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    京東店鋪首頁怎么裝修(網(wǎng)店首頁裝修思路方案)

    2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:66

    當(dāng)我們對產(chǎn)品設(shè)計的理解還有所不足的時候,對市場上的成熟產(chǎn)品、優(yōu)秀產(chǎn)品進行拆解,分析背后的產(chǎn)品設(shè)計原理以及產(chǎn)品思維,對我們很有幫助,能夠有效提升我們對產(chǎn)品的理解。

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    由于之前面試得到的反饋是對于產(chǎn)品的深度不夠,所以這段時間也思考了一下自己的問題。

    跟朋友聊下來以后,覺得自己確實應(yīng)該好好深入的體驗一下各個大公司的產(chǎn)品。領(lǐng)域的話我個人還是對電商一類的比較感興趣,所以我選擇了京東進行拆解,希望自己能從里面得到更深層次的感悟。

    大公司的產(chǎn)品因為人員比較專業(yè)、迭代較多次,所以達到了一個比較完善的水平,對于個人成長還是很有幫助的,從這些產(chǎn)品的設(shè)計我們可以想到產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計時的想法。

    產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖:

    背景信息這里就不給出了,大家一直看千篇一律的東西也得不出什么好的結(jié)論,有興趣的同學(xué)可以自己上網(wǎng)去查。

    這次的拆解會拆解一些我認(rèn)為比較核心的功能,有一些不是很重要的、或者是太普遍的頁面我就不做拆解了。

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    一、首頁頁面布局

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    我將首頁分為3屏:因為一般人滑動手機也就滑那么幾下,如果讓用戶找不到他們感興趣的內(nèi)容,用戶很快就會流失掉。目前大部分電商平臺都采取了類似的樣式,一頁的內(nèi)容太少,滑動2-3下是比較合理的一個狀態(tài)。

    PS:在滑動的同時,搜索框變換形狀,始終保持在頁面頂部,方便用戶進行搜索。

    • 第一屏包括比較重要的內(nèi)容、入口(平臺認(rèn)為),但是底部留下每日特價、新品首發(fā)、排行榜等內(nèi)容的標(biāo)題,讓用戶知道下面還有內(nèi)容,從而促進用戶往下滑。
    • 第二屏包括相對次要的內(nèi)容,品牌閃購、種草、直播等在京東目前的優(yōu)先級不是很高,快報就更不用說了,電商平臺的快報基本看的人很少。
    • 第三屏是重復(fù)的內(nèi)容(商品介紹),選擇把分類吸附在頂部,方便用戶切換想看內(nèi)容的類型。

    二、搜索

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    1. 點擊前

    點擊前的搜索框內(nèi)文字滾動,內(nèi)容為用戶感興趣的內(nèi)容(搜索、加購、收藏、購買過的內(nèi)容相關(guān)的信息,或者是最近比較熱的內(nèi)容)。

    作用:提醒用戶感興趣的內(nèi)容,讓用戶更容易點擊搜索框

    2. 點擊后

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    點擊后進入搜索頁面,同時彈出“長按說出你要的東西”按鈕,幫助懶得打字的用戶輸入內(nèi)容。增強下單的概率。

    點擊后搜索框內(nèi)滾動的內(nèi)容不變,鍵盤上的右下角的按鈕變成可用的“搜索”,可以直接搜索輸入框內(nèi)的內(nèi)容。

    3. 頁面展示

    頁面由搜索歷史和搜索發(fā)現(xiàn)組成。

    搜索歷史比較簡單,這塊就不贅述,主要就是把搜索過的內(nèi)容保存下來,點擊跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)搜索內(nèi)容的結(jié)果頁。

    搜索發(fā)現(xiàn)配置了很多標(biāo)簽。分為3類:

    1. 推薦內(nèi)容的標(biāo)簽,點擊后跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)搜索內(nèi)容的結(jié)果頁,這個跟搜索歷史差不多。算法或者運營會配置一些最近比較熱門的詞匯。
    2. 活動的H5,參考圖上的“京東小魔方”“京東春茶節(jié)”點擊會跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)內(nèi)容的H5頁面,促使感興趣的用戶參加活動。
    3. 常購清單,這個是我平常沒有注意到的內(nèi)容。

    4. 常購清單

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    頁面布局:分為常買(買過1次以上)、可能再會買(買過1次),后臺應(yīng)該是會把購買頻次相對較高的商品放上去,比如生活用品、水果零食之類的,而不是把所有購買過的商品都列上去,那樣不是很合理。

    下方的為你推薦就是正常的感興趣的內(nèi)容,這塊我會在推薦部分來說。

    5. 看相似

    看相似點擊后頁面的排布是商品(可點擊)、同店相似內(nèi)容、更多相似內(nèi)容。看相似功能在商品列表中也有應(yīng)用。

    優(yōu)先級上面商品>同店相似內(nèi)容>更多相似內(nèi)容:

    • 心理上用戶想看相似的內(nèi)容,即表明用戶對該商品有興趣,所以商品排在第一位。
    • 用戶對商品的品牌有一定認(rèn)知,所以相對的,同店的商品在用戶決策中,可能性會更高。
    • 更多相似推薦是為了防止用戶在選擇不出想要的內(nèi)容時,給用戶提供更多的選擇,同時給不同的品牌一定的曝光。

    總的來說這個功能還不錯,就是入口比較深,用到的概率并不大。

    6. 輸入搜索內(nèi)容

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    當(dāng)用戶輸入時,會進行關(guān)鍵詞聯(lián)想。有兩種情況:

