關(guān)于拼多多dsr，這個(gè)評(píng)分對(duì)很多拼多多商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，因?yàn)樗巧碳以诘赇佭\(yùn)營(yíng)中的綜合評(píng)分。同時(shí)也是拼多多官方對(duì)店鋪能否報(bào)名活動(dòng)所參考的一個(gè)重要資質(zhì)，沒(méi)有這個(gè)活動(dòng)入場(chǎng)券，對(duì)店鋪的打擊時(shí)非常大的。相信每個(gè)商家都是很看重這個(gè)東西。

很多拼多多賣(mài)家會(huì)遇到申請(qǐng)參加活動(dòng)被拒絕的情況，而其中系統(tǒng)給出的最常見(jiàn)的一個(gè)答復(fù)是“店鋪近90天內(nèi)評(píng)價(jià)總量必須達(dá)到1000及以上”，大部分賣(mài)家會(huì)感到困惑，評(píng)價(jià)量早已超過(guò)了1000，為何還出現(xiàn)這種情況，是不是系統(tǒng)弄錯(cuò)了，或者是因?yàn)闆](méi)有參加付費(fèi)推廣而故意不讓參加活動(dòng)？事實(shí)并非如此，此處要求的1000及以上的評(píng)價(jià)量，必須是有效評(píng)價(jià)量，并非所有的評(píng)價(jià)都會(huì)被計(jì)算為有效評(píng)價(jià)量。

何為拼多多的有效評(píng)價(jià)量？用公式表示就是：有效評(píng)價(jià)量S=評(píng)價(jià)總量-虛假評(píng)價(jià)（包括被屏蔽 量、違規(guī)評(píng)價(jià)量等）。需要指出的是，用戶購(gòu)買(mǎi)后沒(méi)有評(píng)價(jià)的默認(rèn)評(píng)價(jià)也算作有效評(píng)價(jià)。

有效評(píng)價(jià)作為拼多多賣(mài)家申請(qǐng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，自然需要賣(mài)家給予高度重視，除了新品活動(dòng)外，拼多多其他所有的活動(dòng)幾乎都對(duì)有效評(píng)價(jià)量設(shè)置了門(mén)檻。

目前，平多多還沒(méi)有為商家提供查看有效評(píng)價(jià)量的途徑，都是系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)。而且拼多多根據(jù)有效評(píng)價(jià)為店鋪進(jìn)行評(píng)分，部分賣(mài)家的店鋪評(píng)分也因此而下滑。

那么如何提高拼多多的店鋪評(píng)分

拼多多店鋪評(píng)分是根據(jù)和用戶評(píng)價(jià)相關(guān)的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度等綜合制定的。該評(píng)分會(huì)直接影響店鋪活動(dòng)排名，從而對(duì)顧客消費(fèi)決策產(chǎn)生影響，所以，拼多多賣(mài)家需要盡可能地提高店鋪評(píng)分。

除了文字性的評(píng)價(jià)外，用戶每次購(gòu)買(mǎi)完后，還會(huì)對(duì)店鋪打分，分值包括1、2、3、4、5，分別對(duì)應(yīng)著非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意。當(dāng)然，所有的賣(mài)家都希望得到5分，但從諸多實(shí)踐案例來(lái)看，讓用戶給5分好評(píng)，絕非是一件簡(jiǎn)單的事情。

（1）對(duì)客戶的稱(chēng)呼

稱(chēng)呼應(yīng)該跟隨時(shí)尚潮流而變化，一味地用“親”會(huì)讓人產(chǎn)生厭煩。同時(shí)，對(duì)客戶的稱(chēng)呼要結(jié)合目標(biāo)用戶特性做出調(diào)整，對(duì)中老年用戶用俏皮的稱(chēng)呼，會(huì)在他們心中留下負(fù)面印象。

客戶提出的各種問(wèn)題要及時(shí)解答，如果不知道答案可以告知用戶“您稍等，我向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教后將會(huì)給您解答，還請(qǐng)您留下聯(lián)系方式，以便在第一時(shí)間給您答復(fù)”。

（2）主動(dòng)提醒客戶簽收

現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了農(nóng)村地區(qū)，為了解決最后一公里問(wèn)題，很多快遞公司設(shè)置了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，客戶需要前往網(wǎng)點(diǎn)收貨，大部分情況下，網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)發(fā)短信或打電話告知用戶前來(lái)取件，但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)漏，所以，賣(mài)家主動(dòng)為客戶發(fā)送到貨通知，提醒客戶注意及時(shí)簽收也是很有必要的。

