如果當(dāng)淘寶買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法協(xié)商解決問(wèn)題時(shí)，也可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，但是也并非是任何時(shí)候都可以申請(qǐng)的，還需要滿足淘寶客服介入的要求，我這就給各位詳細(xì)介紹。

1、如果買(mǎi)家修改協(xié)議后，等待賣(mài)家處理，買(mǎi)家必須要等待賣(mài)家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

2、針對(duì)淘寶虛擬商品，如您申請(qǐng)退款賣(mài)家馬上拒絕，您需要在賣(mài)家拒絕申請(qǐng)第二天或第三天修改退款申請(qǐng)，避免超過(guò)時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3、在維權(quán)的過(guò)程中可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?。比如申?qǐng)退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，如果你是買(mǎi)家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣(mài)家盡量避免小二介入。

需要多久?

在申請(qǐng)退款的3天后如未協(xié)商解決，買(mǎi)家可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

進(jìn)入退款詳情頁(yè)面，若“要求客服介入處理”的按鈕呈灰色，無(wú)法點(diǎn)擊，說(shuō)明時(shí)間上還未滿足條件，條件如下：買(mǎi)家申請(qǐng)未收到貨的退款一般淘寶客服介入多久虛擬商品交易，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的3天后如未協(xié)商解決，賣(mài)家可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

實(shí)物商品交易，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的7天后如未協(xié)商解決，賣(mài)家可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

買(mǎi)家申請(qǐng)已收到貨的退款一般淘寶客服介入多久?在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的15天后如未協(xié)商解決，賣(mài)家可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。原則上超過(guò)15天淘寶不會(huì)介入處理，因此請(qǐng)務(wù)必在指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴維權(quán)。

淘寶商品定價(jià)的策略，商品定價(jià)方法

在給商品定價(jià)的時(shí)候，不但要考慮到利潤(rùn)，還要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，可以根據(jù)不同的市場(chǎng)情況，采取靈活的定價(jià)策略。首先要了解一下買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，是如何尋找需要的商品的，買(mǎi)家會(huì)利用淘寶網(wǎng)的搜索功能來(lái)對(duì)商品名稱進(jìn)行搜索。在搜索結(jié)果中會(huì)顯示所有同類商品列表，而買(mǎi)家通常會(huì)按照價(jià)格由低到高的順序?qū)ι唐分匦逻M(jìn)行排序，價(jià)格較低的商品就會(huì)排在前面，價(jià)格越高的商品排位越靠后。一般情況下，買(mǎi)家在通過(guò)商品列表挑選商品時(shí)，只會(huì)瀏覽前面幾頁(yè)或者十幾頁(yè)，假如賣(mài)家的商品價(jià)格排得過(guò)于靠后，那么被買(mǎi)家看到的幾率就非常小。

所以，賣(mài)家在為自己商品定價(jià)時(shí)，應(yīng)該要考慮如何定制一個(gè)合理的價(jià)格，這里提供以下幾點(diǎn)建議給賣(mài)家們參考。

商品定價(jià)方法

同價(jià)銷(xiāo)售法

同價(jià)銷(xiāo)售指的是，淘寶網(wǎng)店內(nèi)的所有商品都以同樣的價(jià)格銷(xiāo)售。其實(shí)在生活中，也會(huì)常常見(jiàn)到一元店、十元店等都是屬于這個(gè)形式，這種方法屬于一口價(jià)的報(bào)價(jià)方式，干脆簡(jiǎn)單，避免了討價(jià)還價(jià)的麻煩，也便于買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。

采用這種報(bào)價(jià)方式，還可以按照價(jià)格來(lái)做靈活分類，設(shè)置10元區(qū)、30元區(qū)、50元區(qū)等。分割定價(jià)法

分割定價(jià)法主要是利用一種心理策略，讓買(mǎi)家在看到價(jià)格后感到只需要付出很少的錢(qián)就可以買(mǎi)得到所需要的商品，讓其在心理上產(chǎn)生一種價(jià)格便宜感。這種定價(jià)方法包含了兩種形式。

(1)用小單位報(bào)價(jià)。比如食品每公斤50元，報(bào)成每10克0.5元。

(2)用小單位商品的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比。比如“每日少抽一支煙，每天可訂一份報(bào)”。要注意的是，采用這種報(bào)價(jià)方法，千萬(wàn)不能玩弄數(shù)字游戲，不要以為買(mǎi)家不會(huì)精打細(xì)算。非整數(shù)定價(jià)法

