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    淘寶復(fù)購(gòu)率怎么算?如何提高復(fù)購(gòu)率?

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:147

    顧名思義,復(fù)購(gòu)就是用戶第二次之后的購(gòu)買都是復(fù)購(gòu)。

    新用戶的盈利畢竟是有限的,只有用戶的多次復(fù)購(gòu),才能夠讓企業(yè)獲得長(zhǎng)久的盈利和存活,這是因?yàn)閺?fù)購(gòu)的用戶成本較低,而不斷復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品收益較高。

    復(fù)購(gòu)率指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù),重復(fù)購(gòu)買率越多,則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高,反之則越低。

    淘寶復(fù)購(gòu)率怎么算?如何提高復(fù)購(gòu)率?

    什么是復(fù)購(gòu)?淘寶復(fù)購(gòu)率怎么算?

    淘寶復(fù)購(gòu)率有兩種計(jì)算方法:


    (1) 所有購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的顧客,以每個(gè)人為獨(dú)立單位重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的次數(shù),比如有100個(gè)客戶購(gòu)買了產(chǎn)品,5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購(gòu)買,則重復(fù)購(gòu)買率為5%;

    (2) 按交易計(jì)算,即重復(fù)購(gòu)買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值,如某月內(nèi),一共產(chǎn)生100筆交易,其中有30個(gè)人有二次購(gòu)買,這30人中的15個(gè)人又進(jìn)行了第三次購(gòu)買,則重復(fù)購(gòu)買次數(shù)為45次,重復(fù)購(gòu)買率為45%。

    如何提高復(fù)購(gòu)率?

    1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格

    只有高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的,合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客回頭率的重要手段。

    2、提高顧客滿意度;

    通過(guò)對(duì)客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么,什么對(duì)他們有價(jià)值,讓顧客對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意,從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿意度。

    3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建立可靠的信譽(yù)

    一個(gè)好的網(wǎng)店,有良好的信譽(yù)作后盾,才能吸引更多的忠誠(chéng)客戶。

    4、實(shí)行會(huì)員制度,采用促銷手段

    可以對(duì)會(huì)員提供免費(fèi)禮品,免費(fèi)送貨等,增加顧客對(duì)店鋪的回訪率,從而增強(qiáng)顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng),也可以對(duì)回頭客打折優(yōu)惠等。

    5,提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與顧客溝通;

    網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí),優(yōu)化購(gòu)物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感,聚在一起很容易產(chǎn)生親近感,可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力,增加回頭率。

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    多多團(tuán)長(zhǎng)等級(jí)劃分都有哪些?

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    多多團(tuán)長(zhǎng)
    多多團(tuán)長(zhǎng)

    什么是多多進(jìn)寶?

    多多進(jìn)寶是拼多多官方平臺(tái)旗下的一個(gè)營(yíng)銷工具,用戶可以在平臺(tái)上通過(guò)分享和購(gòu)物獲取到一定的傭金報(bào)酬。主要是拼多多商家在拼多多商家后臺(tái)的多多進(jìn)寶進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品推廣,然后借組團(tuán)長(zhǎng)的力量將產(chǎn)品推廣給賣家,買家進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品,而后商家獲得流量、銷量等等,團(tuán)長(zhǎng)就能夠獲得相對(duì)應(yīng)的傭金!

    多多進(jìn)寶的等級(jí)劃分:

    多多進(jìn)寶分為3個(gè)等級(jí),分別為:

    1.初級(jí)團(tuán)長(zhǎng)

    2.中級(jí)團(tuán)長(zhǎng)

    3.高級(jí)團(tuán)長(zhǎng)

    每一個(gè)等級(jí)的傭金都是不一樣的,用戶可以通過(guò)邀請(qǐng)好友的方式升級(jí)

    多多團(tuán)長(zhǎng)的積分機(jī)制:

    多多進(jìn)寶的積分是每一個(gè)用戶升級(jí)必備的,用戶可以通過(guò)邀請(qǐng)一個(gè)好友,來(lái)增加積分,每成功邀請(qǐng)一個(gè)有效用戶,即可永久增加10點(diǎn)積分

    團(tuán)長(zhǎng)晉升要求:

    初級(jí)團(tuán)長(zhǎng):每一個(gè)新用戶注冊(cè)多多進(jìn)寶后就會(huì)立即成為初級(jí)團(tuán)長(zhǎng).

    中級(jí)團(tuán)長(zhǎng):需要大于或等于200積分即可晉升中級(jí)團(tuán)長(zhǎng).

    高級(jí)團(tuán)長(zhǎng)::需要大于或等于600積分即可晉升高級(jí)團(tuán)長(zhǎng).



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