（3）給客戶一些小驚喜

很多拼多多賣(mài)家會(huì)在商品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面上標(biāo)明購(gòu)買(mǎi)后將會(huì)獲得哪些贈(zèng)品，此時(shí)，客戶收到時(shí)，對(duì)贈(zèng)品不會(huì)產(chǎn)生明顯的心理波動(dòng)。在條件允許的情況下，賣(mài)家可以為客戶贈(zèng)送一些在購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面上沒(méi)有提到的小禮品，這種小禮品并不一定要具有多么高的價(jià)值，能夠傳遞出商家對(duì)客戶的重視及尊重即可。

（4）包裹內(nèi)附一些真誠(chéng)的感謝信或者一張精美的卡片

雖然很多電商賣(mài)家會(huì)在包裹中放人感謝信，但很多感謝信毫無(wú)誠(chéng)意，內(nèi)容是隨便在網(wǎng)上復(fù)制粘貼而來(lái)的，這很難打動(dòng)用戶。感謝信或卡片一定要顯示出賣(mài)家的誠(chéng)意，如果做不好就不要做，否則可能會(huì)弄巧成拙。

以上四點(diǎn)提高店鋪評(píng)分的技巧建立在商品具有較高質(zhì)量的基礎(chǔ)之上，如果商品質(zhì)量存在問(wèn)題，無(wú)論采用何種技巧，也很難提高店鋪評(píng)分。

最后“做電商，圈子很重要”因?yàn)橛辛巳ψ涌梢宰屇闵僮邚澛?，拓寬人脈，拓展思路，學(xué)習(xí)他人失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)，獲取最新經(jīng)驗(yàn)與信息，抱團(tuán)取暖等！圈子的高度決定人生的高度！拼多多規(guī)則每年都在不斷更新，沒(méi)人交流的話很容易陷入思維的死胡同，作為賣(mài)家我們要與時(shí)俱進(jìn)、不斷研究最新玩法，多交流。

拼多多商家交流：拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨分享

拼多多是一個(gè)專(zhuān)注拼團(tuán)的社交購(gòu)物平臺(tái)，將娛樂(lè)社交的元素融入電商運(yùn)營(yíng)中，通過(guò)“社交+電商”的模式，讓更多的用戶帶著樂(lè)趣分享實(shí)惠，享受全新的共享式購(gòu)物體驗(yàn)。所以拼多多商家們?cè)谄炊喽嗌祥_(kāi)店的時(shí)候總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，那么這時(shí)最好的方法就是去商家交流群里面進(jìn)行交流學(xué)習(xí)！

俗話說(shuō)“學(xué)習(xí)使人進(jìn)步”！只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的發(fā)展！拼多多開(kāi)店也是同樣的道理！只有不斷地學(xué)習(xí)同樣是拼多多開(kāi)店的商家們的經(jīng)驗(yàn)，才能更好的經(jīng)營(yíng)店鋪！那么，拼多多商家交流：拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨分享

拼多多商家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨：

第一、拼多多規(guī)則：有一點(diǎn)相信做電商的都會(huì)認(rèn)可，當(dāng)你對(duì)規(guī)則不了解時(shí)，你就等著關(guān)店吧！這絕非危言聳聽(tīng)。百貨上架就能大賣(mài)的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去式了?，F(xiàn)在就必須真刀真槍的，秀資金，秀資源，秀能力，秀技巧，誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)上位。那規(guī)則你是不是應(yīng)該懂，而且必須摸透，要學(xué)會(huì)利用規(guī)則為自己謀取最大利益。千萬(wàn)不用因?yàn)槁?tīng)身邊的朋友說(shuō)好，因?yàn)閹讋t新聞就開(kāi)干。我們必須理性的了解拼多多及其規(guī)則，然后在根據(jù)規(guī)則結(jié)合市場(chǎng)情況，自身資源想出相應(yīng)的方案。這才是上策?，F(xiàn)在多數(shù)新商家認(rèn)為看到門(mén)檻低，能賺錢(qián)，然后就開(kāi)始找場(chǎng)地，開(kāi)店，找產(chǎn)品（廠家能提供主圖和詳情的產(chǎn)品），盜圖，定價(jià)格，找快遞合作， （還不懂怎么刷），這樣，然后就等客戶上鉤。我只能說(shuō)，異想天開(kāi)。

