拼多多一個強大的平臺，它通過砸錢推廣吸引無數商家買家入駐，放出誘餌等商家上鉤，所以越來越多的商家們在上面開店。這里介紹一下售后方面的問題，如果拼多多店鋪下線了，怎么售后?

和淘寶商城是一樣的性質，即使是店鋪下線了，售后的問題是肯定要解決的，如果商家們沒有回應的話，這個時候拼多多用戶們可以去聯系客戶解決問題的。

如何退店?

一、申請

1.確認退款銀行賬戶信息完全正確：銀行賬戶信息(包括賬戶名、賬號、開戶行等)錯誤將導致退款失敗，請仔細核對。

2.填寫退店材料：請讓我們了解您的真實退店原因，以幫助我們改進不足，期待下次與您合作。

3.手機短信驗證：核實退店申請操作人的身份。

在提交退店申請時尚未有過交易記錄的店鋪將跳過材料審核環(huán)節(jié)，直接進入賬戶退款環(huán)節(jié)，且該退店申請無法撤回;已有交易記錄的店鋪將進入材料審核環(huán)節(jié)，且在材料審核過程中可撤回該退店申請。

二、拼多多退店材料審核

平臺將對商家提交的退店申請及相關信息、資料進行審核，耗時約20個工作日，周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國慶、春節(jié)等)不計入。若材料審核失敗，平臺將通過短信提醒您，您可以在退店失敗的頁面點擊重新申請，按照要求修改退店申請并重新提交。

材料審核過程中，商家可以隨時撤回該退店申請，一旦審核通過，則無法撤回。

三、賬戶退款

材料審核通過后，平臺將在10個工作日內將賬戶余額退至您在退款申請中確認的銀行賬戶中，退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。

商家在此環(huán)節(jié)中無法撤回退店申請。

四、退店完成

退款到賬后，整個退店流程即告完成，全程耗時約30個工作日。

具體的解決方法已經為大家說明，其實各位用戶們不用擔心的，因為店鋪即使是不開了，想要退店，退貨押金，在有訂單的30天內，都是不符合退店的標準的，必須要處理好客戶問題才可以。

爆單新捷徑:玩轉拼單返現!

一、平臺環(huán)境現狀：頁面流量傾斜、直播流量扶植、大促在即

應對策略：
·重視店鋪經營
·豐富品類，提高商品豐富度
·積極上新品
·重視拼單返現對直播的影響

二、拼單返現6大利好處：
·獲取更多流量：參加了拼單返現的商品，搜索結果展示會更靠前
·提高點擊率：在消費者端擁有專屬標簽展示，吸引獲取更多消費者點擊。
·拉動GMV：經數據反饋，使用過拼單返現的店鋪，成交額平均會提升15%左右?！ぬ嵘蛦危嚎色@贈平臺優(yōu)惠券，對消費者的誘惑力更強，促使下更多單來達到滿返門檻
·高投產比：相比同類營銷工具，投產比高出112%
·不計入最低價：券后價不計入最低價

三、拼單返現使用場景：
優(yōu)勢類目：食品、家居和服飾，以及一些非標品商品類目
想獲取更多流量：參加了拼單返現的商品，搜索結果展示會更靠前
想提升客單：消費者購物全鏈路提醒，直播間進度條強刺激，引導用戶購買多單，提升客單價
想提升ROl：相比同類營銷工具，投產比高出112%
擔心風險：退款回收券，無售后風險

四、直播場景下的拼單返現：
拼單返現對直播的影響
·提升用戶下單概率
愛看直播的用戶也偏愛拼單返現
·提升直播間用戶留存，促進直播間人氣降低用戶二次下單門檻，提升用戶繼續(xù)觀看直播的概率
·拉動GMV，提升客單
紅盒內拼單返現有超強進度條提醒
·降低風險，提高直播間投產比
·降低成本
多訂單合并打包
直播過程中如何利用好拼單返現
·傳遞消費熱情提升直播間用戶留存，促進直播間人氣想要用戶下多單，先得讓用戶下首單
·多多植入拼單返現口播
提醒用戶購買達到門描即可返現，吸引用戶下多單
·選擇適合湊單的商品
·建議搭配適合湊單的熱門商品進行直播，進一步提升用戶拼單的概率
·合理門檻·及時復盤

五、熱門問題解答：
Q1：拼單返現的訂單發(fā)生退款后，返現的金額也一并退還嗎？
A：如果使用拼單返現的訂單發(fā)生退款，那么在商家同意退款時，優(yōu)惠券的錢款和貨款將都會退還至商家的貨款賬戶。商家可在商家管理后臺–賬戶資金–貨款賬戶對賬單中，根據訂單號流水查詢退款詳情，并在貨款賬戶中核實資金情況。
Q2：拼單返現的資金是從我們賬戶上直接扣除。還是從消費者下單資金里面扣除A：是從商家的充值賬戶上扣除。商家生效拼單返現時，需要設置滿返規(guī)則和發(fā)放上限，設置完成之后需要充值。
目前有兩種充值渠道，一是商家的貨款賬戶，二是微信支付，微信支付需要收取干分之六的手續(xù)費。
Q3：拼單返現可以針對個別商品嗎
A：目前僅支持店鋪維度
Q4：拼單返現，商品優(yōu)惠券，店鋪優(yōu)惠券，客戶能疊加使用嗎A：可以，只要店鋪設置了拼單返現，依用戶實付門檻為準，達到門檻即可返現。建議商家在考慮投產比和實際情況的基礎上挑選適合自己的營銷工具使用，拼單返現在投產比、人均訂單數、客單價等方面優(yōu)于同類型營銷工具

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