淘寶保價(jià)是什么意思(使用條件及申請(qǐng)流程)

淘寶保價(jià)是什么意思？使用條件及申請(qǐng)流程是什么？今天小編就來(lái)談?wù)勌詫毐r(jià)。

一、什么是淘寶保價(jià)險(xiǎn)

保價(jià)險(xiǎn)是指買家在聚劃算購(gòu)買了某商品，在該活動(dòng)結(jié)束之日起15天之內(nèi)，該商品在淘寶、天貓等平臺(tái)上降價(jià)，低于買家成交商品的價(jià)格，若這時(shí)該商品有保價(jià)險(xiǎn)，且符合理賠要求，買家可申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司會(huì)賠償商品差價(jià)給買家。（目前買家不能購(gòu)買保價(jià)險(xiǎn)，只支持賣家贈(zèng)送）

二、淘寶保價(jià)險(xiǎn)使用條件

1、買家需按照要求拍下舉證訂單（相同的賬號(hào)、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格）。

2、買家必須在該商品參加聚劃算活動(dòng)之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。

3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請(qǐng)理賠，否則無(wú)效。

三、淘寶保價(jià)險(xiǎn)不賠的情況

1、參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)購(gòu)買的商品；

2、天貓超市的翻牌/試用活動(dòng)；

3、特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)及活動(dòng)過(guò)程中試用官方優(yōu)惠券；

4、其他天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中使用的商家優(yōu)惠；

5、使用天貓購(gòu)物券、天貓積分等優(yōu)惠；

6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。

三、淘寶保價(jià)險(xiǎn)需要確認(rèn)收貨嗎？

使用淘寶保價(jià)險(xiǎn)不一定要確認(rèn)收貨，再向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。需要注意的是向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠需要在聚劃算商品活動(dòng)結(jié)束之日起15天之內(nèi)完成，并在7天之內(nèi)提交理賠申請(qǐng)，否則淘寶保價(jià)險(xiǎn)則會(huì)失效。

四、淘寶保價(jià)險(xiǎn)如何申請(qǐng)理賠

1、在淘寶上拍下使用之前的賬號(hào)拍下同件商品，不要付款。

2、打開(kāi)之前的【訂單詳情】-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【申請(qǐng)理賠服務(wù)】即可。

舉證訂單的要求：拍下舉證訂單的淘寶賬號(hào)需要與之前的賬號(hào)保持一直，并且要是收貨地址商品、數(shù)量、參數(shù)等。

注意：同一用戶的同一筆訂單的同一商品只能享受一次保價(jià)服務(wù)。且并不是所有的降價(jià)商品都可理賠。

以上內(nèi)容就是關(guān)于淘寶保價(jià)的相關(guān)知識(shí)了，希望能夠幫到你們。

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