京東團購的東西靠譜嗎?是正品嗎?
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49
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019年10月中旬,京東社區(qū)團購聯(lián)盟成立。2022年12月31日,京東公布了一個數(shù)據(jù),兩個多月,京東社區(qū)團購聯(lián)盟累計商品出貨量破100萬單。
更詳細的數(shù)據(jù)是,京東合作的社區(qū)團購平臺有307家,單取單平臺750個,覆蓋的門店數(shù)量6756家。這些合作伙伴遍布224個地級市,三線以下的城市占比70%。聯(lián)盟成立之初,統(tǒng)計全部合作伙伴的月均GMV為3.5億,團長數(shù)量4.8萬。
京東所聚集的大多是一些地方性的線下連鎖店品牌,同時也為社區(qū)團購頭部的一些企業(yè)提供商品資源。而從京東社區(qū)團購聯(lián)盟年貨節(jié)打出的京東全渠道最低價的產品,也可以看到其承擔的下沉市場的責任。
京東自營店與品牌旗艦店的商品質量和服務都是有保障的,而京東團購也只是商家的一種營銷手段,下面小編就為大家來介紹一下京東團購團購的東西靠譜嗎?
京東是國內享譽盛名的B2C網(wǎng)上商城,與天貓一樣均屬于B2C商城,不同于淘寶的C2C,京東是直接面向消費者服務的,而淘寶存在商品的偽劣和不正規(guī)的的現(xiàn)象。對于B2C商城,您可以放心購買商品。
與天貓不同,雖然同屬于B2C模式,但是天貓的商家引進主要是第三方,而京東以自營為主,充分保證了商品的真實性和可靠性。京東就像一個質量有所保障的巨大的實體商城、超市,只是將這些真實存在的實體商城虛擬化,搬到了網(wǎng)上。
不管在購買、售后,還是在快遞配運等各個環(huán)節(jié),京東都能夠游刃有余,保證高質量的用戶服務,旨在為大家提供至上精彩的購物體驗。
京東的商品也存在第三方商家,不過都是通過京東嚴格審核的,當然商品質量問題便不必擔憂,如果心里總是不對勁,您可以選擇京東自營商品,由京東提供售后和運貨。京東的快遞貨運與普通的B2C商城不同(如天貓),其商品的運輸不依靠第三方快遞公司(韻達、順豐、申通、圓通、中通),而是采用京東自家運營的高質量、高服務、高可靠性的快遞,以免出現(xiàn)“奪命快遞”事件??爝f的運輸保證了商品的真實性,以防止第三方快遞公司的一些低素質人員偷梁換柱,乘機更換商品。京東商品均為正品行貨,這樣一個平臺也招致了合作廠商的青睞。百度也將自家的小度wifi、小度影棒在京東上銷售。另外。奇虎360(360隨身wifi)等國內著名互聯(lián)網(wǎng)公司都選擇了可靠的京東。
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Tech星球獨家獲悉,京東于近期上線了一款名為“京心”的App,據(jù)悉,這是一款可以在線上逛超市的App。京東將電商搬到了居民社區(qū)“附近”。
產品動態(tài):
Tech星球體驗后發(fā)現(xiàn),京心類似于美團超市,更接近“樸樸超市”的運營模式,但不同的是,京心在主打最快30分鐘配送的同時,也提供和社區(qū)團購一樣的到店自提服務,介于線上超市和社區(qū)團購之間。
京心的使用方法類似于社區(qū)團購,基于附近和京東合作的超市提供商品售賣。
由于是超市進行供貨,所以商品的種類不限于果蔬,糧油調味,休閑零售,肉禽蛋品等,總體而言,比社區(qū)團購的商品更多。
其購買流程也很簡單,用戶只需要將商品加入購物車,最后填寫好地址,并付款后即可線下自取或等待配送即可。需要注意的是,3公里內最快30分鐘配送到達。
此外,用戶如果是超市的會員,可在京心內進行綁定,并享受購物優(yōu)惠。
更新亮點:
京東上線京心,實際上是針對消費客群差異所做的布局,即在App上購買的不會去賣場,會在賣場購買的不會在線上消費。目前的趨勢是線下購買的客戶會逐步轉化成線上購買,這個趨勢明顯而且轉化速度在加快。
從大環(huán)境來看,以生鮮電商前置倉模式為核心的運營模式正在迅速發(fā)展。前置倉的市場定位,是大型超市與便利店之間的市場空白,試圖實現(xiàn)品類較為齊全、快速送達的消費需求,是便利店與大型超市的競爭者。京東作為新零售的布局者,有必要參與這一塊的建設。
另外一方面,社區(qū)團購已進入存量市場競爭,現(xiàn)階段,包括美團、京東、阿里等社區(qū)團購的參與方,也開始轉向到店、到家等領域布局,實現(xiàn)多場景布局。而新零售的核心就是線上線下互通融合,隨著線上線下完全融合,線上客戶與線下客戶形成疊加和交叉,形成指數(shù)級增長的效應。
可見各方圍繞新零售,還將繼續(xù)進行業(yè)務上的拓展和競爭。
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