很多開(kāi)抖音小店的商家，都知道開(kāi)店是需要費(fèi)用的，但是收費(fèi)項(xiàng)目包括好幾種：保證金、服務(wù)費(fèi)、小店扣除的罰款等。

下面具體說(shuō)一說(shuō)抖音小店費(fèi)用。

1、開(kāi)店成本

營(yíng)業(yè)執(zhí)照我們可以去當(dāng)?shù)氐墓ど叹诌M(jìn)行免費(fèi)辦，營(yíng)業(yè)執(zhí)照分為個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果你不會(huì)辦理，可以請(qǐng)代辦，個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照代辦價(jià)格是300塊錢(qián)，企業(yè)的話是500塊錢(qián)左右。

2、保證金

每個(gè)人不管你是個(gè)體還是企業(yè)，認(rèn)證抖音小店后都需要交保證金。最低2000元，一般來(lái)說(shuō)，能做無(wú)貨源的類(lèi)目保證金在5000元左右。

有一些比較特殊的類(lèi)目，如保健護(hù)理等，包含保證金是以萬(wàn)為單位繳納的。

【抖音小店類(lèi)目保證金】

3、服務(wù)費(fèi)

商家：商家在賺取收益后，平臺(tái)會(huì)收取抖音小店服務(wù)費(fèi)后結(jié)算到商家賬戶，商家可以在后臺(tái)自主提現(xiàn)到自己的銀行卡賬戶中。

抖音小店服務(wù)費(fèi)根據(jù)類(lèi)目不同，收取的百分比也不同。

達(dá)人：交易完成7天后，平臺(tái)會(huì)扣除達(dá)人傭金的10%作為抖音小店的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，最終結(jié)算到達(dá)人賬戶，達(dá)人可隨時(shí)進(jìn)行提現(xiàn)。

4、拍單資金

我們需要準(zhǔn)備一個(gè)拍單資金，大概準(zhǔn)備3000塊錢(qián)就可以了，貨款在7-22天左右會(huì)回款，資金開(kāi)始流動(dòng)，等到盈利之后，成本就能收回來(lái)。

如果你采集到的商品成本價(jià)低，你的賣(mài)價(jià)高，能獲取的利潤(rùn)也多，訂單轉(zhuǎn)幾輪之后，有流動(dòng)資金可以用，就不需要更多的成本了。

也就是說(shuō)，你需要準(zhǔn)備一點(diǎn)“進(jìn)貨”的錢(qián)。這個(gè)抖店進(jìn)貨成本，就需要你根據(jù)采集到的商品本身的成本是多少來(lái)準(zhǔn)備。

例如，進(jìn)價(jià)10元的商品，如果出1000單，那你至少要準(zhǔn)備10000去“進(jìn)貨”。貨款結(jié)算后，你可以提現(xiàn)出來(lái)，這筆錢(qián)再重新投入，再賺。

如果你要團(tuán)隊(duì)做，那就需要在人力成本上再算一筆，這個(gè)就需要你根據(jù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)狀況去計(jì)算。

5、抖音小店罰款

當(dāng)?shù)赇佭`規(guī)被扣除保證金，例如上傳的商品出現(xiàn)問(wèn)題，或者是發(fā)貨快遞問(wèn)題，商品出現(xiàn)質(zhì)量糾紛等，都會(huì)面臨扣除保證金的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)保證金被扣除一部分，商家需及時(shí)補(bǔ)繳被扣除的保證金，如果未補(bǔ)繳，店鋪會(huì)被關(guān)閉停業(yè)整頓，直到小店保證金補(bǔ)繳完畢。

另外，部分違規(guī)行為會(huì)被平臺(tái)計(jì)分扣分處理，若扣滿12份店鋪會(huì)被停業(yè)整頓，或者直接封店清退。

6、抖音小店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

首先是上貨軟件的費(fèi)用

無(wú)貨源小店上貨需要用到上貨軟件，如下圖所示，在抖店后臺(tái)的服務(wù)市場(chǎng)有很多款上貨寬肩，一個(gè)月15元左右，一年一百多。

其次是下單軟件的費(fèi)用。

抖店后臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)的下單軟件也有很多，一個(gè)月15元左右，一年一百多。

這兩款軟件也是一定會(huì)用到的，一年也只要一百多。

7、人力成本

一個(gè)人可以全職或兼職運(yùn)營(yíng)1~2個(gè)店鋪，但是如果你想做抖店無(wú)貨源店群模式的話，一個(gè)人肯定是搞不過(guò)來(lái)的。

尤其是一天幾百單上千單，僅客服的工作就得忙死你。還有選品、上架商品、拍單、聯(lián)系供應(yīng)鏈等等。

一般人員這款需要客服+運(yùn)營(yíng)，店鋪沒(méi)爆單的情況下，一個(gè)人可以負(fù)責(zé)所有的店鋪運(yùn)營(yíng)，包括客服+選品+拍單+聯(lián)系達(dá)人。

如果爆單，那就必須要有專(zhuān)職客服來(lái)處理售前售后的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)對(duì)接達(dá)人和供應(yīng)鏈資源。

抖音小店售后客服電話多少？售后規(guī)則是什么？

買(mǎi)家在抖音小店購(gòu)買(mǎi)商品之后，如果有問(wèn)題就可以找售后處理，除了聯(lián)系商家以外，也可以打抖音小店售后客服的電話，那么抖音小店售后客服電話是多少呢?

抖音的客服電話具體如下：

1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢(xún)合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報(bào)熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

抖音小店售后規(guī)則是什么?

1、七天無(wú)理由退貨是指提供“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)的商品，如果在7天內(nèi)符合完好標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)享受無(wú)理由退貨服務(wù)。商家售后服務(wù)有效期限是指，商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供商家售后服務(wù)管理規(guī)范所規(guī)定售后服務(wù)的時(shí)間期限。如國(guó)家法律法規(guī)或政策對(duì)售后服務(wù)有其他要求的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定。

2、在訂單確認(rèn)收貨后的一定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者可發(fā)起“售后申請(qǐng)”，商家應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)規(guī)定處理消費(fèi)者“售后申請(qǐng)”。 訂單發(fā)生售后退款時(shí)，如該筆訂單已與商家進(jìn)行了結(jié)算，平臺(tái)將從商家貨款中劃扣金額進(jìn)行退款;若商家貨款金額不足，平臺(tái)將有權(quán)從商家保證金劃扣相應(yīng)金額進(jìn)行退款。

3、貨到付款訂單取消。用戶提交訂單后無(wú)法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注：需與用戶溝通無(wú)問(wèn)題后操作，未溝通會(huì)被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無(wú)法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。

4、用戶申請(qǐng)退貨–商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

一般來(lái)說(shuō)打售后客服電話處理的會(huì)更快一些，如果沒(méi)有特殊情況的，基本上都可以順利的處理完成，如果不能解決，那么可以直接聯(lián)系抖音平臺(tái)客服。

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