淘寶快遞物流長時間不更新怎么辦?怎么回事?
2022-07-11|22:23|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:749
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在淘寶上面下單了商品后,消費者肯定也是迫不及待想要收到自己想要的商品,但是有時候卻發(fā)現(xiàn)自己下單的商品長時間都不更新物流信息,這該怎么辦才好呢?
1、如果快到付款期限了,物流信息還是沒有更新,首先點擊延時收貨,延長收貨期限,然后,聯(lián)系商家進行詢問,商家會高速你實際情況。
2、在快遞網(wǎng)站上查詢物流信息,如沒有,撥打相關(guān)快遞公司電話號碼咨詢快遞詳情。一般情況下,快遞公司會如實告訴你,快遞在哪里,何時會送達。
溫馨提示:
在淘寶上購物之前,可盡量多咨詢商家一些快遞物流的情況等相關(guān)問題,如果不能滿足自己需要就換一家購買,這樣既保證所購物品能夠準時準點到達,也能保證自己的退換貨權(quán)益。
淘寶上面購物確實需要多加注意,如果出現(xiàn)了這種久久還沒有更新物流信息的賣家,那就應(yīng)該及時跟客服聯(lián)系,如果客服沒有給出合理的解釋,各位也可以直接向淘寶小二進行投訴。
怎么回事?
物流追蹤一直停滯不更新的情況有幾種:
1、如果是像跨省這樣的長途運輸,在下一個站點接到包裹前,包裹會一直顯示為運輸狀態(tài),所以物流追蹤的狀態(tài)也會一直停留在發(fā)往某地的途中。所以如果您是跨省運輸?shù)脑?,可能是汽車運輸?shù)容^慢的方式,所以需要耐心等待。
2、物流公司沒有更新網(wǎng)頁信息。由于物流公司每日攬件量和運輸量都極大,所以經(jīng)常會出現(xiàn)無法及時更新的情況,比如包裹已經(jīng)被簽收了,但是網(wǎng)頁物流信息可能還停在發(fā)往某地的途中。
3、還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴重,導(dǎo)致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況的話,就需要收寄兩方都關(guān)注物流信息,若出現(xiàn)一直沒有更新狀態(tài)時,主動聯(lián)系物流,詢問包裹最新狀態(tài)。
淘寶購物雖然方便快捷了我們的生活,但在對發(fā)貨的過程中,商家是需要對其發(fā)貨單號進行填寫的,而商家有時候也會出現(xiàn)快遞單號填錯的情況,這時候該怎么改了?
1、首先登陸淘寶網(wǎng)站,進入“賣家中心”——選擇“已賣出的寶貝”——再點擊選擇“找到訂單”——最后在里面點擊“詳情”。
注:在填寫的24小時內(nèi)才可以修改哦
2、從頁面右上角或者左邊菜單欄中選擇點擊“收貨和物流信息”——選擇想要查看的物品“查看物流信息"。
3、在物品物流處點擊“修改”,填寫好修改正確的快遞單號,最后點擊“確定”即可。這樣物品的快遞單號就修改好了。
4、需要注意的是淘寶有運單號重復(fù)檢驗功能哦,如果不小心填了以前用過的運單號,頁面會提示你“運單號已被使用”,再次查看是否填寫錯誤,如果買家分開購買兩個或多個訂單,只要買家填寫的收貨地址是一致的。賣家就可以兩筆訂單填寫一樣的運單號,不會報錯哦。
備注:選擇在線下單,當物流已經(jīng)有攬信息時無法在發(fā)貨后24小時內(nèi)修改訂單的哦。
發(fā)貨建議:
1、如果是手寫單,那么最好用手機發(fā)貨,手機千牛能直接掃條形碼。
2、如果你只用一家快遞,用手機千牛發(fā)貨,默認快遞一直都是同一家,不會變的。
3、如果你不方便用手機千牛發(fā)貨,或者合作快遞有多家,那么,建議設(shè)置一下 常用快遞。
無論是淘寶助理,還是網(wǎng)頁版的賣家中心,還是別的什么插件,都可以設(shè)置常用快遞,或者將常用快遞移至前排,這樣你在每次選擇快遞公司之后,只需要多檢察一次基本就不會出錯了。
綜上所述,我們知道淘寶快遞單號填錯該如何進行修改,但是只能在填寫的24小時內(nèi)才可以修改的,所以商家在發(fā)貨的時候需要注意以上幾點,以免出錯。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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