抖音如何根據(jù)粉絲需求定位?如何快速吸引粉絲?
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:61
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抖音如何根據(jù)粉絲需求定位?如何快速吸引粉絲?下面分享幾點(diǎn)技巧!
■ 滿足用戶實(shí)際需求的定位
很多抖音為什么能夠火?就是因?yàn)檫@些抖音滿足了用戶的需求,解決了用戶的難題。當(dāng)然,這需要抖音運(yùn)營者貼近粉絲的生活,發(fā)現(xiàn)粉絲在生活中的實(shí)際難題,然后在抖音中加入解決方案,給抖音粉絲帶去福音。這樣的定位,一定可以為你引流無數(shù)。
例如“小船PS教學(xué)”這個(gè)抖音號(hào),在抖音中就針對用戶修圖、做證件照、做海報(bào)等問題來滿足了用戶的需求,給粉絲介紹了多種多樣的快速修圖方法。
方法簡單操作且粉絲還可以在評論中留言尋求課程,這樣的抖音號(hào)著實(shí)獲得了一大批潛在粉絲。
■定位對準(zhǔn)年輕女性粉絲
抖音之所以會(huì)火熱,與它的粉絲群體是離不開的,實(shí)際上這類的短視頻平臺(tái)網(wǎng)站,其粉絲多為女性。換句話說,我們在做抖音定位時(shí),要抓住年輕女性群體來做展開。
阿迪達(dá)斯的“Adidasneo”抖音號(hào)曾經(jīng)以明星迪麗熱巴為主角做了一個(gè)時(shí)尚搭配的短視頻,吸引了大量女性群體的喜愛。還有美圖手機(jī)的抖音號(hào),也大都是針對年輕女性的需求來做抖音,給大家推送更多美圖信息和功能。
■發(fā)現(xiàn)用戶需求的方法
用戶的需求從哪里來呢?抖音運(yùn)營者必須要學(xué)會(huì)的兩種需求分析方法:
第一,場景分析法。我們可以按照年齡、地域維度、行為屬性等給粉絲群劃分等級。然后用一張圖的方式按照場景來分析一些粉絲群的需求。
在圖中,縱向坐標(biāo)軸是用戶的角色:如白領(lǐng)、學(xué)生、工人等;橫向坐標(biāo)是時(shí)間軸:一天24個(gè)小時(shí)(見圖2-5)。
然后在24個(gè)小時(shí)里,觀察這些角色在每個(gè)時(shí)間段會(huì)發(fā)生的事情,我們稱之為場景。通過坐標(biāo)系尋找中間的交叉點(diǎn),再進(jìn)行粉絲的行為劃分。例如很多抖音號(hào)會(huì)在晚上黃金時(shí)段向粉絲推送熱播劇、好書等。因?yàn)樗麄兞私獾酱蠖鄶?shù)的粉絲在晚上黃金時(shí)間段有看電視、閱讀的習(xí)慣,從而獲得這種需求信息,針對這個(gè)需求推出了一系列的抖音內(nèi)容。
第二,數(shù)據(jù)分析。
以電商為例,企業(yè)會(huì)通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶需求。當(dāng)然,這需要一層一層轉(zhuǎn)化,從中找到用戶觸達(dá),到達(dá)首頁,到商品詳情頁,到付款的詳細(xì)數(shù)據(jù)。抖音也是如此,抖音用戶可以通過自己的抖音數(shù)據(jù)來觀看點(diǎn)擊量和評論量。還可以下載第三方數(shù)據(jù)軟件來觀察粉絲的需求。通過以上方法聚合信息就會(huì)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)粉絲需求。
那么以上就是關(guān)于抖音如何根據(jù)粉絲需求定位,如何快速吸引粉絲的技巧分享,謝謝大家!
抖音小店占用時(shí)間嗎?店鋪如何運(yùn)營?
這是一個(gè)大命題!
下面一起來看看吧。
01
開店前要知道的事
要知道抖音小店如何運(yùn)營,先搞清楚開抖音小店需要哪些東西。
1、要啟動(dòng)資金:開一個(gè)抖音小店需要交保證金。保證金在2000元—20000元不等。
2、要營業(yè)執(zhí)照:如果你是自己做,辦一個(gè)個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照就可以。營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍可以廣一點(diǎn),因?yàn)槟愕亩兑粜〉杲?jīng)營類目需要在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)。
如果你不知道怎么辦營業(yè)執(zhí)照,也可以私聊鋒哥微信:fengyoubai 咨詢方法。
3、要流動(dòng)資金:如果你要做無貨源抖音小店,前期需要一些流動(dòng)資金。因?yàn)闊o貨源是用戶下單之后,你去上家拍,發(fā)給客戶。
無貨源沒有囤貨的風(fēng)險(xiǎn),等到訂單變多,資金慢慢回轉(zhuǎn)之后,后面慢慢就是賺了。
4、時(shí)間:如果你一個(gè)人做抖音小店,還是需要時(shí)間的。因?yàn)槿绻赇伇瑔?,?huì)有很多客服消息,你要下單,發(fā)貨,處理客戶消息,事情很多。
02
開店后要學(xué)會(huì)的技能
抖音小店開起來之后如何運(yùn)營能出單?
