淘寶直播封面違規(guī)多久恢復(fù)?違規(guī)情況有哪些?(淘寶直播20點(diǎn)限時(shí)降欄目招商規(guī)則)
2023-02-22|23:41|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:51
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在淘寶上做直播想要很好的效果就要把前期工作做好,比如直播封面的制作等,不過(guò)有些商家在制作封面的時(shí)候出現(xiàn)了一些問題,比如封面的設(shè)計(jì)不符合規(guī)則,最終出現(xiàn)了違規(guī)的情況,那么多久后能恢復(fù)正常呢?
淘寶直播封面違規(guī)多久恢復(fù)?
看情況。
直播間違規(guī)多久恢復(fù)正常要根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度來(lái)決定。小的直播違規(guī)一般都是凍結(jié)3到7天左右的。
淘寶直播違規(guī)情況有哪些?
1.直播間向消費(fèi)者承諾的贈(zèng)品、優(yōu)惠券、減免金額、活動(dòng)力度與實(shí)際履行情況不符。
2. 夸大優(yōu)惠力度,例如限量1000件,其實(shí)并不優(yōu)惠,今天最便宜,其實(shí)明天更優(yōu)惠。
3. 對(duì)于保健、美容等商品,夸大功效以及虛假宣傳,如新著色機(jī)理永不退色等。
4. 對(duì)于珠寶、飾品類商品,對(duì)材質(zhì)、種類、品相等不實(shí)宣傳,誘導(dǎo)用戶購(gòu)買。
5. 未按約定時(shí)間開獎(jiǎng),開獎(jiǎng)結(jié)果不公開透明。
6. 其他濫發(fā)信息、違背承諾等違規(guī)行為。
淘寶直播違規(guī)處罰重嗎?
1、如主播未按約定向平臺(tái)履約或向會(huì)員提供承諾的服務(wù),將構(gòu)成妨害他人權(quán)益的行為。平臺(tái)將按照《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》執(zhí)行相關(guān)處罰:扣10分/次,并根據(jù)情節(jié)輕重,采取警告并下線直播、凍結(jié)直播權(quán)限30天等措施。
2、如出現(xiàn)買家接受的服務(wù)、商品與商家商品信息保持一致,但與主播在直播過(guò)程中描述不相符等情形,主播構(gòu)成妨害買家權(quán)益的行為。平臺(tái)將按照《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》執(zhí)行相關(guān)處罰:扣10分/次,并根據(jù)情節(jié)輕重,采取警告并下線直播、刪除直播內(nèi)容、凍結(jié)直播權(quán)限30天等措施。
淘寶直播封面一旦違規(guī)就會(huì)讓直播間受到處罰了,比如降權(quán),嚴(yán)重的還會(huì)直接關(guān)閉你的直播權(quán)限的,而如果不是永久性的處罰都會(huì)最終恢復(fù)的,比如降權(quán)的話一般30天左右的時(shí)間就恢復(fù)正常了。
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“20點(diǎn)限時(shí)降”為淘寶直播2023年全新推出的權(quán)益型欄目,旨在打造“直播專享、限時(shí)限量、一價(jià)到手”的福利欄目。每日20點(diǎn)定時(shí)上架,在用戶側(cè)形成定時(shí)回訪心智,并助推20點(diǎn)高峰期直播間轉(zhuǎn)化。
一、首期招商場(chǎng)次及報(bào)名門檻
本期招商僅針對(duì)服飾、大快消行業(yè)類目商品開放(其他類目本次請(qǐng)勿報(bào)入,后續(xù)開放其他行業(yè)后另行通知)
折扣要求:近15天最低到手價(jià)的8折;
庫(kù)存要求:?jiǎn)紊唐穯螆?chǎng)秒殺庫(kù)存至少20件起;
活動(dòng)時(shí)間:2月28日每天1場(chǎng)20點(diǎn)檔秒殺,每場(chǎng)持續(xù)1小時(shí):
