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    拼多多評價置頂規(guī)則有哪些?差評置頂要如何解決?

    2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:55

    評價”大家最頭疼的事就是中差評,拼多多開店存在中差評是再說難免的,即便你的商品質(zhì)量在好,服務(wù)在貼心,也難免會有人不喜歡,正所謂眾口難調(diào),但是絕對是不允許中差評頂置。一旦差評置于我們評論頂部,對我們店鋪商品轉(zhuǎn)化率的影響是極大的。

    拼多多上面也有各種各樣的規(guī)則,比如說置頂規(guī)則。

    但是很多人都不知道拼多多的評價置頂?shù)囊?guī)則到底是什么,更加不知道當(dāng)出現(xiàn)了差評置頂時應(yīng)該要怎么去解決,我馬上就為各位介紹。

    拼多多評價置頂規(guī)則有哪些?差評置頂要如何解決?

    1.評價將于用戶提交的次日零時生效。

    其中追加評論自確認收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。

    追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。

    2.交易評價

    2.1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實的交易在訂單確認收貨后30天內(nèi)對商家進行評價。

    2.2.【交易評價內(nèi)容】交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。

    2.3.【店鋪評分】店鋪評分包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標(biāo)。每項店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。

    每個自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,淘寶店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦做出,無法修改。

    2.4.【評價生效時間】評價將于用戶提交的次日零時生效。

    2.5.【追加評論】自確認收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。

    差評置頂要如何解決?

    拼多多評價置頂規(guī)則有哪些?差評置頂要如何解決?

    1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。

    在后臺點擊【評價管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式。

    聯(lián)系客戶,詢問使用產(chǎn)品的體驗,給予關(guān)系,并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等。

    同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶,以感謝客戶的支持。

    2、我們自己做一個長長的客戶回評,去回評那些滿足多項維度的評價(字多、曬圖、有追加等),從而試圖讓回評之后所以評價頂上去,蓋掉差評。

    回評內(nèi)容可以是體現(xiàn)你客戶服務(wù),產(chǎn)品功能賣點等,字數(shù)可以是在400以上。

    字數(shù)多的原因,是為了讓我們的評論更容易置頂,還可以拉長客戶看到不好評論的時間。

    以上就是關(guān)于“拼多多評價置頂規(guī)則有哪些?差評置頂要如何解決?”的相關(guān)內(nèi)容,如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容,記得點個關(guān)注哦!


    拼多多降權(quán)了怎么辦?多久能恢復(fù)正常?

    對于在拼多多網(wǎng)上開店的商家們來說,流量低、銷量少是一個頭疼腦熱的問題,而拼多多降權(quán)更是一個煩惱無比的大問題!對于降權(quán),很多商家都無可奈何!要知道,權(quán)重是店鋪的一個很大影響因素之一!那么,拼多多降權(quán)了怎么辦?多久能恢復(fù)正常?

    拼多多降權(quán)了怎么辦

    拼多多降權(quán)了怎么辦?

    如果拼多多商家們在運營店鋪的過程當(dāng)中出現(xiàn)了拼多多降權(quán)的情況,那么就要做到以下這幾點了:

    1、出現(xiàn)降權(quán),首先是要先把降權(quán)原因找出來,可以去聯(lián)系拼多多客服咨詢原因

    2、其次,就要根據(jù)找到的原因進行改正

    3、如果是因為 被監(jiān)測降權(quán)的話,那么就要立馬停止 行為了,老實遵守平臺的規(guī)則

    4、將物流服務(wù)指標(biāo)、售后服務(wù)指標(biāo)、店鋪DSR指標(biāo)這三項盡量提升起來!

    拼多多降權(quán)多久能恢復(fù)正常

    多久能恢復(fù)正常?

    一般拼多多平臺對于降權(quán)處罰是:

    1、如果你的商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,為期總計3天

    2、關(guān)進小黑屋30天

    所以商家們就要根據(jù)自己的情況來看自己的店鋪降權(quán)要多久才能恢復(fù)正常了!

    拼多多降權(quán)有哪些影響

    拼多多降權(quán)有哪些影響?

    一旦出現(xiàn)降權(quán),那么整個店鋪、商品都會受到很大的影響!

    1、降權(quán)=無流量

    2、降權(quán)=無排名、排名下降

    3、降權(quán)=無展現(xiàn)

    4、降權(quán)=無銷量

    所以說拼多多商家們在拼多多店鋪運營的過程當(dāng)中,一定要注意各方面的指標(biāo),熟悉拼多多平臺運營規(guī)則,盡可能不要去觸犯平臺的規(guī)則!好了,關(guān)于“拼多多降權(quán)了怎么辦?多久能恢復(fù)正常?”簡單分享到這,更多精彩電商資訊盡在拼客號~



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