天貓超市發(fā)貨了可以退款嗎？能拒收嗎？

在網(wǎng)上購(gòu)物，總會(huì)遇到要退款退貨的情況?？赡苁且?yàn)樽约翰幌胍?，也可能是看中別的更好的商品了。那么，天貓超市發(fā)貨了還可以不可以申請(qǐng)退款呢?

需要您與賣家進(jìn)行協(xié)商。如果貨物在運(yùn)輸中，賣家通常會(huì)要求您拒收后再發(fā)起退款申請(qǐng)進(jìn)行退貨。雙方可以對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出約定。如果您同意承擔(dān)賣家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，可以在拒收后發(fā)起的退款申請(qǐng)的退款金額中減去賣家的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。賣家收到退回的貨物后會(huì)同意您的退款。

如果是天貓超市申請(qǐng)退款了，但還是發(fā)貨了，可以拒收。

賣家已發(fā)貨，用戶可以聯(lián)系賣家，賣家主動(dòng)聯(lián)系物流公司召回貨物;若物流公司無(wú)法及時(shí)將貨物召回，可以在物流公司向用戶派件時(shí)拒簽貨物。

購(gòu)買的是定制、代購(gòu)等特殊商品，天貓不支持無(wú)理由拒簽商品，需聯(lián)系賣家協(xié)商。

個(gè)人原因(不喜歡/不想要等)申請(qǐng)退貨，最終貨物拒簽返或寄給賣家的，郵費(fèi)處理如下：如是包郵商品，需要買家承擔(dān)返的郵費(fèi);如是非包郵商品，需要買家承擔(dān)來(lái)兩趟的郵費(fèi)。

賣家簽收退貨后不退款的處理辦法：

1、如果交易尚未成功;

優(yōu)先申請(qǐng)退款等待賣家處理，如已申請(qǐng)，可以在賣家拒絕退款申請(qǐng)的情況下，申請(qǐng)客服介入處理交易。

2、如果交易已經(jīng)成功，

在交易成功的15天內(nèi)，如尚未發(fā)起售后申請(qǐng)，可直接發(fā)起售后申請(qǐng)等待賣家處理，如已申請(qǐng)，可以在賣家拒絕退款申請(qǐng)的情況下，申請(qǐng)客服介入處理交易。

總的來(lái)說(shuō)，天貓超市發(fā)貨了是可以退款的，但是需要你與商家進(jìn)行協(xié)商。而且如果貨物是運(yùn)輸中的狀態(tài)，還需要你收到貨物之后進(jìn)行拒收，才能退回。

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