抖音小店如何入駐?需要滿足什么條件?
2022-12-30|16:30|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:38
2022-12-30|16:30|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:38
抖音自“抖音興趣電商”出臺以來,擁有6億日活躍用戶,是繼天貓京東拼多多后的又一電商平臺,在短視頻直播的電商數(shù)字化下,是商家獲利的最直接的途徑。
為什么說在短視頻流量時代,商家想要暴利就需要抓住紅利時期,該如何抓住呢?知舟的直播部門小伙伴跟知舟君說:現(xiàn)在國內(nèi)除了天貓京東拼多多三大平臺以外,就屬抖音是最吸引商家入駐的,從短視頻獲取流量來說單新場景就可以達到100萬+的引爆,再說直播更是上一層樓。
抖音小店入駐須知:
開店主體:企業(yè)、個體;
店鋪類型:普通店鋪、專賣店、專營店、旗艦店;
經(jīng)營類目:26個經(jīng)營大類,商家自行前往官網(wǎng)查看或私信了解;
入駐抖音小店需要準備以下材料:
主體資質(zhì):是指經(jīng)營活動的主體本身依照法律或?qū)I(yè)規(guī)范應(yīng)當具備的資質(zhì),如營業(yè)執(zhí)照、身份證、銀行賬戶信息等;
品牌資質(zhì):是指與品牌相關(guān)的商標文件、授權(quán)文件等資質(zhì)材料;
行業(yè)資質(zhì):是指商家經(jīng)營該行業(yè)必須擁有的資質(zhì)內(nèi)容,如食品經(jīng)營許可證、食品生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)許可證等;
商品資質(zhì):包含國家對商品的認證、認可和要求以及平臺對商品特殊材質(zhì)等要求,如CCC認證證書、化妝品備案證等;
必備資質(zhì):營業(yè)執(zhí)照 , 法定代表人/經(jīng)營人身份證, 銀行賬戶信息 , 店鋪Logo(普通店logo可自動生成) ;
簡單4步,即可成功抖音小店開店
第一步:填寫資質(zhì)信息約30分鐘,登錄(手機號驗證碼即可登錄)后提交營業(yè)執(zhí)照、法人/經(jīng)營者身份證明、店鋪LOGO等。
第二步: 平臺審核約1-3工作日,平臺進行資質(zhì)審核;
第三步:賬戶驗證 約1-3工作日,對私銀行卡號+銀行預(yù)留手機號或?qū)~戶打款驗證;
第四步: 繳納保證金約10分鐘,經(jīng)營多類目時,僅按最高金額收取,不疊加;
抖音小店需要繳納多少保證金?如何繳納?
不同類目、不同開店主體(個體工商戶或企業(yè))需繳納的保證金金額不同;如同時銷售多類目商品,平臺按照類目最高金額收取保證金;另外,若開通廣告業(yè)務(wù)需按“廣告流量訂單”所要求的金額進行補繳;知舟提醒抖音小店的保證金目前僅支持關(guān)店后申請退回。
抖音小店入駐相比較天貓京東等好入駐,但是難度也不小。
買家在抖音小店購買商品之后,如果有問題就可以找售后處理,除了聯(lián)系商家以外,也可以打抖音小店售后客服的電話,那么抖音小店售后客服電話是多少呢?
抖音的客服電話具體如下:
1、字節(jié)跳動服務(wù)熱線:400-9922-556。
2、廣告咨詢合作熱線:400-601-0918。
3、違法與不良信息舉報熱線:400-140-2108。
4、廣告售后及投訴熱線:400-618-1518轉(zhuǎn)0。
抖音小店售后規(guī)則是什么?
1、七天無理由退貨是指提供“七天無理由退貨”服務(wù)的商品,如果在7天內(nèi)符合完好標準,應(yīng)當享受無理由退貨服務(wù)。商家售后服務(wù)有效期限是指,商家應(yīng)當為消費者提供商家售后服務(wù)管理規(guī)范所規(guī)定售后服務(wù)的時間期限。如國家法律法規(guī)或政策對售后服務(wù)有其他要求的,商家還應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定。
2、在訂單確認收貨后的一定時間內(nèi),消費者可發(fā)起“售后申請”,商家應(yīng)當依據(jù)平臺規(guī)定處理消費者“售后申請”。 訂單發(fā)生售后退款時,如該筆訂單已與商家進行了結(jié)算,平臺將從商家貨款中劃扣金額進行退款;若商家貨款金額不足,平臺將有權(quán)從商家保證金劃扣相應(yīng)金額進行退款。
3、貨到付款訂單取消。用戶提交訂單后無法取消,商家在待確認和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注:需與用戶溝通無問題后操作,未溝通會被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。
4、用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號,則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束。
一般來說打售后客服電話處理的會更快一些,如果沒有特殊情況的,基本上都可以順利的處理完成,如果不能解決,那么可以直接聯(lián)系抖音平臺客服。
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