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    抖音電商啟動(dòng)“春雨計(jì)劃”:200億流量鼓勵(lì)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

    2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:51

    3月28日,抖音電商正式啟動(dòng)“春雨計(jì)劃”,宣布將充分傾斜資源,提供更多的流量激勵(lì)、權(quán)益保障和業(yè)務(wù)助力,鼓勵(lì)商家和達(dá)人創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)電商內(nèi)容、提升長期經(jīng)營效率。

    據(jù)悉,針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,“春雨計(jì)劃”首期將提供200億精品流量用于創(chuàng)作激勵(lì),并將在抖音APP搜索中優(yōu)先展示,提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光度。針對優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,“春雨計(jì)劃”將提供榮譽(yù)認(rèn)證、內(nèi)容診斷、活動(dòng)綠通、官方培訓(xùn)等四大專屬權(quán)益。符合標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)作者,將得到官方認(rèn)證的“優(yōu)質(zhì)電商內(nèi)容創(chuàng)作者”稱號,其內(nèi)容發(fā)布前將得到合規(guī)及質(zhì)量評估指導(dǎo),以降低試錯(cuò)成本,有機(jī)會(huì)參與電商優(yōu)質(zhì)內(nèi)容專屬IP活動(dòng)并獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),還將獲得官方培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

    抖音電商啟動(dòng)“春雨計(jì)劃”:200億流量鼓勵(lì)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

    抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,作為新興業(yè)態(tài),內(nèi)容電商的場景更為復(fù)雜多元,并無成熟的管理模式可借鑒。如何規(guī)范商品分享形式和內(nèi)容,如何最大化維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,抖音電商一直在進(jìn)行積極探索與嘗試。

    平臺(tái)去年先后發(fā)布《電商創(chuàng)作者管理總則》和《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》,明確了創(chuàng)作者的交易主體責(zé)任,以及“真實(shí)、可信、專業(yè)、有趣”的核心創(chuàng)作理念。

    今年3月14日,平臺(tái)又發(fā)布了《電商優(yōu)質(zhì)內(nèi)容說明書》,明確電商內(nèi)容的平臺(tái)底線、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及判斷方式。

    平臺(tái)底線為內(nèi)容不涉及違法違規(guī)問題,包括但不限于虛假宣傳、低俗色情、不良價(jià)值觀以及其他不符合平臺(tái)規(guī)則或存在違反法律、法規(guī)的元素。

    質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包含六個(gè)一級維度,“聲畫質(zhì)量”是基本門檻,“信息價(jià)值”和“直播交互”是核心維度,“作者影響力”、“品牌價(jià)值”和“商品品質(zhì)”是加分項(xiàng)?!靶畔r(jià)值”之下包含四個(gè)二級維度,其中“信息含量”、“信息輸出”和“場景化描述”對GPM(每千次曝光產(chǎn)生的銷售額)影響顯著,判斷權(quán)重高于其他二級維度。

    根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容質(zhì)量整體分為優(yōu)質(zhì)、普通和低質(zhì)三大類,判斷方式為:在所有維度上表現(xiàn)均為“好/正向”,評級為優(yōu)質(zhì); 在任何緯度上表現(xiàn)無“較差/負(fù)向”,但未達(dá)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),評級為普通;在任何維度表現(xiàn)為“較差/負(fù)向”,則評級為低質(zhì)。

    該平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示,自實(shí)施內(nèi)容質(zhì)量分級以來,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對電商帳號價(jià)值提升效果顯著。截至目前,平臺(tái)已挖掘優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者超33.5萬人,近30天優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光量達(dá)40億次。

    其中,直播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的商業(yè)價(jià)值更高,GPM(每千次曝光產(chǎn)生的銷售額)比普通內(nèi)容高35.9%。比低質(zhì)內(nèi)容高84.9%。優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容會(huì)讓消費(fèi)者的決策效率明顯提升。

    短視頻優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶價(jià)值更高,漲粉效率比普通內(nèi)容高50%,比低質(zhì)內(nèi)容高171%。在粉絲關(guān)注、停留、互動(dòng)表現(xiàn)等核心指標(biāo)上,擁有優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容的電商帳號也優(yōu)勢明顯。

    同時(shí),帳號粉絲增速和直播GMV(商品交易總額)增速也呈高度正向關(guān)聯(lián),對電商創(chuàng)作者長期穩(wěn)定經(jīng)營至關(guān)重要。

    上述負(fù)責(zé)人表示,隨著“春雨計(jì)劃”的持續(xù)推進(jìn),平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)質(zhì)量將進(jìn)一步提升,優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的曝光量和商家的經(jīng)營效率會(huì)得到顯著提高,從而給廣大用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。(王磊)

    來源:光明網(wǎng)


    抖音怎么判定虛假發(fā)貨(抖音小店判定虛假發(fā)貨理由)

    抖音怎么判定虛假發(fā)貨?

