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    淘寶跳失率是什么意思(解決跳失率必用小妙招)

    2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:39

    很多淘寶新手商家不知道淘寶跳失率是什么意思,也不知道跳失率過(guò)高該怎么去解決,今天小編就告訴大家解決跳失率必用小妙招。一起往下來(lái)看看吧。

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    淘寶跳失率是什么意思

    買家點(diǎn)進(jìn)店鋪里只逛了一圈,什么也沒有購(gòu)買就離開了,這種我們就稱之為跳失。而跳失率一般指的就是買家通過(guò)某一頁(yè)面進(jìn)入店鋪但是只瀏覽過(guò)一下就離開的訪問次數(shù)占該店鋪訪問總?cè)藬?shù)的百分比,簡(jiǎn)單計(jì)算跳失率的方式就是是店鋪未成交訪問次數(shù)/店鋪總訪問次數(shù)。

    解決跳失率必用小妙招

    一、 寶貝價(jià)格親民

    很多賣家為了賺取高利潤(rùn),將淘寶寶貝價(jià)格設(shè)置很高,導(dǎo)致客戶很難接受而流失。

    買家根據(jù)自己的需求,搜索到賣家的該款寶貝,卻由于賣家的價(jià)位并非是買家心中可以接受的價(jià)格,于是買家瀏覽了一下,無(wú)法買單便走了。

    好好的一筆生意也就這樣溜走了。淘寶店鋪上定的價(jià)格,建議比實(shí)體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點(diǎn)小實(shí)惠對(duì)于買家來(lái)說(shuō),都是會(huì)覺得物超所值。付款的幾率也大大提高。

    二、 寶貝詳情頁(yè)合理優(yōu)化

    一般來(lái)說(shuō),用戶體驗(yàn)是很重要的,賣家一定要站在買家的位置上思考。

    如果寶貝詳情頁(yè)做得太過(guò)粗糙,導(dǎo)致買家對(duì)寶貝了解不全面,信任度不足而流失。

    因此賣家在做淘寶寶貝詳情頁(yè)時(shí)要注重細(xì)節(jié),凸顯寶貝的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),最大程度化地吸引顧客。

    三、 寶貝主圖優(yōu)化

    一個(gè)產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好,圖片太大,網(wǎng)頁(yè)加載需要很長(zhǎng)時(shí)間費(fèi)時(shí),一般來(lái)說(shuō)6秒還沒加載出來(lái),買家基本上就沒耐心了。

    所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖,圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。

    四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個(gè)好客服

    淘寶網(wǎng)店客服接待顧客,為顧客解答一些開淘寶網(wǎng)店的問題。

    一般來(lái)說(shuō)客服在線的時(shí)間應(yīng)持續(xù)保證時(shí)長(zhǎng),否則買家有問題詢問時(shí),客服卻經(jīng)常不在線,這樣對(duì)店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客,也是在為店鋪提高成交率。

    五、 淘寶店鋪等級(jí)

    很多淘寶店鋪以為只要淘寶網(wǎng)店開好就沒事了,其實(shí)店鋪等級(jí)也是一個(gè)不可忽視的問題,比如說(shuō)新開的店鋪,等級(jí)過(guò)低,就會(huì)讓顧客產(chǎn)生還是換一家等級(jí)高的想法。

    這還包括信譽(yù)評(píng)分,若是差評(píng)太多,買家基本就瀏覽一下,匆匆離開。賣家要提高店鋪等級(jí),做好店鋪各項(xiàng)評(píng)分,減少差評(píng)。

    在激烈的淘寶市場(chǎng)上,如果可以憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧,降低跳失率的話,那么對(duì)于淘寶店鋪的成交量是有很大的幫助的。

    跳失率這個(gè)數(shù)值長(zhǎng)期居高不下,建議重新審視問題的所在。有可能是自己的方向一開始就不對(duì),總之找到對(duì)癥的方法才行。

    以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶跳失率的相關(guān)知識(shí)了,希望能夠幫到你們。



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