抖音小店罰款嚴重嗎(抖音小店處罰規(guī)則)
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:94
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:94
最近有小伙伴反應自己
開通抖音小店還沒開始
轟轟烈烈搞事業(yè)
突然凄凄慘慘被罰款!
違規(guī)、扣除保證金理由是:商品有虛假宣傳,虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效!
一般平臺會根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度的不同,會扣除小店保證金100元—2000元不等。
為了避免繳納的保證金被罰款無法退回,我們一定要了解清楚,
抖音小店罰款規(guī)則有哪些?抖音小店罰款了還能不能申訴等問題!抖音小店罰款規(guī)則有哪些
一、哪些操作在抖音小店中會被罰款?
平臺會定期審核抖音小店商家在平臺的操作行為,并對違規(guī)商家給予懲罰。
1、商品信息作弊違規(guī)
平臺對部分敏感信息有限制,有些商家就會通過主圖遮擋、標題拼音/偏旁/變形體等違規(guī)填寫商品信息;
類目錯放等作弊方式,逃避平臺監(jiān)管,違規(guī)銷售商品。
有這些操作的商品會被平臺清退并扣除全部保證金。
2、演戲炒作賣貨罰款!
具體指利用團隊沖突,家庭矛盾、“賣慘”等違反公序良俗的劇情表演炒作,影響平臺秩序的行為!
典型案例分為團隊沖突型,即直播過程中達人和商家通過砍價制造沖突、帶動直播間氣氛;
家庭矛盾型,即妻子宣稱丈夫家暴,借此賣貨,或妻子賣貨引來丈夫責罵敗家;
“賣慘”型,即扮演老農(nóng)等弱勢群體,或利用自殘、假裝生病等行為博同情賣貨等。
比如以下這個案例,離婚式加戲,一日夫妻百日恩,為了帶貨鬧離婚!
李女士自稱與老公感情不合,忍辱偷生,準備離婚。為了給孩子籌錢看病,到其開辦的工廠低價售賣商品,打算以“家丑外揚”的戲碼增加關(guān)注。
平臺的處理結(jié)果是,直接扣除店鋪保證金2000元!
3、異常低價商品延長貨款結(jié)算
有商家通過設(shè)定預售模式,銷售遠低于成本價格的商品,產(chǎn)生大量訂單后,出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題,嚴重影響消費體驗,也擾亂了平臺經(jīng)營秩序。
平臺針對情節(jié)嚴重的(包括但不限于訂單量較高)的風險商家進行延長貨款結(jié)算提現(xiàn)30天處理,待全部訂單完成相應售后義務(wù)后解封;
針對未處理訂單的違規(guī)店鋪進行店鋪清退、扣除所有保證金處理。
4、上傳假冒偽劣商品罰款
一定不能上傳假冒偽劣商品,否則一被發(fā)現(xiàn)就會被平臺扣除保證金,嚴重還會封店處理!
如以下這位小伙伴,剛剛在抖音小店上上傳了一款口紅,還沒有在直播間或者短視頻中賣呢,就直接被平臺查封!
同時還直接扣除了5000元的抖音小店保證金!
保證金扣除之后,如果在72小時之內(nèi)不補交,店鋪就會被停業(yè)整頓。
5、虛假宣傳會被扣除保證金
1)虛假宣傳–虛構(gòu)商品信息
2) 虛假宣傳–商品關(guān)鍵信息不一致
3)虛假宣傳–發(fā)布虛假活動信息
4)虛假宣傳–虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景
5)虛假宣傳–夸張推廣
6)虛假宣傳–價格違規(guī)
7)虛假宣傳–違規(guī)使用極限詞
8)虛假宣傳–虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效
被判定為虛假宣傳后,商家會收到什么處理?
情節(jié)輕微,商品封禁,每出現(xiàn)一次違規(guī),扣除保證金100元。
情節(jié)一般,每出現(xiàn)一次違規(guī),扣除保證金200元。
情節(jié)嚴重,每出現(xiàn)一次違規(guī),扣除保證金2000元。
以上就是部分抖音小店罰款規(guī)則。
抖音小店違規(guī)罰款怎么申訴
一、如果遇到商品封禁或者商品虛假宣傳被封禁;
可以直接在預警中心的商品違規(guī)罰單的末尾處,點【申訴】按要求申訴上傳資料即可!
二、如果是有關(guān)虛假發(fā)貨的處罰申訴,申訴過程如下:
商家需根據(jù)實際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】,并上傳相關(guān)圖片憑證,完成申訴。
填寫的申訴理由不超過200字,圖片憑證不超過5張。
同時你可以可以發(fā)郵件進行申訴,郵件申訴要求如下:
郵件主題:商家id+訂單id+判罰申訴
郵件正文:
商家id、文本格式訂單id;
判罰編碼+判罰原因;
申訴原因及申訴證明材料,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。
今天就分享到這里了,希望能夠幫到你們。
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