拼多多不發(fā)貨怎么處理,換貨超時(shí)會(huì)怎么樣?
2022-12-30|16:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52
2022-12-30|16:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52
在拼多多店購(gòu)買商品后,有些消費(fèi)者也想申請(qǐng)換貨,但換貨是有時(shí)間限制的。那么拼多多不發(fā)貨怎么處理,換貨超時(shí)會(huì)怎么樣?
如果拼多多長(zhǎng)期退貨,會(huì)申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。但是建議我們最好先和客戶溝通清楚,詢問退貨的原因,然后按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。拼多多退換具體規(guī)則:
1. 買方發(fā)貨后15天內(nèi)申請(qǐng)退貨(特殊商品,如境外購(gòu)物商品),收到后15天內(nèi)申請(qǐng)換貨(僅在收到后)。
2. 買方申請(qǐng)退款的金額不得高于實(shí)際支付的金額。
3.如果買方在7天內(nèi)無(wú)故退貨,退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。
4. 因質(zhì)量問題、錯(cuò)貨、缺件等原因退換貨的,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
5. 如果買方未能在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)聯(lián)系商戶或平臺(tái)的客戶服務(wù)處理退換貨要求,商戶有權(quán)拒絕處理。
6、拼多多商城支持7天無(wú)理由退貨。你可以在不影響第二次銷售的情況下,要求商家無(wú)條件退換貨。由于商品性質(zhì)特殊,7天不支持生鮮/虛擬/海外在線直銷類別。
可以申請(qǐng)退款。如果想在拼多多上購(gòu)買百貨,且訂單不超過交貨期,請(qǐng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服。
此外,在48小時(shí)內(nèi),將成功加入購(gòu)物中心并成功提供該商品。除了以下幾種情況:
1. 售前及其他特殊情況,在約定的交貨時(shí)間內(nèi)交貨,交貨時(shí)間以商品描述頁(yè)面為準(zhǔn)。
2. 海外直銷產(chǎn)品將于集團(tuán)成立后7天內(nèi)送達(dá)。
3.抽獎(jiǎng)產(chǎn)品:系統(tǒng)將于抽獎(jiǎng)當(dāng)日自動(dòng)抽獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)將安排送貨,二等獎(jiǎng)將獲得全額退款及獎(jiǎng)券。
以上就是拼多多不發(fā)貨怎么處理以及換貨超時(shí)會(huì)怎么樣的全部?jī)?nèi)容了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識(shí)的可以評(píng)論區(qū)留言,這邊看到會(huì)第一時(shí)間為你解答哦!后續(xù)每天都會(huì)更新文章哦,沒關(guān)注的可以關(guān)注一下。
一, 什么是多件多折券?
多件多折券是商家可自主設(shè)置的一種店鋪折扣券,即消費(fèi)者一次性在店鋪中購(gòu)買商品達(dá)到一定件數(shù),所購(gòu)買商品可以享受特定的折扣優(yōu)惠。例如:消費(fèi)者只要在店鋪一次購(gòu)滿任意5件商品,即可享受5折優(yōu)惠。
二.多件多折券的展示入口
二, 多件多折券有什么好處?
① 提升店鋪客單價(jià)
從單個(gè)商品維度來說,設(shè)置一次性購(gòu)買多件即可享受折扣,是非常適合復(fù)購(gòu)率高的商品,例如紙巾,零食等等,可刺激下消費(fèi)者一次購(gòu)買多件的欲望。
② 帶動(dòng)店鋪全品類的銷售額
從全店商品維度來說,有了多件多折券,可以刺激消費(fèi)者湊單購(gòu)買,商家同時(shí)也需要把控全店的商品,多設(shè)置一些可搭配購(gòu)買的商品,比如:店鋪的主打款是谷物麥片,另外可增加牛奶,堅(jiān)果 ,水果干等商品,讓消費(fèi)者有更多湊單購(gòu)買的選擇,進(jìn)而拉動(dòng)全店的銷售額。
③ 降低物流成本
多件多折券雖然表面上是給消費(fèi)者讓利了,但是商家通過此券一方面提升了全店的GMV,另一方面也節(jié)省了在物流費(fèi)用上的開支。
三, 如何創(chuàng)建多件多折券?
第一步:在商家管理后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷工具-多件多折券
第二步:設(shè)置優(yōu)惠信息
l 折扣設(shè)置最低是3折,最高是9.9折
l 折扣件數(shù)需2<=X<=10
l 發(fā)行張數(shù)限制在1-50000張內(nèi),每人限領(lǐng)張數(shù)控制在1-10張,可由商家自主控制
第三步:確認(rèn)商品最低折扣價(jià),避免造成損失
第四步,若留下修改將回到創(chuàng)建頁(yè)面,若確認(rèn)無(wú)誤可繼續(xù)提交,并輸入手機(jī)校驗(yàn)碼進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)完畢后,則創(chuàng)建成功。
四, 常見問答
1,在哪里查看多件多折券的發(fā)放數(shù)據(jù)?
在商家管理后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷工具-優(yōu)惠券管理中
2, 如何結(jié)束多件多折的優(yōu)惠活動(dòng)?
在優(yōu)惠券管理頁(yè)面,點(diǎn)擊操作中的【結(jié)束】即可立刻停止多件多折券的發(fā)放,但已經(jīng)發(fā)放券還是具有有效性。
3, 店鋪可同時(shí)設(shè)置滿2件打8折,滿3件打7折,滿4件打6折嗎?
答:可以的,但是一個(gè)店鋪只能同時(shí)設(shè)置3個(gè)正在生效中的批次。
4, 為什么有些商品無(wú)法設(shè)置多件多折券?
答:注意正在活動(dòng)資源位上,例如:秒殺、斷碼清倉(cāng),或者定金預(yù)售商品是不能用多件多折折扣券。
5,如果使用多件多折券的訂單發(fā)生售后退貨退款問題,且只退部分商品,那么該訂單的多件多折的折扣還有效嗎?
答:有效的。
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