第二，選品：選對(duì)好的產(chǎn)品，電商之路成功一半。這里面有很多細(xì)節(jié)，并非隨意找款價(jià)格便宜的產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，平臺(tái)銷(xiāo)量，競(jìng)爭(zhēng)程度，價(jià)格優(yōu)勢(shì)等都必須要想到，做到。單憑直覺(jué)選品成功幾率太低了。做生意必須要嚴(yán)控不確定因素，要把不確定因素消滅掉，不能單靠運(yùn)氣，不然就成了賭博。

第三，創(chuàng)意：創(chuàng)意可以把平凡變成非凡，把產(chǎn)品帶上更高的高度，把營(yíng)銷(xiāo)做頂尖。創(chuàng)意，是電商產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，她是對(duì)產(chǎn)品的理解，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，對(duì)客戶的理解的藝術(shù)與商業(yè)結(jié)晶的展現(xiàn)。

第四，開(kāi)車(chē)：開(kāi)車(chē)，一個(gè)拼多多重要的流量端口，也是基礎(chǔ)端口。做過(guò)淘系的都知道，技巧，投入的時(shí)間，資金，分析，策略都影響著。開(kāi)車(chē)會(huì)帶動(dòng)自然流量，提升排名，帶動(dòng)銷(xiāo)量，所以，其重要性不言而喻。

第五，整合推廣渠道：開(kāi)車(chē)是基礎(chǔ)渠道，很重要。但單一的流量渠道并不能保證電商的成功。要成功，必須整理推廣渠道，場(chǎng)景推廣，多多進(jìn)寶，上報(bào)活動(dòng)，站外推廣等

第六，S單：S單是對(duì)于初期店鋪來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常重要的技巧。現(xiàn)在平臺(tái)就象征性的打壓一下，并無(wú)實(shí)質(zhì)的動(dòng)作。那商家就應(yīng)該利用平臺(tái)的這個(gè)想法，快速提升銷(xiāo)量。

第七，工具：對(duì)于拼多多而已，雖然發(fā)展很快，但前后才經(jīng)歷的3年，輔助工具方面并沒(méi)有淘系那么完善。小編了解過(guò)，做過(guò)電商的，基本離不開(kāi)工具。特別是那些做得好，做得大的商家更離不開(kāi)工具。因?yàn)楣ぞ呖梢越鉀Q很多人工的操作，幫助商家提升工作效率。這樣，商家才有更多的時(shí)間去做更重要的事情。很多新商家或小白剛開(kāi)始就埋頭苦干，外面的世界是怎樣的都不知道。這就大大延誤的工作的進(jìn)度。

如何才能對(duì)接到運(yùn)營(yíng)？

第一，成功上首頁(yè)競(jìng)價(jià)活動(dòng)，可以直接對(duì)接運(yùn)營(yíng)；這個(gè)方式一步到位，但是要求比較苛刻，活動(dòng)基本做下來(lái)是虧本的，同款競(jìng)價(jià)，拼多多的運(yùn)營(yíng)會(huì)跟你討價(jià)還價(jià)，價(jià)格壓得很低。對(duì)自己供應(yīng)鏈有信心，也有長(zhǎng)期規(guī)劃的可以考慮這種方式，就是前期要出點(diǎn)血。

第二，有天貓店鋪，天貓店鋪評(píng)分飄紅，拼多多店鋪總銷(xiāo)量大于1000+。

第三，有淘寶、京東等其他店鋪，店鋪評(píng)分飄紅，拼多多店鋪總銷(xiāo)量大于5000，熱銷(xiāo)爆款銷(xiāo)量大于3000。

第四，無(wú)任何其他店鋪，拼多多店鋪總銷(xiāo)量大于1萬(wàn)，成功上過(guò)一次愛(ài)逛街活動(dòng)。

第五，系統(tǒng)推薦對(duì)接，留意站內(nèi)信、論壇公告等消息。這個(gè)是平臺(tái)商品不滿足消費(fèi)者的爆發(fā)需求時(shí)，運(yùn)營(yíng)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系合適的商家補(bǔ)充坑位，但是作為賣(mài)貨的，你在一開(kāi)始就選定類(lèi)目了，所以這個(gè)只能看運(yùn)氣。

因?yàn)橛袑W(xué)習(xí)才能更好地發(fā)展！交流學(xué)習(xí)很重要！如果各位拼多多商家有想要學(xué)習(xí)更多的拼多多運(yùn)營(yíng)知識(shí)，那么聯(lián)系我們，助力商家店鋪發(fā)展！好了，關(guān)于“ 拼多多商家交流：拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨分享”分享這么多！

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