淘寶客服電話免費(fèi)嗎?如何聯(lián)系
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:34
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:34
淘寶客服是淘寶官方與淘寶商家之前溝通的橋梁,淘寶客服一般可以通過在線溝通和電話聯(lián)系到,但是很多淘寶商家最近跟我說他們在線聯(lián)系客服總是聯(lián)系不到,所以只好通過電話聯(lián)系。那么怎么才能通過電話聯(lián)系到淘寶客服呢?淘寶客服電話免費(fèi)嗎?如何聯(lián)系?下面就來給大家介紹一下。
淘寶客服電話不是免費(fèi)的哦!按通話時間計價,不過不用擔(dān)心話費(fèi)花的太多,現(xiàn)在話費(fèi)很便宜,打電話時候最好能夠言簡意賅。消費(fèi)者可以撥打淘寶客服9510211,商家可以撥打電話0571-88157858。如果客服不能及時接電話,那就要耐心等待了。
如何聯(lián)系客服?
1、首先先登錄淘寶賬號;
2、在淘寶首頁最上面的一排選項中找到“聯(lián)系客服”,點(diǎn)擊進(jìn)入;
3、進(jìn)入到服務(wù)中心的首頁,系統(tǒng)自動選擇的是通用版的頁面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”,點(diǎn)擊進(jìn)入;
4、進(jìn)入到聯(lián)系客服的頁面,會有三個選項“智能和自助服務(wù)”可以說是機(jī)器人吧,“在線云客服”就是人工客服,電話客服,很少用。然后再點(diǎn)一下“在線云客服”;
5、進(jìn)入到“在線云客服”頁面,有兩個選項,一個是買家,一個是賣家,他們點(diǎn)進(jìn)去的咨詢頁面其實都差不多。以買家為例,點(diǎn)擊進(jìn)入;
6、進(jìn)入到云客服助手,向人工客服描述自己所遇到的問題,按回車或發(fā)送鍵;
7、系統(tǒng)會為您排隊,我們只需要耐心等待就可以了,排到自己,然后就能接通客服人員用聊天的方式咨詢想問的問題。
其實不管是賣家還是買家,如果到了無法協(xié)商的地步,我們可以在準(zhǔn)備好有利證據(jù)后,直接聯(lián)系淘寶客服,請求淘寶小二介入,如果問題嚴(yán)重,或淘寶小二也暫時無法解決,可以直接打淘寶客服的電話,說明情況以得到最快的解決。
看誰上傳的憑證理由充足,到時會判定誰贏,到時該怎么弄,就怎么的,也就是起到協(xié)調(diào)作用,既然你們解決不了,那就找客服來處理。淘寶客服介入會成功嗎?一般來說會有一個處理結(jié)果出來的,所以一般來說是成功介入的。不管是買家還是賣家,遇到問題都是想著第一時間找到客服,現(xiàn)在很多的平臺都是使用了智能人工平臺,有些問題機(jī)器人是不能解決的,這時候就要找淘寶網(wǎng)客服轉(zhuǎn)人工解決問題了。
以上就是關(guān)于淘寶客服電話免費(fèi)嗎?如何聯(lián)系的詳細(xì)介紹,大家有什么問題都可以通過淘寶電話客服或者在線客服的途徑聯(lián)系到淘寶客服!大家趕快去嘗試一下吧!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!