1、要會(huì)選品:選品選的好,爆單爆的早。蟬媽媽、同行top店鋪,優(yōu)質(zhì)達(dá)人直播間都可以作為選品的參考。
選季節(jié)性產(chǎn)品、剛需品、極致性價(jià)比產(chǎn)品,如果你沒有品牌授權(quán),不要去碰大牌,容易違規(guī)。
2、要會(huì)定價(jià):如果你做的是無貨源模式,定價(jià)很重要。前期可以價(jià)格低一點(diǎn),例如9.9元、19、9元的極致性價(jià)比商品來引流。后期再多設(shè)置利潤款主要用來盈利。
產(chǎn)品沒流量,跟定價(jià)有非常大的關(guān)系;別人搜到了,看價(jià)格太高就不想點(diǎn)進(jìn)去。
價(jià)格做”1減法”比如:30和29.9、10和9.9潛在客戶一看過去,心理感覺就馬上不同,不用說太多,心理印象就已經(jīng)形成了。29.9就比30元便宜很多。
末尾數(shù)字出現(xiàn)9、8、6:比如19.9/15.9/15.8/18.8….定價(jià)的時(shí)候可以做一些小的細(xì)節(jié)處理。這類數(shù)字包含的吉祥意義會(huì)讓消費(fèi)者心生喜悅。
3、熟悉商品發(fā)布規(guī)則,避免違規(guī):商品標(biāo)題不要有極限詞;主圖不要有引流廣告等信息。
商品sku控制在5個(gè)左右,最多不超過10個(gè);第一個(gè)sku可以是引流,后面的可以是利潤款;最好就是單品、單SKU/單鏈接;
已經(jīng)封禁的商品不能再直接添加拼多多的商品鏈接,用淘寶鏈接替換。然后更換標(biāo)題 ,主圖兩張,詳情圖三張,更改商品屬性;
4、學(xué)會(huì)自然流量玩法:自然流量是平臺(tái)給的流量扶持,如果你有穩(wěn)定的自然流量,店鋪出單量也會(huì)很穩(wěn)定。
5、學(xué)會(huì)對接達(dá)人。這一點(diǎn)非常重要,如果你的店鋪沒有自然流量,那就要找達(dá)人給你帶貨。優(yōu)質(zhì)達(dá)人的帶貨能力很強(qiáng),一場直播下來1000+單,甚至上萬單都有可能。
6、有意識(shí)的建立自己的供應(yīng)鏈,這樣后期你在價(jià)格上更有優(yōu)勢。價(jià)格上有優(yōu)勢是很容易爆單的。
供應(yīng)鏈資源可以在拼多多、1688、愛采購、義烏購(廠家發(fā)貨)去找;盡量和商家協(xié)商售后全包,或者AA制;價(jià)格方面還可以談下10~15%的價(jià)格空間。
03
出單、爆單后要做的事
抖音小店出單后如何運(yùn)營你想過嗎?
出單后要發(fā)貨,有客戶反饋,要維護(hù)店鋪口碑和評分,你要做的事情有很多。
1、遵守平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則,超時(shí)發(fā)貨,虛假發(fā)貨有處罰。如果你做的是無貨源抖音小店,你自己控制不了發(fā)貨時(shí)間,設(shè)置發(fā)貨期限可以長一點(diǎn),7-15天,保證訂單在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)出。
2、學(xué)會(huì)批量發(fā)貨。如果店鋪出單量大,批量發(fā)貨能提升你的發(fā)貨速度。
3、訂單完成后,給用戶發(fā)消息邀好評,提高店鋪評價(jià)基數(shù),從而進(jìn)一步提升店鋪口碑分。
4、關(guān)注差評,通過補(bǔ)償、補(bǔ)發(fā)或者賠償?shù)确绞剑?lián)系消費(fèi)者修改差評。差評太多會(huì)影響店鋪商品轉(zhuǎn)化和自然流量。
5、通過設(shè)置客服工作臺(tái)相關(guān)話術(shù),提高回復(fù)速度,提升操作效率,同時(shí)提高商家服務(wù)分。
以上是我整理的抖音小店如何運(yùn)營的一些關(guān)鍵內(nèi)容。
要做一個(gè)高質(zhì)量能賺錢的抖音小店,你要掌握的抖音小店如何運(yùn)營方法當(dāng)然不止這些。
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