每場(chǎng)預(yù)熱時(shí)間:19:00:00-19:59:59
每場(chǎng)秒殺時(shí)間:20:00:00-20:59:59
二、報(bào)名時(shí)間及報(bào)名入口
報(bào)名時(shí)間:2023年2月20日開始報(bào)名,每個(gè)場(chǎng)次報(bào)名結(jié)束時(shí)間為秒殺前1天18:00;
報(bào)名地址:https://sale.tmall.com/sale/seller/live_seckill.htm?activityGroupId=1100000012777
三、報(bào)名須知
1、提交報(bào)名不代表入圍成功,不符合“近15天最低到手價(jià)的8折”門檻的請(qǐng)勿報(bào)入,否則無(wú)法審核通過(guò);
2、報(bào)名且成功發(fā)布的商品,如在當(dāng)場(chǎng)秒殺結(jié)束前開播,將在開播后自動(dòng)推送入直播間寶貝口袋商品列表;
2、活動(dòng)開播且秒殺商品被推入直播間寶貝口袋后,不支持自主刪除活動(dòng)商品,但支持主播自主修改排序(商品序號(hào)不變,僅改變?cè)趯氊惪诖奈恢门判?;
3、秒殺時(shí)間結(jié)束后,商家可通過(guò)“中控臺(tái)-寶貝口袋-寶貝列表”處將已結(jié)束秒殺的商品進(jìn)行沉底;
4、秒殺價(jià)格不計(jì)入平臺(tái)最低價(jià);
5、秒殺為一口價(jià),不疊加跨店滿減/店鋪券/單品券/品類券優(yōu)惠;
6、一個(gè)商家一天最多只能有200款商品、單款商品最高50000個(gè)庫(kù)存參與秒殺(包括商家自主設(shè)置的日常秒殺、及參與本次報(bào)名的活動(dòng)秒殺,以及授權(quán)給到達(dá)人使用的秒殺庫(kù)存);
-舉例場(chǎng)景1:當(dāng)1個(gè)商品,在不同時(shí)段同時(shí)參【招商秒殺】、和【中控臺(tái)自主設(shè)置秒殺】,2場(chǎng)秒殺共享50000庫(kù)存上限;
-舉例場(chǎng)景2:當(dāng)1個(gè)商家,同時(shí)參加【2場(chǎng)招商秒殺】、和【1場(chǎng)中控臺(tái)自主設(shè)置秒殺】,3場(chǎng)秒殺總的秒殺商品數(shù)上限為200款;
7、為維護(hù)直播市場(chǎng)的交易公平性,保障消費(fèi)者及主播的權(quán)益,避免“黃牛黨”對(duì)直播間秒殺、搶購(gòu)等福利商品進(jìn)行惡意掃貨,現(xiàn)推出直播間黃牛防控工具,支持主播對(duì)自己直播間售賣商品進(jìn)行黃牛防控。 請(qǐng)參與賬號(hào)針對(duì)秒殺商品進(jìn)行黃牛防控工具設(shè)置。
四、欄目透出渠道
本次欄目將在2月28日起通過(guò)“手淘搜索-直播tab”透出,符合消費(fèi)者搜索詞意向的商品將對(duì)應(yīng)個(gè)性化展示
*如遇特殊原因?qū)е滤阉鳠o(wú)法透出,將調(diào)整至直播頻道透出,具體以最終上線為準(zhǔn)
五、【必讀】常見問題QA
1、招商秒殺和日常主播自己在中控臺(tái)設(shè)置的秒殺有什么區(qū)別?
答:日常主播自己的秒殺不限時(shí)間不限庫(kù)存和價(jià)格。但,招商秒殺每場(chǎng)有限定的預(yù)熱時(shí)間、開秒時(shí)間、折扣門檻、庫(kù)存門檻,同時(shí),招商秒殺報(bào)名審核通過(guò)后,在預(yù)熱期開始后將自動(dòng)推送到直播間寶貝口袋。
2、活動(dòng)場(chǎng)次是什么意思?
答:每個(gè)活動(dòng)場(chǎng)次相當(dāng)于一場(chǎng)活動(dòng),報(bào)名后也會(huì)生成一條獨(dú)立的報(bào)名記錄,比如:報(bào)名了10個(gè)活動(dòng)場(chǎng)次,則會(huì)生成10條活動(dòng)報(bào)名記錄
3、如何去修改秒殺活動(dòng)設(shè)置信息?
答:目前不支持批量進(jìn)行玩法信息的修改,如想修改可點(diǎn)擊「查看報(bào)名信息」或者去已報(bào)記錄中進(jìn)行單條報(bào)名記錄的玩法信息修改
4、什么時(shí)候可以撤銷報(bào)名?
