隨著網(wǎng)購的流行，網(wǎng)上的商品越來越多，難免會有一些不良商家，販賣偽劣商品，對此，買家體驗過后，給出差評服務，要求退款，但這些賣家往往是，不但不退款，還惡意騷擾買家，對此，應該怎么辦呢？

據(jù)了解，如果賣家有惡意騷擾，可以發(fā)起惡意騷擾投訴的，那具體怎么投訴，投訴步驟是怎么樣的呢，除了投訴這條路徑外，還有別的辦法解決這種惡意騷擾嗎？

一、發(fā)起惡意騷擾投訴的，具體操作步驟：

1、到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面發(fā)起惡意騷擾維權。

2、到“消費者維權中心”點擊“我要發(fā)起維權”按鈕，在跳出頁面找到對應交易后點擊“投訴維權”，然后選擇惡意騷擾維權。

二、被淘寶賣家惡意騷擾處理的其他方法

1、向公安機關進行報案，把惡意騷擾的電話記錄，包裹等交給公安機關處理。

2、對惡意賣家進行反騷擾，以其人之道還治其人之身。

3、在網(wǎng)上對惡意賣家進行曝光，讓人們都認清敗類的真實面目。

以上就是被淘寶賣家惡意騷擾時，我們可以采取的方法，為了避免我們遭受惡意騷擾，我們在淘寶購買時，要選擇正規(guī)，信任度高的淘寶店鋪。

淘寶惡意騷擾怎么判定？惡意騷擾怎么處罰？

不知道大家在淘寶購買了東西后，有沒有收到短信的轟炸，如果出現(xiàn)這種情況，是不是已經(jīng)被店家騷擾呢，一般情況下，淘寶惡意騷擾怎么判定，如果被判定為惡意騷擾，有什么樣的處罰呢？

一、淘寶惡意騷擾怎么判定

1、頻繁騷擾他人或對他人辱罵/咒罵/威脅

是指買賣雙方交易過程中，存在糾紛/不愉快的情況下，部分商家會通過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方法不間斷的聯(lián)系買家進行打擾的行為，包含辱罵、嚴重威脅等行為。

(1)撥打電話：如因買家給了中差評，短時間內(nèi)高頻次撥打、非正常工作時間撥打。

(2)發(fā)送短信：如因買家給了差評，短時間誒高頻次發(fā)送。

(3)惡劣謾罵：如因買家給了中差評，連續(xù)不斷的謾罵、極其惡劣的凌辱 言辭等。

(4)威脅恫嚇：如“上門砍死你、曝光你信息、等著收棺材（禮物）”等。

(5)賣家運用外包公司處理中差評，導致買家被網(wǎng)絡電話轟炸等惡劣手段打擾。

2、郵寄騷擾物品

比如：喪葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐嚇信、垃圾糞便等。

3、賣家私自上門

在沒有經(jīng)過買家同意，就私自上門，造成人生安全恐慌。

二、淘寶惡意騷擾怎么處罰

1、騷擾他人情節(jié)一般的，對會員店鋪屏蔽7天。

2、騷擾他人情節(jié)嚴重的，每次扣12分。

3、騷擾他人情節(jié)特別嚴重的每次扣48分。

上述就是淘寶惡意騷擾的相關內(nèi)容介紹，大家如果遇到以上介紹的情況，那說明你就被惡意騷擾了，你可以進行投訴，投訴前記得要提交相關證據(jù)，具體需要哪些證據(jù)，歡迎大家關注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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