拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:43
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:43
想要在大促活動中抓取流量,就必須清晰的為大促活動開始布局,畢竟大促的免費流量也不是那么好蹭的,所有的商家都虎視眈眈盯著這一塊大糕,如果你還不知道怎么著手準(zhǔn)備大促的話,這里餅餅貼心的幫你梳理了備戰(zhàn)大促攻略,快來看一看哦!
做好一場大促一定要清楚規(guī)劃在什么時候該做什么事,安排誰來做?要做到什么程度,所以把握住時間節(jié)點的安排是我們做好大促的第一步。
① 選品
選品就像是為一場戰(zhàn)役進(jìn)行點兵挑將,對大促來說,一定要挑出最精銳的特種兵來迎戰(zhàn),那要如何來挑選呢?這里小編也為商家提供了一些選品的維度,比如當(dāng)季熱賣產(chǎn)品,剛需產(chǎn)品,受眾面廣的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品,復(fù)購率高的產(chǎn)品等
商家們可以根據(jù)以上的維度再結(jié)合自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品日常的銷售情況,綜合考慮,然后確定大促的的主推品。當(dāng)然如果想要借活動的力度,來發(fā)展店鋪的新品,也是可以的,但前提是一定要測款,先投放到市場上試試水,千萬不要浪費活動的流量。
② 倉儲管理及備貨
做好倉儲管理工作,是大促工作順利開展的前提。那么首先要對大促期間的銷量進(jìn)行初步預(yù)測,商家們可以根據(jù)往年的銷售情況,和今年的日銷情況去做一個備貨和出貨量的判斷。合理的去規(guī)劃倉儲的場地,做好人員安排,助于提高分揀的效率。
③ 客服培訓(xùn)
客服是提高轉(zhuǎn)化率的突破口,所以店鋪的客服人員一定要熟知產(chǎn)品知識、優(yōu)惠活動等,以便于更好的承接大促的流量,避免因為不了解產(chǎn)品或者不懂得引導(dǎo)客戶,導(dǎo)致客戶流失。具體的培訓(xùn)方向可以參考下圖:
什么叫預(yù)熱?是指在正式活動前進(jìn)行傳播造勢,目的是通過各個渠道將店鋪活動、產(chǎn)品賣點進(jìn)行曝光,聚集消費者的關(guān)注,從而引爆大促的爆發(fā)。
① 大促氛圍營造
商家要在活動前期做好帶有大促標(biāo)識的商品主圖,詳情頁,突出優(yōu)惠力度,從整體的店鋪視覺上做好大促的氛圍營造。
② 搭配營銷工具
預(yù)熱期可以通過發(fā)放店鋪無門檻收藏券來吸引消費者,為大促活動進(jìn)行引流,另外短信營銷可以成為大促的第一波造勢,提醒消費者大促開始的時間,突出商品的優(yōu)惠。引導(dǎo)消費者進(jìn)行收藏。
③ 加大推廣力度
大促前,商品的日銷數(shù)據(jù)和權(quán)重是非常重要的,會為活動商品在大促中獲得比較好的展現(xiàn)資源位,所以商家可以加大搜索,和場景推廣的力度,來為商品做大促前的鋪墊。
數(shù)據(jù)監(jiān)控
前期的準(zhǔn)備工作做好后,活動中最重要的工作就是監(jiān)控數(shù)據(jù),如果和自己的預(yù)測有很大出入,需要及時作出反應(yīng)和調(diào)整,那么商家們遇到最常見的問題,可能是:
1, 流量少
如果在大促期間沒有感受到流量爆發(fā),說明你的商品在活動資源位的展現(xiàn)上是比較靠后的,展現(xiàn)邏輯根據(jù)不同的大促活動各有不同,要么是賽馬制,要么是個性化推薦,但無論是哪種邏輯,導(dǎo)致這種情況的原因可能有兩種,一是前期的預(yù)熱工作沒有做好,二是商品在活動中表現(xiàn)不佳,那么這個時候商家可以結(jié)合投產(chǎn)比考慮是否要加大搜索,場景推廣去助推。
2,轉(zhuǎn)化率低
如果已經(jīng)有流量進(jìn)了店鋪,但是沒有看到轉(zhuǎn)化,首先可以觀察一下同類型產(chǎn)品的情況,判斷整個市場行情的方向。如果是自己商品的問題,可以考慮疊加優(yōu)惠券,刺激消費者或者設(shè)置關(guān)聯(lián)商品推薦,讓進(jìn)來店鋪的消費者看到更多的選擇,同時關(guān)注一下客服的詢單轉(zhuǎn)化率,盡量不要讓進(jìn)來咨詢的消費者流失。
① 妥善處理售后訂單
在大促活動的影響下,店鋪的訂單量一定比平時有所增長,相對來說售后訂單問題也會增加,在這種情況下,如果售后問題未處理得當(dāng),會導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)差評,DSR評分也會下降,而且我們都知道周年慶周年慶之后就是11.11,12.12,年貨節(jié)一連串的大促活動,所以如果在第一場大促之后就影響到店鋪競爭力的話,那么在參加下一場大促活動的時候就會產(chǎn)生一定的影響,所以商家們在售后訂單的處理上一定要引起重視。
② 強化店鋪的人群標(biāo)簽
在大促的時候,因為平臺的整體流量很大,不管是什么店鋪,都會比平時涌入更多的流量,而這些瀏覽消費者和購買消費者都會對店鋪和商品的標(biāo)簽產(chǎn)生一定的影響,所以我們就需要通過搜索推廣把標(biāo)簽拉回來,加強和產(chǎn)品屬性,賣點高度相關(guān)的關(guān)鍵詞,慢慢去篩選精準(zhǔn)流量,同時經(jīng)過大促,店鋪也接下來了很多新客戶,也有很多收藏了商品但還未下單的客戶,那么就需要后續(xù)安排合理的策略,讓這批新客戶沉淀下來,成為店鋪的老客戶,讓未下單的客戶成功完成交易。
今天的分享就到這里啦,希望對大家有所幫助,餅餅會每天更新運營小知識,如果有小白或者想轉(zhuǎn)運營的,可以給餅餅留言哦,知無不言言無不盡!
更多資訊,請關(guān)注拼客號!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!