首先了解下什么是店鋪動態(tài)評分（DSR動態(tài)評分），它是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝描述相符、賣家服務(wù)、物流服務(wù)。店鋪動態(tài)評分統(tǒng)計的是店鋪近6個月的平均分，是動態(tài)計算的（如下圖）下面小編就給大家分享一下怎樣快速提高店鋪動態(tài)評分，店鋪動態(tài)評分如何計算的。

店鋪動態(tài)評分如何計算？

計算方法：每項店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的次數(shù)。

特別注意的是：1.每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為準）。

2.店鋪評分一旦做出無法修改。

3.交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。所以不要指望著讓系統(tǒng)默認好評就能把評分拉起來！

提升淘寶店鋪DSR評分方法

一、描述相符–產(chǎn)品

描述相符要求賣家實事求是，要把商品最真實的情況展示給賣家，是否與所展示的賣點、屬性、性能等相符。也就是商品是否貨真價實。

對于不同的產(chǎn)品，消費者在描述中所要看到的東西是不一樣的，所以商家需要將消費者所需要的信息盡可能的展示，同時不能夸大其詞，以免造成消費者的不好的消費體驗。

在售賣前商家首先是要進行產(chǎn)品檢查、篩選，這個過程是必須的，如果是一件代發(fā)，首先作為商家要知道這個產(chǎn)品的外觀、材質(zhì)、功能是否是描述一致，質(zhì)量上、色澤上、功能上沒有問題，那么可以上架售賣，這樣從基本上保證了這個產(chǎn)品的描述得分基本不會被消費者差評。

如果是部分工藝殘次品低價銷售，那么需要詳情說明，避免存在誤導(dǎo)消費者的因素存在。

還有一點就是產(chǎn)品的包裝上面，一定要做好，避免物流途中損壞、摩擦，造成消費者對產(chǎn)品的期待值降低。

二、賣家服務(wù)–客服

服務(wù)態(tài)度主要考察對象的是客服，包括旺旺響應(yīng)時間、禮貌用語、售后糾紛解決情況等。

客服包含了售前、售中和售后三個階段，常見的客服影響因素包括：(1)服務(wù)態(tài)度;(2)旺旺響應(yīng)時間及回應(yīng)速度;(3)專業(yè)知識;(4)售后糾紛。

1、 常見的問題有哪些？

(1)響應(yīng)時間過長;(2)未使用禮貌用語，對賣家不尊重，如性別歧視、民族歧視等;(3)專業(yè)知識不足，一問三不知，當(dāng)然，專業(yè)不代表向買家說一堆他們聽不懂的專業(yè)名詞;(4)出現(xiàn)售后問題后未積極處理。

2、客服十忌：

(1)忌爭辯;(2)忌質(zhì)問;(3)忌命令;(4)忌炫耀;(5)忌直白;(6)忌批評;(7)忌過度專業(yè);(8)忌獨白;(9)忌冷談;(10)忌生硬。

3、如何避免客服問題?
崗前培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和專業(yè)方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，在熟悉產(chǎn)品的同時，還要對平臺的規(guī)則了解。 規(guī)范客戶專業(yè)用語，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴格培訓(xùn);客戶較多時可以設(shè)置自動回復(fù)，回復(fù)慢了要先說明原因，請求諒解;避免和客戶發(fā)生爭吵等情況，如果出現(xiàn)惡意差評，保留證據(jù)以便舉證。當(dāng)然，也需要定制相關(guān)制度及客服考核。

三、物流服務(wù)–發(fā)貨與快遞

物流服務(wù)則包括發(fā)貨時間、發(fā)貨速度、快遞方服務(wù)態(tài)度、商品包裝情況等。

物流服務(wù)上，更多是物流問題，但物流做的不好，也是賣家的錯（一定要選擇好的物流公司）。因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴格把控

以上就是怎樣快速提高店鋪動態(tài)評分，店鋪動態(tài)評分如何計算的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言

淘寶買菜自提點怎么申請？買菜自提點申請步驟

21世紀是網(wǎng)絡(luò)電商崛起的時代，很多有遠見的創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)電商鋪天蓋地的浪潮中已經(jīng)賺得盆滿缽滿,十薈團培訓(xùn)，但還是有很多有想法的創(chuàng)業(yè)者在面對類目繁多的創(chuàng)業(yè)項目時不知道該如何選擇,淘寶買菜訂單在哪。

要說當(dāng)下最火的項目那一定是與普通消費者息息相關(guān)的社區(qū)團購,淘寶買菜是不是十薈團，在移動網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的今天,怎么申請?zhí)詫氋I菜自提店，社區(qū)團購已經(jīng)逐步占據(jù)了人們生活中的重要位置,十薈團審核客服6號，其中以“十薈團”社區(qū)直銷團購的品牌影響力來說，是目前眾多團購項目中較為出色和靠譜的一個，想要做這方面創(chuàng)業(yè)項目的朋友一定不要錯過。

淘寶買菜自提點如何申請？

1.下載應(yīng)用

1、打開手機淘寶app，登錄賬號。

2、登錄完畢后，點擊界面右下角【我的淘寶】。

3、打開個人中心，點擊【客服小蜜】。

4、召喚人工客服后，發(fā)送加入淘寶買菜，打開【問卷】。

5、閱讀相關(guān)說明再填寫問卷，一周左右有人聯(lián)系開通。

6、如實填寫信息后，點擊【提交】，等待即可。

2.推廣團購商品

在進行推廣團購商品之前，需要確保自己的團長賬戶處于開啟狀態(tài)。在十薈團&淘寶買菜應(yīng)用中，團長根據(jù)自己的時間可以自定義切換休息和營業(yè)狀態(tài)，十薈團團長自己買東西。團長可以通過分享開團海報、店鋪二維碼以及單品鏈接的方式，讓更多人了解到團購商品，從而增加訂單量。分享鏈接的發(fā)送可以選擇群發(fā)、私發(fā)以及朋友圈的形式，團長可以根據(jù)實際情況對分享形式進行選擇，淘寶買菜山東有嗎。

3.獲取傭金

在應(yīng)用后臺，十薈團&淘寶買菜團長可以查看到自己可以獲得到的傭金金額，根據(jù)統(tǒng)計平臺各大商品的傭金評論在百分之十左右利潤非?？捎^，怎么找淘寶買菜的入口。另外，淘寶買菜自提點申請，傭金的提現(xiàn)需要綁定銀行卡。銀行卡綁定成功后，只要傭金金額滿20就可以申請?zhí)岈F(xiàn)，淘寶買菜在哪里下載。通常3-7個工作日內(nèi)，傭金便可以抵達制定銀行賬戶。

以上就是淘寶買菜自提點申請步驟的分享，希望可以幫助到大家。

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