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    拼多多店鋪客服不理我罰款多少?罰款規(guī)則是什么?

    2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:81

    我們都知道拼多多是以”低價(jià)、分享”而出名的,然后我們知道商品低價(jià)的原因是成本低,這樣就容易造成諸多問題,如質(zhì)量問題,人工問題就出來了,而低價(jià)不是一個(gè)絕對(duì)的好處。拼多多對(duì)商家的罰款是出了名的,有人說拼多多是靠罰款致富的玩笑,拼多多罰款有多厲害?

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    拼多多罰款有多厲害?

    1、超過48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨的,罰3元,等到第8天還不發(fā)貨,在罰5元拼多多發(fā)起退款給買家,被罰款金額總共是3+5元,罰的是優(yōu)惠卷形式發(fā)放給買家。

    2、如果期間用戶催你發(fā)貨你還是不發(fā),投訴到拼多多那里的話,拼多多可是能找到罰款的理由了哦,可以在罰你10元或者50元優(yōu)惠卷賠償給買家,理由是售后服務(wù)體驗(yàn)不好,額外罰款+退款

    3、如果你是因缺貨不能發(fā)貨,在聊天記錄或打電話告訴買家說沒貨等原因不能發(fā)貨,買家申請(qǐng)缺貨或者退款原因其他,基本是100%被缺貨罰款5元的,反正是橫豎都是追著你罰款。

    4、如果沒貨的話盡量主動(dòng)申請(qǐng)缺貨賠償給買家5元吧,缺貨賠付超過3次二級(jí)處罰限制7天。

    5、說說虛假發(fā)貨,希望大家別虛假發(fā)貨,遵守規(guī)則,虛假發(fā)貨就是發(fā)空包,或者買虛假的快遞單號(hào),這種買家投訴到拼多多那里罰款是肯定的,罰多少肯定不會(huì)低于規(guī)則上的金額,甚至?xí)哂谝?guī)則制定的罰款金額,叫所謂的額外賠償

    因虛假發(fā)貨被罰款的還有可能被在罰5元缺貨的優(yōu)惠卷賠付給買家,所以說虛假發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)更大,沒貨盡量選擇申請(qǐng)缺貨退款給買家,寧愿賠5元給買家。

    6、客服服務(wù):買家咨詢必須在5分鐘的回復(fù);回復(fù)不及時(shí)會(huì)罰款;辱罵買家,被投訴一次,罰款一次100元,直接賠給買家;

    站外引流:你在聊天的時(shí)間不能涉及微信,QQ,電話號(hào)碼等其它的信息;如果你的聊天有這些信息的話:拼多多平臺(tái)會(huì)要求你店鋪要交10萬元的保證金;或者你就不能在拼多多平臺(tái)開店;

    拼多多商家報(bào)名活動(dòng)上線了,取消的話,取消會(huì)扣掉活動(dòng)保證金,嚴(yán)重還會(huì)扣貨款;

    總而言之拼多多的賣家要看好拼多多的規(guī)則在做,當(dāng)然這也不是為了單純的惡的罰款,主要是有的賣家確實(shí)是問題賣家,平臺(tái)罰款力度大一點(diǎn)也是為了維持良好的交易環(huán)境。


    品質(zhì)競(jìng)價(jià)新功能有哪些?如何快速了解競(jìng)價(jià)活動(dòng)?

    一、新增廣告保量推廣
    增加流量:為了進(jìn)一步提高中標(biāo)商品的流量,除了免費(fèi)的搜索加權(quán)以外,還會(huì)將中標(biāo)商品投放到金豬賺大錢、多多果園等場(chǎng)景進(jìn)行推廣,推廣費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)。相當(dāng)于您的商品中標(biāo)后就能多享受一個(gè)渠道的推廣了噢~

    品質(zhì)競(jìng)價(jià)

    二、新增待調(diào)整欄目
    給予修改機(jī)會(huì):您在報(bào)名時(shí),可能存在匹配錯(cuò)sku的情況,運(yùn)營審核時(shí)會(huì)對(duì)這部分商品給與機(jī)會(huì)調(diào)整,屆時(shí)您會(huì)收到商家管理后臺(tái)-消息盒子的通知,也可以在商家管理后臺(tái)-競(jìng)價(jià)活動(dòng)-待調(diào)整中進(jìn)行查看。
    收到待調(diào)整通知后,須在活動(dòng)結(jié)果公布當(dāng)天15:00前進(jìn)行修改,即每周一(四)12:00-周二(五)15:00。

    三、新增待優(yōu)化提示
    幫助優(yōu)化商品:報(bào)名后,且在運(yùn)營審核前,系統(tǒng)會(huì)對(duì)報(bào)名商品的商品標(biāo)題、屬性、輪播圖等先進(jìn)行審核,若商品有需要優(yōu)化補(bǔ)充的地方,全部競(jìng)標(biāo)處會(huì)有紅點(diǎn)提示,商家可點(diǎn)擊修改完成優(yōu)化后,可提高中標(biāo)后商品的轉(zhuǎn)化哦

    品質(zhì)競(jìng)價(jià)新功能

    四、品質(zhì)競(jìng)價(jià)新功能有哪些?如何快速了解競(jìng)價(jià)活動(dòng)?
    掌控活動(dòng)時(shí)間線:競(jìng)價(jià)和招標(biāo)日歷將展示后續(xù)活動(dòng)的開展時(shí)間,且支持您提前訂閱活動(dòng)。訂閱后,您可以在活動(dòng)開始的第一時(shí)間收到短信通知。最多支持訂閱5場(chǎng)活動(dòng)。方便您提前準(zhǔn)備活動(dòng),也避免錯(cuò)過活動(dòng)報(bào)名時(shí)間。

    競(jìng)價(jià)活動(dòng)/品質(zhì)競(jìng)價(jià)在為商家提升轉(zhuǎn)化的路上不斷努力著,也非常希望聽到商家朋友的聲音,特設(shè)此調(diào)研。



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