非整數(shù)定價(jià)常常也能讓買(mǎi)家在心理上產(chǎn)生占便宜的感覺(jué)，從而激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲。像常看見(jiàn)的99元、199元的標(biāo)價(jià)，就是用這種方法捉住顧客的心理。雖然99元和100元只相差1元，但卻會(huì)產(chǎn)生兩種不同的心理反應(yīng)，人們更容易接受99元的價(jià)格。而實(shí)踐也證明，這樣確實(shí)能激發(fā)出消費(fèi)者良好的心理呼應(yīng)，獲得明顯的經(jīng)營(yíng)效應(yīng)。

整數(shù)定價(jià)法

整數(shù)定價(jià)法適合用于高檔商品、耐用商品或收藏品的淘寶網(wǎng)店中，這種定價(jià)策略會(huì)讓買(mǎi)家產(chǎn)生一分錢(qián)一分貨的感覺(jué)，從而提高自己淘寶網(wǎng)店及經(jīng)營(yíng)商品的形象，這些商品采用低價(jià)或尾數(shù)反而使買(mǎi)家失去購(gòu)買(mǎi)的吸引力。

比較定價(jià)法

比較定價(jià)法注重的是參考同類型商品在不同市場(chǎng)和不同淘寶網(wǎng)店的價(jià)格，再來(lái)確定對(duì)自己有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。很多時(shí)候，新手賣(mài)家無(wú)法準(zhǔn)確了解市場(chǎng)的需求，所以無(wú)法把握準(zhǔn)確的價(jià)格，同行的同類商品就成為很好的參考。

弧形數(shù)字定價(jià)法

所謂的弧形數(shù)字定價(jià)法，就是利用弧形數(shù)字的較小刺激性來(lái)確定價(jià)格的方法，也被稱為價(jià)格數(shù)字偏好法。曾有調(diào)查顯示，商品定價(jià)時(shí)所使用的數(shù)字按出現(xiàn)頻率排序，依次為“5、8、0、3、6、9、2、4、7、1”，這都不是偶然現(xiàn)象，歸根究底是因?yàn)轭櫩偷南M(fèi)心理所起的作用。“5、8、0、3、6”等帶有弧形的數(shù)字，對(duì)顧客的刺激性較小，容易被接受。

而由于諧音的關(guān)系，消費(fèi)者更喜歡“8”和“6”，討厭“4”，所以在定價(jià)的時(shí)候也要考慮這一因素。

安全定價(jià)法

安全定價(jià)法是較為保險(xiǎn)和穩(wěn)妥的一種方法，也就是說(shuō)，在定價(jià)前先要考慮好自己想要的利潤(rùn)率是多少，直接在進(jìn)貨價(jià)上加上利潤(rùn)率來(lái)確定銷(xiāo)售價(jià)格。對(duì)于大多數(shù)商品，價(jià)格定得過(guò)高，根本無(wú)法形成銷(xiāo)售目標(biāo);價(jià)格定得過(guò)低，賣(mài)家會(huì)出現(xiàn)虧損。所以這個(gè)方法一定要確定適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)率，如果賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的商品是很好的品牌，不防把利潤(rùn)率適當(dāng)提高。

分級(jí)定價(jià)法

分級(jí)定價(jià)法可以根據(jù)商品的質(zhì)量以及外觀等的差別，將商品分成不同的等級(jí)，選取其中一種等級(jí)作為標(biāo)準(zhǔn)，其余依次排列，確定為高、中、低三檔，再分別定價(jià)。低檔商品可以讓其價(jià)格逼近成本價(jià)，高檔商品則可以大幅度提高利潤(rùn)率。

使用這種定價(jià)法，一定要與買(mǎi)家講清楚商品質(zhì)量上的差別。

顧客定價(jià)法

顧名思義，顧客定價(jià)法就是讓顧客來(lái)決定商品的價(jià)格，這種方法雖然賣(mài)家可能會(huì)少賺一部分錢(qián)，但卻可以因此擴(kuò)大銷(xiāo)量，通過(guò)薄利多銷(xiāo)來(lái)贏得利潤(rùn)?，F(xiàn)在淘寶上流行的一元拍就是這種形式，這種方法也可以通過(guò)顧客自己對(duì)商品進(jìn)行選擇，來(lái)得出最后的價(jià)格。驅(qū)逐定價(jià)法

驅(qū)逐定價(jià)法是一種惡意定價(jià)法，就是有意識(shí)地將一些需求彈性大的商品價(jià)格定到無(wú)利可圖甚至虧本的水平上，以此將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驅(qū)逐出市場(chǎng)，通過(guò)低利或無(wú)利來(lái)提高市場(chǎng)占有率，以占有率來(lái)保證自身的利潤(rùn)。

這種定價(jià)的殺傷力過(guò)大，甚至還會(huì)掀起價(jià)格戰(zhàn)，最后連自己也輸?shù)?，一拍兩散?/p>

驅(qū)逐定價(jià)，基本是成本水平上確定價(jià)格，不建議賣(mài)家采用。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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