淘寶開店認證審核不通過怎么辦?
2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:15
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很多人在淘寶開店認證的時分都會出現(xiàn)審閱不經(jīng)過,那么究竟是什么問題影響到了認證不經(jīng)過呢?
Q1:您供給的證件照中證件頭像或字體不明晰。
手持證件照中的證件上面的信息含糊,要求是看清每個字。
要求如下:1.手持證件人的五官明晰可見,完好顯露頭部;2.身份證上的所有信息明晰可見,攝影后請擴大進行檢查;3.相片上需完好顯露持證的手臂;4.相片內(nèi)容真實有效,不得做任何修正。
不經(jīng)過原因?qū)鉀Q辦法:1.身份證件中的頭像或數(shù)字含糊看不清楚;A:從頭攝影時對焦在身份證上,保證身份證上的所有信息明晰可見,包括名字、地址和身份證號碼,攝影后請擴大相片檢查。
2.證件信息不完好(如證件被遮擋);A:從頭攝影時保證身份證上的信息沒有被遮擋(或許被手指捏住)而且身份證完好的處于相片中。
3.相片有修正痕跡 (如相片被裁剪等);A:相片內(nèi)容要求真實有效,不得做任何處理或修正,尤其是相片中的身份證。
4.無效相片,請手持身份證正面與自己頭部合影,請避免證件與頭部重疊;A:遇到此類不經(jīng)過原因,建議按照示例圖和文字說明從頭拍照相片,拍照時將持證的手臂整個拍進相片。
Q2:您供給的證件相片不完好,請保證字體明晰可見。
什么是明晰的相片?
手持證件照中的證件信息不完好,或許是一部分未拍照進相片,也或許是被手指等遮擋住了。
Q3:您供給的手持身份證相片中自己頭像不明晰。
什么是明晰的相片?
手持證件照中的自己相片臉部不完好,或許是一部分未拍照進相片,也或許是被手指等遮擋住或拍照含糊。
Q4:您供給的手持證件相片中相片頭像臉部不明晰。
什么是明晰的相片?
手持證件照中的自己相片臉部含糊,或許拍照效果或設備的像素太低一級。
Q5:您供給的手持身份證相片中頭像與手持身份證的人不符,請保證自己手持后從頭請求認證。
您認證的證件有必要與手持照上的人是同一個人。
Q6:您供給的半身照上的頭像與證件相片的頭像不是同一個人,請保證共同后從頭請求認證。
您半身照上的人有必要與認證證件上的人共同。
Q7:您供給的戶口本自己信息頁信息與身份證信息不符,請保證共同后從頭請求認證。
即供給的戶口本自己頁有必要與認證的身份證上的信息是共同的。
Q8:相片有修正痕跡。
相片的內(nèi)容有切開、ps過的狀況,或許相片拍照角度怪異,被誤認為有修正痕跡。
Q9:頭像與身份證相片不符。
即持身份證人與身份證中頭像不符,也就對錯自己。
Q10:無效相片,請手持身份證證件與自己頭部合影。
不符合示例圖的姿態(tài),或許相片中無法判定是否為自己手持,建議拍照的時分身份證比例不要超過相片的1/2,直接上傳示例圖也歸于無效。
Q11:淘寶身份認證信息與支付寶實名認證信息不符。
手持證件照中的證件與支付寶實名認證信息中的不符,或許是錯用別人賬號。
Q12:頭像含糊。
手持證件照中,自己頭像含糊,或許是相片整體含糊,也或許是因為對焦問題導致含糊。
Q13:無效半身照。
半身照不符要求,將手持證件照再次上傳到半身照歸于無效,半身照只有自己頭部也無效。
Q14:無效證件。
過期證件(用于開店認證、支付寶實名認證的證件,有效期至少在截至提交審閱當日大于等于一個月);或許是不在答應規(guī)模的證件,淘寶身份認證答應運用(身份證、護照、回鄉(xiāng)證、臨時身份證、香港居民證、臺胞證)而且有必要和支付寶實名認證信息中的證件保持共同。
Q15:相片無法顯示,建議更換瀏覽器從頭上傳。
由于某些原因(主要是瀏覽器原因)形成提交認證之后,認證后臺無法檢查親們提交的相片,所以需求親們更換瀏覽器(建議運用IE)再次上傳相片。
Q16:身份證號碼未升級,請登錄支付寶-我的支付寶-點擊“實名認證”進行升級。
支付寶實名認證完成之后,證件信息有過更新,比方一代證換二代證,15位身份證號碼升級18位,導致相片中信息與體系中現(xiàn)有信息不符,這時需求按照提示登錄支付寶操作,或許聯(lián)絡支付寶客服幫助處理。
Q17;由于您的賬號存在安全問題,故認證無法經(jīng)過。
安全問題是指:(包括但不限于以下幾種狀況)a.您涉嫌運用別人證件提交認證,與淘寶開店需【自己證件】的規(guī)矩不符;b.您已開過淘寶店肆,且存在借用證件提交認證的行為,與淘寶【一人開一店】的原則不符;c.您已運用自己或別人證件開過淘寶店肆,且店肆因【違背淘寶規(guī)矩】而被停止服務;d.運用同一身份認證信息或經(jīng)淘寶排查認定多個淘寶賬戶的實際控制人為同一人的,視為同一用戶。
(同一用戶在淘寶網(wǎng)僅能進行一次認證)以及其他淘寶經(jīng)體系排查認為存在借用身份證、重復開店、同一用戶等安全問題的狀況,請知悉!如自檢核實以上狀況屬實,不建議再次提交。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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