抖音小店也是一個小型的電商平臺，各位消費者們在這里購物了之后，對于收到的商品不滿意的話也是可以去申請退貨退款的，可能很多的網友們只知道淘寶如何操作，抖音小店怎么退款給顧客？

抖音小店怎么退款給顧客？

消費者提交訂單后，在待確認和備貨中兩種狀態(tài)下，商家均可以進行取消訂單的操作(注：商家操作取消時，需與消費者溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)。消費者只有在待確認的狀態(tài)下可以取消訂單。

訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)，消費者和商家均無法取消。該狀態(tài)下，消費者收貨后才能申請售后。

貨到付款退貨流程：

商家處理消費者申請(商家拒絕后消費者申請后進入待消費者確認狀態(tài)，若消費者繼續(xù)申請客服調解，則進入客服調解流程，若7天消費者不申請客服調解介入，則本次售后結束;2.商家須在48小時內處理消費者申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意退貨)。

消費者填寫退貨單號并寄回商品(若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)

商家確認收到退貨(商家須在消費者上傳物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)

商家退款給消費者并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰)。

在線支付退貨流程：

1.“備貨中-僅退款”狀態(tài)下

只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。

該狀態(tài)下消費者申請僅退款，客服不介入，商家確認是否同意消費者退款(商家僅能針對已發(fā)貨的商品拒絕退款，未發(fā)貨的商品商家均應同意退款)

拒絕消費者退款請求后，商家需填寫物流單號并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號后，訂單狀態(tài)流轉為“已發(fā)貨”)

消費者提交退款申請后，有權取消退款申請，消費者取消“備貨中-退款”的申請后，商家可以重新發(fā)貨。

2.“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下

支持整單退款或按子訂單維度退款。

商家處理消費者申請(1.商家拒絕消費者申請后進入待消費者確認狀態(tài)，若消費者繼續(xù)申請客服調解，則進入客服調解流程，若消費者未在7天內申請客服調解介入，則本次售后結束;2.商家須在48小時內處理消費者申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)

消費者填寫退貨單號并寄回商品(消費者若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)

商家確認收到退貨(商家須在消費者上傳物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)

平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結束。

該狀態(tài)下的售后，支持用戶取消后重新發(fā)起。

上面分兩種情況具體分析了在抖音上退貨的具體流程，這下小伙伴們，在抖音小店買東西，遇到需要退貨的情況，再也不用擔心了哦，其實按照上面的步驟去操作就可以了!

抖音小店怎樣入池猜你喜歡？猜你喜歡流量怎么做？

現(xiàn)在在抖音開店的小伙伴們是非常多的，那么在抖音開店同樣也是需要流量的，不少的商家都會去接觸一下猜你喜歡這個板塊，因為猜你喜歡流量是比較多的。抖音小店猜你喜歡流量怎么做?

一、抖音小店猜你喜歡流量怎么做?

1、選同行爆款產品

爆款產品搜索的人多，平臺會推薦類似的或者相同的爆款，所以我們不妨跟風上爆款產品，找到同行業(yè)頂尖的店鋪;

看看最近上了什么爆款，銷量還不錯的，我們可以修改商品標題和圖片上架!

2、商品好評率在80%以上

經測試，容易被抖音平臺推薦到猜你喜歡流量池里的寶貝，大多數(shù)好評率都在80%以上，所以我們要注意，如果商品有差評一定要及時處理!

畢竟，一條差評的出現(xiàn)，能瞬間讓好評率降低好幾個百分點!

如下圖所示，最新好評率90%，顯示較7天前，好評率下降了3%。就是因為這7天內出現(xiàn)了一條差評，導致好評率下降了3個百分點!

3、抖音小店自然流量引爆方法

想要知道抖音小店自然流量怎么引爆，首先要了解平臺給小店推薦自然流量的條件!

抖音小店的自然流量的入口在抖音APP訂單頁面上，有猜你喜歡和你可能還會喜歡，都是根據(jù)用戶的最近的瀏覽、購買、收藏記錄來推薦的商品。

二、如何快速入池?

首先看你小店經營類目是哪一類，再搜索最近這一類最熱的爆款產品都有哪些，銷量如何!

直接的方法就是去同行店鋪做得最好的前幾名的櫥窗里去看，銷量不錯的爆款都是哪些，我們可以直接跟風上同樣的爆款!

畢竟爆款都是有一定的熱度和市場需求的，搜索爆款的人多了，相同的爆款就容易被推薦到猜你喜歡的自然流量池里!

露面的機會就比一般的產品多很多!

讓你能快速達到保持穩(wěn)定出單的狀態(tài)!

相比去年做小店需要沖銷量刷銷量，然后主動或者被動對接達人的玩法，自然流玩法脫離了需要捆綁達人的要求，也就是就算沒有達人給你帶貨，你的小店照樣可以通過系統(tǒng)推薦而出單。

抖音小店猜你喜歡的流量大家想要獲取的話，可以根據(jù)以上幾個步驟來，大家首先要在選產品上就要注意，盡量去選一些爆款的產品，爆款產品他的流量肯定是足夠的哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。