新手商家入駐拼多多平臺(tái)，要想把店鋪?zhàn)龅煤?，那么就要把拼多多平臺(tái)的規(guī)則摸熟摸透，俗話說(shuō)要想玩得溜，規(guī)則得摸透！但還是有很多的商家，因?yàn)橐?guī)則沒(méi)摸透，罰款罰的叫苦連連。因此只要掌握這篇文章的規(guī)則就不怕了，所以我總結(jié)了一下比較重要的幾條規(guī)則，希望能幫到拼多多的新手商家們。

首先我們要知道的是按照拼多多的規(guī)則處罰級(jí)別來(lái)分可分為三個(gè)等級(jí)，一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn)，處罰也輕；但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。更嚴(yán)重的就是三級(jí)限制了，一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會(huì)有這種處罰，這種處罰出來(lái)，基本上一個(gè)店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。所以下面的規(guī)則我們一定要注意了。

拼多多商家要注意哪些規(guī)則？

1、發(fā)貨

若因?yàn)槟撤N特殊的原因不能及時(shí)發(fā)貨，建議商家將產(chǎn)品設(shè)置成預(yù)售模式，而預(yù)售模式的發(fā)貨時(shí)間為7天，這樣賣家就有足夠的時(shí)間備貨檢驗(yàn)。還有延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨（發(fā)貨最晚時(shí)間48小時(shí)，特殊商品除外），一單罰3元，以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。延遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了，一單罰10塊，但同一天內(nèi)，商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢，多的話，還會(huì)有降權(quán)處理。

2、客服回復(fù)率

8:00-23:00這個(gè)時(shí)間段是拼多多客服正常接待買家咨詢的時(shí)間，因?yàn)樽鳛橘u家收到買家信息，一定要及時(shí)回復(fù)，及時(shí)人多也要象征的性的回復(fù)下，避免影響到店鋪的回復(fù)率?；貜?fù)率至少要70%以上，回復(fù)平均時(shí)常不得超過(guò)10分鐘，偶爾一天沒(méi)事，先警告，持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)二級(jí)限制。同樣的客服投訴率也不得超過(guò)行業(yè)的5倍標(biāo)準(zhǔn)，一般客服投訴的情況很少。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補(bǔ)一下

3、物流更新

成團(tuán)訂單必須要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，點(diǎn)擊發(fā)貨后，24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息，攬件后24小時(shí)內(nèi)必須有物流更新信息，否則會(huì)被拼多多平臺(tái)會(huì)判虛假發(fā)貨或者延遲發(fā)貨，繼而受到平臺(tái)的懲罰，所以必須要及時(shí)查詢并解決。

4.導(dǎo)流引導(dǎo)

聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺(tái)或者一些聊天軟件中會(huì)被處罰，也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬(wàn)保證金或者選擇退店，這個(gè)一定要注意！

5.售后糾紛，投訴問(wèn)題

平臺(tái)介入率一定要降下來(lái)，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時(shí)間處理，會(huì)大幅度會(huì)影響自己的商品數(shù)據(jù)。

以上就是一些需要注意的拼多多規(guī)則規(guī)范，希望新手商家們一定要注意了，最后祝大家生意新??！

拼多多改銷量風(fēng)險(xiǎn)大嗎？會(huì)不會(huì)被降權(quán)？

大家好，我是西瓜電商培訓(xùn)的子木。拼多多改銷量一時(shí)間成為了新的黑科技，可以說(shuō)熱搜程度不下于淘寶黑搜，但是拼多多改銷量也是不正規(guī)的操作，平臺(tái)也會(huì)對(duì)此嚴(yán)查的，這期小編就來(lái)詳細(xì)的為你們講講拼多多改銷量風(fēng)險(xiǎn)大嗎？會(huì)不會(huì)被降權(quán)？一起來(lái)看看吧！

拼多多改銷量風(fēng)險(xiǎn)還是有的，但是對(duì)于降權(quán)應(yīng)該是沒(méi)那么嚴(yán)重的，畢竟拼多多的體系就是按照銷量為店鋪排展位，所以大家適量操作即可，那么下面就給大家介紹一種相對(duì)容易且風(fēng)險(xiǎn)比較小的方法。

首先要說(shuō)一下拼多多平臺(tái)的機(jī)制，它和其他平臺(tái)不同，顯示的是累積的銷量，所有的銷量是從商品上架開始計(jì)算的，所以一款商品的銷量從上架開始，哪怕每天只有10個(gè)左右，一年也是3600多的銷量了，這就是為什么我們看到的拼多多有些商品的銷量能達(dá)到十幾萬(wàn)甚至上百萬(wàn)。

所以說(shuō)如果拼多多商品上架初期就想辦法把銷量提升上去，它的累積銷量同樣很高。

目前拼多多平臺(tái)已經(jīng)開發(fā)了第三方的銷量接入功能，也就是說(shuō)，第三方電商平臺(tái)的商品銷量可以合并到拼多多里，如果第三方平臺(tái)商品銷量高，也就可以實(shí)現(xiàn)拼多多平臺(tái)的商品上架初期銷量就達(dá)到很高。

首先，準(zhǔn)備一個(gè)淘寶店鋪，不要用新店，等級(jí)越高越好。在淘寶店鋪里上架你想轉(zhuǎn)移到拼多多的商品，然后把該商品的銷售件數(shù)做上去，比如做到1w+，這里相對(duì)容易的是，做件數(shù)就行，不用按人數(shù)做，相對(duì)比較容易了就。

然后，去你的拼多多店鋪后臺(tái)，找到商家搬家功能，點(diǎn)擊前往使用，獲取的驗(yàn)證碼，填寫到你的淘寶商品標(biāo)題里進(jìn)行驗(yàn)證。

如果你的淘寶等級(jí)夠高，一般都可以驗(yàn)證成功。只要審核通過(guò)，該商品就成功從你的淘寶店鋪轉(zhuǎn)移到了拼多多店鋪里，最重要的是，該商品的銷量也被同步繼承過(guò)來(lái)了。

就是說(shuō)如果你淘寶店鋪該商品的銷量是1w+，拼多多店鋪該商品一上架累積銷量就是1w+,再加上拼多多平臺(tái)的一些流量?jī)A斜扶持，這個(gè)商品的后期流量和銷量做起來(lái)就相對(duì)容易多了。

但是這里需要注意一點(diǎn)，雖然銷量是同步繼承過(guò)來(lái)的，商品評(píng)價(jià)是帶不來(lái)的，所以在商品上架初期，一定要想辦法提升評(píng)價(jià)，尤其是曬圖類評(píng)價(jià)，當(dāng)銷量和評(píng)價(jià)達(dá)到合理比例后，該產(chǎn)品的后期自然銷量才能達(dá)到真正預(yù)期的效果。

上述就是關(guān)于拼多多改銷量的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題以及會(huì)不會(huì)被降權(quán)，按照上述的操作肯定會(huì)大大的降低改銷量的風(fēng)險(xiǎn)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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