    1)系統(tǒng)判斷關(guān)鍵詞無對應(yīng)分類

    無對應(yīng)分類時,聯(lián)想的詞根據(jù)算法進行排序(搜索的頻次、關(guān)聯(lián)程度等等)。

    2)系統(tǒng)判斷關(guān)鍵詞有對應(yīng)分類

    有對應(yīng)分類時,優(yōu)先展示對應(yīng)分類在搜索聯(lián)想的最上方。

    在搜索聯(lián)想的第五位放入:搜索對應(yīng)店鋪內(nèi)容,幫助用戶查看對應(yīng)的店鋪。

    改進建議

    可以在搜索發(fā)現(xiàn)內(nèi)容下方新增更多推薦內(nèi)容(直播、資訊、分類等)。類似淘寶的全網(wǎng)熱榜、考拉的常用分類等。

    優(yōu):可以給用戶更多的選擇。給運營、商家更多的施展空間。

    :可能會使頁面雜亂,涵蓋信息太多,給用戶太多選擇導(dǎo)致用戶放棄選擇。

    結(jié)論:搜索頁面在目前的電商平臺已經(jīng)相對完善,但還是有一定的優(yōu)化空間。當(dāng)然做不做,怎么做,是產(chǎn)品經(jīng)理們應(yīng)該權(quán)衡的事情。

    三、排行榜頁面

    排行榜算是京東比較有特色的一個功能了。

    京東會根據(jù)每天的銷量和銷售額計算排名,每天更新排名。銷量和銷售額的權(quán)重都比較高,從實際結(jié)果來看是這樣的。

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    排行榜的推薦內(nèi)容也是根據(jù)已購、加購、瀏覽等數(shù)據(jù)進行推薦的。

    我用京東買書和數(shù)碼產(chǎn)品比較多,所以相應(yīng)的,推薦給我的書和數(shù)碼產(chǎn)品比較多。

    經(jīng)過我的驗算得出,每個榜單上面顯示的XXX人買過,是根據(jù)下一級頁面的累計購買人數(shù)之和得出的。

    下一級頁面中展示30項推薦內(nèi)容,再往下就是其他排行榜以及其他商品的推薦信息。

    排行榜的信息還會展示在商品的詳情頁中,這個我們講到商品詳情頁的時候會講到。

    總結(jié)

    京東這個排行榜對于選擇困難的用戶是一劑強心針,跟專家推薦、種草有異曲同工之妙,能夠有效促進用戶下單。

    但是也存在問題,很多不錯的商品因為比較冷門所以無法上榜,導(dǎo)致效率較差,不過對于京東來說,這樣的問題應(yīng)該不會特別大,畢竟上面的商家相對淘寶來說沒有那么復(fù)雜,品類也比較好把控。

    四、秒殺、特價

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    秒殺和特價給人一種占便宜的感覺,秒殺部分設(shè)置了倒計時,給用戶一種緊迫感,讓用戶下單。秒殺和特價封面的內(nèi)容也是根據(jù)用戶精準(zhǔn)推薦的,寫出了優(yōu)惠的價格,對用戶吸引力比較大。

    試下一下一件你喜歡的東西,正好秒殺價,而且過了時間就回復(fù)原價了,你是不是會想要買呢?

    五、推薦商品

    拆解京東首頁設(shè)計,洞察產(chǎn)品思維

    用戶使用推薦商品這個功能,來源于用戶不知道選擇什么東西,需要讓平臺提供給用戶選擇。這個就跟我們在逛街一樣的,我們不知道要買什么,但是看到有趣的東西我們也會買一樣。

    商品展示上:京東給予商品很多標(biāo)簽,主要分為以下幾類:

    1. 京東自營、京東超市、京東物流、京東精選。體現(xiàn)商品的權(quán)威性以及物流的即時。
    2. 粉絲價、折扣價、PLUS會員價。讓用戶感覺便宜,提高用戶成為粉絲和PLUS會員開通率。
    3. 新品、有優(yōu)惠券、免息。用于促進用戶消費。
    4. 榜單。上面說了排行榜是京東的特色,除排行榜以外,京東還有基于個人的好物榜。用權(quán)威促進用戶下單。
    5. 特定標(biāo)簽。類似:設(shè)計大咖的沉淀、商場同款等內(nèi)容,加深用戶對商品的認(rèn)識,從而引起用戶注意。

    京東也會在瀑布流的商品中添加一些活動的H5,特定品類商品的推薦、其他京東系的頁面、用戶調(diào)研等等。

    商家也可以通過PS自己商品的封面,達到告知用戶產(chǎn)品正在促銷、有優(yōu)惠的目的,吸引用戶前來下單。這個操作的空間就比較大了,不過京東后臺應(yīng)該會審核,畢竟平臺的內(nèi)容還是要保持相對統(tǒng)一的,不能誰都亂來,那樣用戶體驗就差了。

    而這一些,都是通過京東強大的后臺來管理的。

    結(jié)論:

    關(guān)于商品推薦這部分,京東、淘寶、考拉海淘都做的差不多,但是京東和考拉在商品的頁面上沒有銷售數(shù)量,而淘寶有。

    京東在頁面上分期、免息的內(nèi)容放的相對較少,而阿里系淘寶和考拉在頁面上分期免息的內(nèi)容比比皆是,這可能也跟阿里大力推花唄有關(guān)系吧。

    這些大平臺在設(shè)計的時候,考慮的不單單是自己的因素,還考慮了很多公司生態(tài)層面的東西,這就要求我們在做產(chǎn)品的時候站在更高的角度去看問題。

    六、結(jié)尾

    本文只是我的一點小小的感想,有問題歡迎各位指正。

    拆解的話就先拆一個首頁吧,后續(xù)的拆解我會通過競品分析的形式來做,這樣能更直觀的看到各個平臺的差別,體會不同公司產(chǎn)品經(jīng)理的想法。

    下一期我會對電商平臺的商品詳情頁進行對比研究,歡迎關(guān)注。


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