京東店鋪降權(quán)了怎么辦,怎么補救?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:53
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穩(wěn)定的商品排名和流量是我們做商品最基本。但是,降權(quán)或隱形降權(quán)直接影響著我們前者的實現(xiàn)。降權(quán)的原因、表現(xiàn)行為和解決方法,博士店長和大家詳細(xì)聊一聊。
京東商品降權(quán)主要分為兩種:顯性降權(quán)和隱形降權(quán)。
顯性降權(quán)是京東經(jīng)過系統(tǒng)或人工判斷后給出的商品降權(quán)懲罰,會直接發(fā)消息通知。
隱形降權(quán)是京東搜索部負(fù)責(zé)人商倩蘭在今年五月提出的,也是官方首次告知搜索觸發(fā)規(guī)則。而隱形降權(quán)京東沒有通知,若感覺商品有被隱形降權(quán)可以在公眾號中進(jìn)行查詢。
商品出現(xiàn)降權(quán)一般是因為產(chǎn)品不合格、價格不健康、有違規(guī)操作等違規(guī)行為,被處罰后,商品的權(quán)重由10%-90%不同程度的權(quán)重影響。
商品被降權(quán)的原因主要問題有:
1.SD被抓,抓到后會扣分、降權(quán)、限制參加營銷活動;
2.商品的瀏覽、收藏、加購和購買之間的落差較大,不正常;
3.商品在爆款期間,增加SKU或修改商品標(biāo)題主圖等會暫時降權(quán);
4.頻繁上下架;
5.商家服務(wù)差,客服回復(fù)和發(fā)貨速度影響著客戶在店鋪、在京東的購物體驗。
知道了降權(quán)的問題出在哪,再來看下出現(xiàn)降權(quán)之后都會怎么體現(xiàn),顯性降權(quán)商品的關(guān)鍵詞排名會逐漸下降,就算是操作更多的單量,排名也推不動,甚至還會下降。
隱性降權(quán)主要有以下表現(xiàn)行為:
1.排名忽上忽下;
2.排名上升的很慢很慢;
3.排名突然下降;
4.排名不變訪客下降。
如果是因為自身的原因,就需要去改正了。首先要排查被降權(quán)的原因是什么,比如說,因為類目放錯導(dǎo)致的降權(quán),就需要重新把商品放在正確的類目上;標(biāo)題關(guān)鍵詞濫用也會被降權(quán),所有關(guān)鍵詞是使用必須和和商品有關(guān)。
把錯誤的都改正之后再多學(xué)學(xué)規(guī)則,適量放單、做點擊加購,各項權(quán)重分會很快漲起來的。
對于因補單或者其他違規(guī)操作引發(fā)的降權(quán)很難恢復(fù),這是我總結(jié)的幾種方法。
若只是隱形降權(quán),可以把留評不好的補單渠道停止,換一個靠譜的留評方式來少量做,然后再適當(dāng)做些訪客、加購和關(guān)注,很快就可以擺脫隱形降權(quán)(隱形降權(quán)沒有固定的降權(quán)周期)。
京東通知降權(quán),邊申述邊引導(dǎo)潛在客戶來成交。有申訴就申訴,在申訴期間找之前加購、關(guān)注店鋪商品的客戶,來進(jìn)行下單成交,贈送一些優(yōu)惠券,提高申訴期間的成交量,這樣轉(zhuǎn)化會很高,需要有訪客的進(jìn)入。
還有一個方法就是付費推廣,從京東快車入手,當(dāng)京東快車推多了,恢復(fù)權(quán)重概率也是非常大。
京東—國內(nèi)第二大電商零售平臺,《財富》世界五百強之一;18年全年交易總額超1.7萬億元,全年平臺活躍購買用戶達(dá)3.344億,目前線上已經(jīng)合作的商家超過20萬家。對于很多商家來說,合作京東,實現(xiàn)了互利共贏,但是,對于還在觀望京東市場的商家來說,發(fā)展線上已經(jīng)是一條不得不走的道路了,在入駐選擇的時候不知道平臺的銷售模式有哪幾種,也不知道自己選擇哪種銷售模式較為合適,這是一個很大的問題,今天,小編將為大家講解京東商城的幾種店鋪類型。
(1)旗艦店
旗艦店是指賣家以自有品牌(商標(biāo)為“?”或“TM”狀態(tài)),或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的獨占性授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性、不可撤銷性),入駐京東開放平臺開設(shè)店鋪。
旗艦店可以有以下幾種情形:
·經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店(自有品牌是指商標(biāo)權(quán)利歸賣家所有)或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的獨占性授權(quán)文件的品牌旗艦店。經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店(自有品牌的子品牌可以放入旗艦店,主、子品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實際控制人)。賣場型品牌(服務(wù)類商標(biāo))商標(biāo)權(quán)人開設(shè)的旗艦店。
(2)專賣店
專賣店是指賣家持他人品牌(商標(biāo)為“?”或“TM”狀態(tài))授權(quán)文件在京東開放平臺開設(shè)店鋪。經(jīng)營一個或多個授權(quán)品牌商品(多個授權(quán)品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實際控制人)但未獲得品牌(商標(biāo))權(quán)利人獨占授權(quán)入駐京東開放平臺的賣家專賣店,品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件不應(yīng)有地域限制。
(3)專營店
專營店是指經(jīng)營京東開放平臺相同一級類目下兩個及以上他人或自有品牌(商標(biāo)為“?”或“TM”狀態(tài))商品的店鋪。
專營店可以有以下兩種情形:
1、相同一級類目下經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品入駐京東開放平臺的賣家專營店。
2、相同一級類目下既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品入駐京東開放平臺的賣家專營店。
以上就是關(guān)于京東店鋪類型有哪些的相關(guān)內(nèi)容了,歡迎大家留言!
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