到商品詳情和購買提示,無法正常購買商品,商品無法再產(chǎn)生新訂單。
而如果該款商品是你主推的商品,出單量很大,商品被封禁之后,也會帶走一大部分流量,你重新上同款也沒用。還可能因為重復違規(guī)導致被處罰。
2)如果你的抖音小店商品被封禁后,扣除了違規(guī)積分,積滿12分也會有相應的處罰。違規(guī)積分又分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī),處罰程度也不同。
如下圖所示,為抖音小店違規(guī)積分及處罰:
一般情況下,只扣除違規(guī)積分,不影響店鋪正常運營。但如果違規(guī)積分達到一定節(jié)點,被停業(yè)整頓,店鋪就中斷了運營。
停業(yè)整頓期間,店鋪是不會有新訂單產(chǎn)生的。也就是說,流量沒有了,銷量也沒有了。
2、抖音小店商品為什么會被封禁
抖音小店商品被封禁的原因有很多,下面這幾個是比較容易踩到的雷區(qū),你在抖音小店發(fā)布的商品,注意不要這樣做:
1)夸大商品功效、虛假宣傳:一般來說,這種情況容易出現(xiàn)在化妝品、護膚品等商品中。
通過各種夸張的對比圖,來宣傳商品有防衰老、美白祛斑等功效。這類操作會被平臺封禁商品,嚴重者扣除保證金。
2)售賣三無產(chǎn)品:無中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址,售賣這類商品屬于違規(guī),會被平臺封禁商品或扣除保證金。
3)售賣盜版商品:未獲得品牌授權(quán)售賣品牌商品,例如今年年初一款F字母圍巾,很多小店商家未經(jīng)授權(quán)售賣同款logo的圍巾,導致商品被封禁。
4)發(fā)布非約定商品:非約定商品指的是平臺對一些特定品牌或類目的商品,實行定向邀約制,商家未通過平臺的入駐邀請及審查許可,發(fā)布了特定品牌或類目的商品。
例如卡券保健食品、游戲貨幣、脫毛儀等等。如下圖所示,店鋪發(fā)布了非約定商品:卡券,導致店鋪被扣除了20000保證金,且店鋪也被封了。
5)發(fā)布“低價高郵”商品
郵費價格明顯高于商品價格,且商品郵費偏離實際價格,例如商品價格2元,江浙滬運費15元等。
這樣的商品存在低于認知常識的價格,偏離正常商品的價值,屬于虛假宣傳、誘導欺詐消費者。如果發(fā)布這樣的商品,會被平臺封禁商品,嚴重者扣除保證金甚至封店。
以上是抖音小店商品封禁后有影響嗎,抖音小店商品封禁原因相關(guān)的內(nèi)容。為了避免抖音小店商品封禁,最好按照抖音小店商品發(fā)布規(guī)則來。
為了提升消費者的購物體驗,同時為規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為,根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章之規(guī)定,抖音平臺特制訂《商家分級規(guī)則》,旨在共同維護平臺的秩序和氛圍。
一、概述
1、目的及依據(jù)
為提升消費者的購物體驗,同時為規(guī)范商家經(jīng)營行為,根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定,特制訂《商家分級規(guī)則》,旨在共同維護平臺的秩序和氛圍。
2、適用范圍
2022年9月9日之前入駐的生鮮類目商家。
3、效力級別
本規(guī)則是對平臺規(guī)則的有效補充。商家店鋪應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。
二、商家分級概述
1、商家分級定義
根據(jù)店鋪在平臺的經(jīng)營量化指標,平臺將對商家進行等級管理。等級從LV0至LV7,共8級。級別越高,代表商家綜合經(jīng)營能力越強,平臺也會賦予優(yōu)質(zhì)商家更多的權(quán)限。
注:
1)如商家連續(xù)60天等級未提升至LV1或以上級別,將被清退。
2)GMV是指商家在平臺內(nèi)的訂單總金額,包括貨到付款訂單金額和在線支付訂單金額;其中貨到付款的訂單金額是用戶成功下單的訂單總金額;在線支付的訂單金額是指用戶完成支付后的訂單總金額。
3)單日銷量:是指商家在平臺內(nèi)所有商品的單日訂單數(shù)量。
4)單日GMV:是指商家在平臺內(nèi)所有商品的單日訂單總金額。
2、商家分級級別確定
商家初始化等級
1)新入駐商家初始化等級為 LV1 ;
2)在規(guī)則生效前已入駐的商家,平臺根據(jù)商家在平臺的歷史經(jīng)營情況、服務能力等 ,確定商家的初始化等級,具體等級以平臺通知為準。
3、商家等級動態(tài)變化:
1)如果商家的全部考核指標優(yōu)于升級值,則商家等級提升一級;最高至LV7;
2)如果有一個考核指標低于降級值,則商家等級下降一級;最低至LV0;
3)如果商家當日級別未發(fā)生變更(LV0和LV7除外),平臺將在次日繼續(xù)取近30天內(nèi)的數(shù)據(jù)指標來評定商家等級;
4)商家等級發(fā)生變更后,平臺將在等級變更的30日后,繼續(xù)重新評估商家等級。
溫馨提示:如果商家等級下降至LV0級,且連續(xù)60天內(nèi)未提升至LV1或以上級別,商家將會被清退 。
4、商家分級考核指標
降級值(商家滿足以下任一項指標,則會降級)
5、優(yōu)質(zhì)商家快速升級
對優(yōu)質(zhì)商家平臺支持快速升級,升級條件如下:
1)當前的客訴率、商品好評率、商家服務好評率均優(yōu)于升級指標;
2)上次等級變動之后至今任意一天,訂單量和GMV均大于或等于當前等級限制的80%,且當日的訂單評價率大于等于10%,且當日的商品和商家服務好評率優(yōu)于升級指標;
滿足以上條件,即可自動快速升級。
抖音是現(xiàn)在非常熱門的短視頻電商平臺。進入2022年,抖音小店仍是發(fā)展重點。
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