    (1)定義

    虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號異?;?qū)?yīng)的物流信息存在明顯異常的情形,及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形,包括但不限于:

    • 商家上傳的訂單物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;
    • 商家上傳商品物流單號前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;
    • 商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;
    • 商家上傳的訂單物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的24小時(shí)內(nèi)沒有 “轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如:已到達(dá)、已進(jìn)入、已完成、已發(fā)出);
    • 商家上傳的訂單物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡長時(shí)間未更新,存在下表所列的任一情形的:
    攬件地址與收貨地址所在省份/區(qū)域攬件地址與收貨地址關(guān)系首條分撥中心軌跡更新開始至派件信息之間,任意軌跡節(jié)點(diǎn)超時(shí)未更新
    江浙滬皖區(qū)域均在同一區(qū)域超過48小時(shí)
    京津冀區(qū)域均在同一區(qū)域超過48小時(shí)
    除新疆、西藏、內(nèi)蒙古外的省份均在同一省份超過48小時(shí)
    在不同省份(江浙滬皖之間收發(fā)貨和京津冀之間收發(fā)貨的情形除外)超過72小時(shí)
    新疆、西藏、內(nèi)蒙古任一地址在新疆、西藏或內(nèi)蒙古超過120小時(shí)
    • 其他訂單物流信息異常(如攬收時(shí)間早于訂單支付時(shí)間等)、物流單號異?;蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。

    (2)違規(guī)判定 平臺(tái)根據(jù)虛假發(fā)貨定義,通過物流大數(shù)據(jù)信息比對、用戶投訴、平臺(tái)主動(dòng)篩查等各種渠道識(shí)別物流單是否存在異常物流信息。訂單每被判定一次虛假發(fā)貨,系統(tǒng)將實(shí)時(shí)記錄虛假發(fā)貨1次。商家可在【獎(jiǎng)懲中心-體檢中心-違規(guī)管理】中查看判定詳情。若商家上傳物流單號后,對應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的,則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號對應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù),多次轉(zhuǎn)運(yùn)的,以系統(tǒng)監(jiān)測當(dāng)時(shí)最新的物流單號為準(zhǔn)。

    (3) 溫馨提示 以下場景,因平臺(tái)無法判斷是商家的客觀錯(cuò)誤還是主觀規(guī)避行為,原則上平臺(tái)以造成的客觀事實(shí)作為判定虛假發(fā)貨的依據(jù),這將可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定偏差,故請商家謹(jǐn)慎操作。 若商家在知道、應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生/可能發(fā)生以下場景后,應(yīng)立即主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái),以書面形式對以下情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料,平臺(tái)將視情況作出處理。

    • 選擇非平臺(tái)合作物流公司進(jìn)行發(fā)貨

    京東物流、順豐速運(yùn)、中通速遞、韻達(dá)速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、極兔快遞為平臺(tái)主要合作物流公司,平臺(tái)將同步以上快遞公司的物流信息至商家后臺(tái)及用戶訂單頁。 其他物流公司為非平臺(tái)合作物流公司,無法在商家后臺(tái)及用戶訂單頁準(zhǔn)確展示物流信息,可能會(huì)因第三方平臺(tái)未知問題造成虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差或用戶投訴,請商家謹(jǐn)慎使用。

    • 快遞公司/物流單號/發(fā)貨模式填寫錯(cuò)誤

    如商家上傳物流單號時(shí),錯(cuò)誤填寫了物流公司/物流單號,將可能導(dǎo)致物流信息同步不準(zhǔn)確,進(jìn)而導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差。如商家使用【其他物流】配送模式并點(diǎn)擊發(fā)貨,但實(shí)際使用的發(fā)貨方式為平臺(tái)合作范圍內(nèi)承運(yùn)商,會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者無法正常查詢物流信息。故商家上傳物流單號時(shí),請務(wù)必確保物流公司/物流單號信息正確。

    • 錯(cuò)誤預(yù)估發(fā)貨時(shí)間

    因商家的實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與上傳物流時(shí)間不能完全一致,故商家需預(yù)估好實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與上傳物流時(shí)間的時(shí)間分配。

    • 虛擬商品錯(cuò)放類目

    如商家經(jīng)營無需物流商品,請將商品創(chuàng)建至“教育培訓(xùn)”類目下,并選擇“無需物流”選項(xiàng)。



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