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    開淘寶店出現(xiàn)退貨怎么辦?常見處理辦法!

    2023-01-27|10:41|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:72

    網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,最讓賣家們頭疼的莫過(guò)于商品的退換問(wèn)題。因?yàn)橥藫Q貨不但操作起來(lái)十分的麻煩,還涉及一定的損失。商品寄出前最好認(rèn)真檢查一遍,千萬(wàn)不要發(fā)出殘次品,也不要發(fā)錯(cuò)貨。如果因運(yùn)輸而造成商品損壞或其他確實(shí)是商品本身的問(wèn)題買家要求退換貨時(shí),也應(yīng)痛快地答應(yīng)買家的要求,說(shuō)不定這個(gè)買家以后會(huì)成為店鋪的忠實(shí)買家。要是賣家們多站在買家的角度,切實(shí)解決買家的問(wèn)題,就會(huì)覺得雖然損失少量的時(shí)間和金錢,卻能夠獲得買家無(wú)限的信任,還是比較值得的。

    開淘寶店出現(xiàn)退貨怎么辦?常見處理辦法!

    制定退換貨條款

    雖然退換貨在淘寶網(wǎng)店的銷售過(guò)程中是避免不了的問(wèn)題,但如果沒有一定的依據(jù),很難避免自己在不受損失的情況下也讓買家滿意。所以一定要根據(jù)自己店鋪內(nèi)銷售的商品特點(diǎn),來(lái)制定一個(gè)切實(shí)可行的退換貨條款,從而避免許多不必要的麻煩。

    質(zhì)量問(wèn)題

    這個(gè)是退換貨過(guò)程中常常遇到的問(wèn)題,大多數(shù)賣家會(huì)在條款中列出“本店所有商品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題一律可退可換”,但也會(huì)在條款后進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明,何種情況為質(zhì)量問(wèn)題,何種情況是不能退換的。舉個(gè)例子,像是服裝類的網(wǎng)店可以這樣說(shuō)明,“所有商品發(fā)貨前都會(huì)經(jīng)店主親自檢驗(yàn),除質(zhì)量(破洞及大面積掉色)外,商品一經(jīng)售出不予退換。本店不接受以顏色不喜歡、穿著不漂亮、款式不適合等等主觀理由為退換貨要求,請(qǐng)各位買家在購(gòu)買之前考慮清楚。”

    尺寸問(wèn)題

    對(duì)于一些有尺寸或規(guī)格的商品,像是服裝類,買家在收到商品后,如果尺寸不合適,也常常會(huì)要求退換貨,對(duì)這種情況,賣家在出售商品時(shí)可制訂詳細(xì)的尺寸比例表,以供買家參考,但是也要標(biāo)明何種情況是不能退換貨和如何處理運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題。

    不能退換的條件

    在銷售的過(guò)程中,并不是所有的商品都是能夠進(jìn)行退換的,對(duì)于不能退換的商品要在條款中詳細(xì)說(shuō)明。不允許退換貨的條件包括特殊商品交易說(shuō)明售出不退、影響第二次銷售、自行拆解維修過(guò)或商品使用過(guò)程中的人為損壞等。


    無(wú)貨源網(wǎng)店怎么開?淘寶怎么做無(wú)貨源店鋪?

    淘寶無(wú)貨源店適合小白和不需要囤貨的賣家,是一種非常便捷的方式,只需要將商品展示出來(lái),適量加價(jià),賺一點(diǎn)利潤(rùn)就可以了,這種模式賣家的風(fēng)險(xiǎn)也小很多,而且不用擔(dān)心資金問(wèn)題,也不用自己進(jìn)貨發(fā)貨,輕松許多。

    無(wú)貨源網(wǎng)店怎么開?淘寶怎么做無(wú)貨源店鋪?

    怎么把無(wú)貨源店鋪?zhàn)銎饋?lái)?

    一、準(zhǔn)備店鋪

    一鉆以上,開通農(nóng)村淘寶(等級(jí)直接可以刷,然后放空店鋪,上五條服飾鞋包鏈接,放三天直接點(diǎn)進(jìn)農(nóng)村淘寶

    二、 準(zhǔn)備采集軟件和復(fù)制軟件

    常見的軟件為發(fā)發(fā)淘客助手和小鴨淘客助手

    三、 數(shù)據(jù)采集

    一般是爆款采集+同行采集

    爆款采集用TOP20W詞庫(kù),經(jīng)過(guò)精細(xì)過(guò)濾+實(shí)拍八載過(guò)濾,同行采集用農(nóng)村淘寶首頁(yè)同行店鋪即可,準(zhǔn)備數(shù)據(jù)1.5W條左右

    四、上傳數(shù)據(jù)

    用小鴨淘客助手進(jìn)行上傳,上傳時(shí)進(jìn)行相應(yīng)過(guò)濾。分批上傳至倉(cāng)庫(kù),然后攢到1.5W后進(jìn)行一次性上架,上架價(jià)格為1.4倍,上架時(shí)間選擇早上5-7點(diǎn)之間

    五、調(diào)整價(jià)格和折扣

    用發(fā)發(fā)淘客助手批量修改運(yùn)費(fèi)模板,改為45天發(fā)貨時(shí)間,10%淘寶客+5折

    六、訪客過(guò)200開始進(jìn)行循環(huán)上下架+早晚上下架,上下架時(shí)間隨著訪客高低進(jìn)行調(diào)整

    七、調(diào)整優(yōu)化

    日訂單破百,將上下架軟件調(diào)整為官方api,并且修改折扣為0.7-0.8開始進(jìn)行發(fā)貨,

    并且隨著上下架節(jié)奏慢慢的調(diào)整價(jià)格至利潤(rùn)30%以上,囤積訂單依次要求客戶進(jìn)行退款,不退的直接發(fā)空包到錯(cuò)誤地址或賠錢發(fā)貨

    八、 日常維護(hù)

    要定期排除違規(guī),清理類目,防止出現(xiàn)重復(fù)商品和重復(fù)標(biāo)題,做好售后的維護(hù)和DSR ,

    而這里不同的店鋪有不同的運(yùn)營(yíng)方法,C店有C店的玩法,村淘有村淘的玩法,包括1688,藍(lán)海采集,藍(lán)海裂變,跨平臺(tái)截流等等。



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