網(wǎng)購(gòu)是常見(jiàn)的一種購(gòu)物方式，也逐漸成為了主流，很多的消費(fèi)者都特別喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，如果收到的商品有質(zhì)量問(wèn)題的話，是可以去申請(qǐng)退貨退款的，那么這種情況下運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)呢?

淘寶質(zhì)量問(wèn)題退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

產(chǎn)生淘寶退貨的原因若是消費(fèi)個(gè)人主觀因素，比如個(gè)人不喜歡覺(jué)得不適合，尺碼問(wèn)題，色差問(wèn)題等，退貨運(yùn)費(fèi)需要消費(fèi)者自己支付;若產(chǎn)生退貨的原因是商品本身存在問(wèn)題，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退貨運(yùn)費(fèi)無(wú)論是否包郵都由商家支付。

退換貨有何規(guī)則?

1、買(mǎi)家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒(méi)有被使用過(guò)，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷售，買(mǎi)家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

2、如果買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問(wèn)題，可以聯(lián)系買(mǎi)家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

3、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書(shū)籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買(mǎi)家買(mǎi)了或者賣(mài)家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買(mǎi)家沒(méi)有買(mǎi)，賣(mài)家也沒(méi)有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1、買(mǎi)方主要責(zé)任，需要買(mǎi)方全額支付;

2、賣(mài)方主要責(zé)任，需要賣(mài)家承擔(dān)所有費(fèi)用;

3、雙方均有責(zé)任，買(mǎi)賣(mài)需要共同協(xié)商處理;

4、質(zhì)量與其他都無(wú)問(wèn)題，只是買(mǎi)家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買(mǎi)方來(lái)承擔(dān)。

在網(wǎng)絡(luò)店鋪上的產(chǎn)品默認(rèn)是以輕便、小、時(shí)尚為主，不過(guò)也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點(diǎn)去考慮：

1、先按照出錯(cuò)方，考慮寄回后的費(fèi)用承擔(dān);

2、在退回前了解清楚原因;

3、及時(shí)退回并處理好售后;

4、做好接下來(lái)的補(bǔ)發(fā)或重發(fā)等工作;

5、提前了解清楚平臺(tái)的退貨規(guī)則與補(bǔ)償原則等。

各位淘寶用戶們，如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題而去申請(qǐng)退貨退款的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)都是由商家們承擔(dān)的，首先得由您先行墊付，之后商家會(huì)根據(jù)您墊付的額度進(jìn)行補(bǔ)償。大家請(qǐng)多關(guān)注幕思城電商。

淘寶7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？有爭(zhēng)議如何處理？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物非常的方便，如果對(duì)商品有什么不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨退款的，而且有一個(gè)7天無(wú)理由退貨選項(xiàng)，如果勾選了這個(gè)選項(xiàng)的話，那么淘寶運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?

淘寶7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

淘寶7天無(wú)理由退換貨的郵費(fèi)，商品是因?yàn)?天無(wú)理由、不喜歡不想要不合適等原因退貨的，郵費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān);因?yàn)樯唐穯?wèn)題、發(fā)貨物流問(wèn)題退貨，或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣(mài)家承擔(dān)，則郵費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送，但未就退貨運(yùn)費(fèi)及承擔(dān)方式進(jìn)行約定的，郵費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

購(gòu)買(mǎi)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)一部分費(fèi)用，超出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度的，由費(fèi)用承擔(dān)人來(lái)承擔(dān)剩余的應(yīng)付運(yùn)費(fèi)。

有爭(zhēng)議如何處理?

1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)。

3、賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。若賣(mài)家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣(mài)家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣(mài)家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣(mài)家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣(mài)家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

雖然是7天無(wú)理由退貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)，還得看商品的質(zhì)量問(wèn)題和是否有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果是商品本身質(zhì)量問(wèn)題就由賣(mài)家承擔(dān)。大家想了解更多內(nèi)容的話可以關(guān)注我們的幕思城電商。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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