答:某活動(dòng)場(chǎng)次的預(yù)熱開始前可撤銷該活動(dòng)場(chǎng)次的報(bào)名,一般預(yù)熱時(shí)間為該活動(dòng)場(chǎng)次開始前1個(gè)小時(shí)
5、秒殺價(jià)是否計(jì)入最低價(jià)
答:不計(jì)入
6、秒殺價(jià)是否會(huì)和平臺(tái)跨店滿減/店鋪券/單品券/品類券/店鋪寶多件多折疊加?
答:不疊加。以下特殊權(quán)益除外:
資金類權(quán)益(如各類紅包/淘金幣/儲(chǔ)值卡/貓超卡等);
88VIP折扣及消費(fèi)券;
花唄(分期免息/免息券/花唄立減);
7、部分場(chǎng)次報(bào)名失敗該怎么辦?
答:當(dāng)設(shè)置完玩法之后,可能會(huì)存在某些場(chǎng)次報(bào)名失敗,這時(shí)報(bào)名記錄已經(jīng)生成,為草稿/待發(fā)布/異常狀態(tài),幾種狀態(tài)對(duì)應(yīng)的處理方式:
草稿狀態(tài):只需關(guān)閉彈層點(diǎn)擊「查看更多報(bào)名信息」找到該場(chǎng)次,點(diǎn)擊「完善商品」并繼續(xù)完成報(bào)名即可 ;
已排期未發(fā)布/異常狀態(tài):點(diǎn)擊「查看更多報(bào)名信息」找到該場(chǎng)次,點(diǎn)擊「發(fā)布」查看未發(fā)布/異常原因,根據(jù)原因調(diào)整商品信息(大部分情況為報(bào)名場(chǎng)次多,而單場(chǎng)秒殺庫(kù)存x報(bào)名場(chǎng)次小于商品總庫(kù)存導(dǎo)致,需要去追加該商品的全渠道總庫(kù)存,取??値?kù)存>單場(chǎng)秒殺庫(kù)存x報(bào)名場(chǎng)次數(shù));
8、秒殺商品推送到寶貝口袋后,位置在哪里、如何排序、是否支持主播自主修改排序?
答:位置在推送時(shí)跟在當(dāng)前寶貝口袋商品后面,秒殺品的掛品順序按照?qǐng)?bào)名先后排序。本次支持主播自主修改排序,但商品序號(hào)不變。舉例:如商家報(bào)了10個(gè)秒殺品進(jìn)20點(diǎn)場(chǎng)秒殺,該場(chǎng)預(yù)熱推送時(shí)間為19:00。如果18:59寶貝口袋本身有100個(gè)商品,當(dāng)19:00秒殺商品推送進(jìn)直播間后,從101號(hào)開始排到110號(hào),101-110的順序根據(jù)報(bào)名先后順序。商家可以把101號(hào)商品調(diào)整在報(bào)備口袋的位置順序,但是商品序號(hào)仍為101號(hào)不變。
9、如秒殺商品在秒殺預(yù)熱前已經(jīng)掛在寶貝口袋(普通狀態(tài)的商品),會(huì)新增一個(gè)重復(fù)的鏈接做秒殺嗎?
答:不會(huì)新增。會(huì)把原來(lái)的鏈接切換為秒殺狀態(tài),且在寶貝口袋的位置不變。
10、秒殺結(jié)束后,秒殺品會(huì)從寶貝口袋消失嗎?
答:不會(huì)。商品為秒殺結(jié)束狀態(tài)不可購(gòu)買。但商家可以對(duì)已經(jīng)結(jié)束的秒殺品進(jìn)行“沉底”操作(操作方式如下圖),或在中控臺(tái)將秒殺品切換為普通可購(gòu)買狀態(tài)的商品。
11、如果開播時(shí)間晚于秒殺預(yù)熱開始時(shí)間,也會(huì)自動(dòng)推送到直播間嗎?
答:不會(huì)。這個(gè)情況下需要商家在中控臺(tái)手動(dòng)推送秒殺品進(jìn)直播間。推送路徑如下:
12、庫(kù)存要求是指商品維度每個(gè)sku都需要滿足200個(gè)?
答:是指單商品所有sku秒殺庫(kù)存總和>20。但是,如商品有多個(gè)sku,任何一個(gè)sku只要總庫(kù)存>=1,則該sku至少需配置1個(gè)秒殺庫(kù)存;請(qǐng)務(wù)必關(guān)注庫(kù)存設(shè)置必須符合要求,否則無(wú)法通過(guò)審核。
13、【庫(kù)存?zhèn)湄洷乜础繄?bào)名了秒殺20個(gè)庫(kù)存,商品總庫(kù)存也只需要20件就可以嗎?
答:取決于您報(bào)名的場(chǎng)次數(shù)量。如果只報(bào)名了1場(chǎng),備貨20件沒問題,但需要確保秒殺上線前,貨品的總庫(kù)存仍然>=20。但是,如果您報(bào)名了多場(chǎng),就需要備貨總庫(kù)存>=20*報(bào)名場(chǎng)次數(shù)(舉例,報(bào)名了10場(chǎng),就需要在商品的總庫(kù)存配置至少200件)
14、配置秒殺時(shí)填寫的庫(kù)存,是指單場(chǎng)庫(kù)存、還是報(bào)名所有場(chǎng)次的庫(kù)存總和?
答:報(bào)名時(shí)填寫的秒殺庫(kù)存,指單場(chǎng)秒殺的庫(kù)存,不是所有場(chǎng)次的總庫(kù)存。請(qǐng)務(wù)必根據(jù)商品總庫(kù)存,算下單場(chǎng)最多可以報(bào)的庫(kù)存,同第14點(diǎn)。
15、報(bào)名成功后,仍有部分商品展示不同狀態(tài),是什么意思?
草稿:指您未對(duì)該場(chǎng)秒殺完成價(jià)格、庫(kù)存等設(shè)置,需要點(diǎn)擊“查看報(bào)名信息-完善商品”完善秒殺權(quán)益信息;
待審核:指成功提交,待校驗(yàn)秒殺價(jià)格、庫(kù)存門檻審核;(通常系統(tǒng)會(huì)在提交后t+1審核完成)
撤銷報(bào)名:指您已主動(dòng)操作撤銷該場(chǎng)秒殺報(bào)名;
已排期待發(fā)布/異常:指您有部分場(chǎng)次因提交后未通過(guò)庫(kù)存、價(jià)格校驗(yàn)(可檢查是否存在12-14點(diǎn)QA的情況),需要您點(diǎn)擊“查看報(bào)名信息”,查看該商品哪些場(chǎng)次為“未發(fā)布”,編輯商品,重新提交;(重新提交后通常t+1會(huì)重新審核,如無(wú)問題會(huì)進(jìn)行發(fā)布);
已發(fā)布設(shè)定:代表成功報(bào)名且通過(guò)審核。該場(chǎng)次秒殺價(jià)格、庫(kù)存、折扣通過(guò)校驗(yàn),在該場(chǎng)預(yù)熱開始后會(huì)推送進(jìn)直播間。
16、如果下播時(shí)間早于秒殺結(jié)束時(shí)間,那下播后的回放里,還會(huì)有秒殺生效嗎?
答:是的。需要在下播時(shí)將秒殺商品切換為普通商品,否則秒殺場(chǎng)次時(shí)間結(jié)束前,回放里的秒殺繼續(xù)生效。
17、秒殺權(quán)益會(huì)在非直播間生效嗎?對(duì)其他渠道是否有影響?
答:秒殺權(quán)益僅在直播間生效,只有從直播間點(diǎn)擊到該商品詳情頁(yè),才能以秒殺價(jià)下單。
此外,秒殺商品如為【已發(fā)布】狀態(tài),會(huì)將秒殺報(bào)名的庫(kù)存鎖定在直播秒殺,其他非直播渠道的庫(kù)存則相應(yīng)減少同等數(shù)量。直到秒殺時(shí)間結(jié)束后,未秒完的庫(kù)存自動(dòng)釋放。
舉例:商品全渠道庫(kù)存為50,秒殺庫(kù)存報(bào)了30,當(dāng)商品通過(guò)秒殺審核處于已發(fā)布狀態(tài)時(shí),這30個(gè)庫(kù)存會(huì)鎖定在秒殺里直到秒殺結(jié)束,在此之前,非直播渠道剩余可售賣庫(kù)存為20,因此,如果直播、公域都希望售賣,請(qǐng)務(wù)必確??鄣裘霘?kù)存后,公域仍有庫(kù)存可售賣。
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