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    天貓和淘寶有什么區(qū)別?(新手商家必看的四個(gè)要點(diǎn))

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:47

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    哈嘍,我是你們的朋友小貓!

    對(duì)于2022年來(lái)說(shuō),電商可以說(shuō)是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者最好的起點(diǎn)。

    天貓和淘寶店鋪的需求量也越來(lái)越多,而對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),淘寶是鼻祖,而天貓才是未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    為什么這么說(shuō)?

    從2022年底的淘寶界面改革,天貓搜索權(quán)重的增加,足以證明,阿里想方設(shè)法給與天貓店鋪更大的曝光;

    而淘寶的流量漸漸被稀釋也是理所當(dāng)然的事情了。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    今天新貓就給大家普及一下,到底天貓和淘寶的區(qū)別有多大呢?

    以下為大家介紹新手商家必看的四個(gè)要點(diǎn)!

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    1.門(mén)檻不同

    眾所周知,淘寶門(mén)檻極低,也是從小商家慢慢擴(kuò)大到現(xiàn)在的市場(chǎng)規(guī)模。

    兩個(gè)端口雖說(shuō)是一個(gè)公司,但是要求的質(zhì)量和門(mén)檻完全不同了;

    而對(duì)于淘寶是個(gè)人的定位,天貓卻是針對(duì)企業(yè)公司,這一點(diǎn)就能明顯看出本質(zhì)上的差距了。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    淘寶入駐條件很簡(jiǎn)單,只要年滿18周歲,1000塊的保證金,即可入駐成功;

    而在淘寶更多的是爆款和店鋪主款的打造,可以說(shuō)是沒(méi)有亮點(diǎn)就沒(méi)有流量。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    當(dāng)然,淘寶c店的收益也是不少的,完全不亞于天貓b店。

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    2.性質(zhì)不同

    淘寶——是亞太最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái),是典型的C2C的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是淘寶是綜合一個(gè)平臺(tái)。

    天貓——中國(guó)地標(biāo)性的線上綜合購(gòu)物平臺(tái),是在線B2C購(gòu)物平臺(tái),是很多品牌的集合銷(xiāo)售商城,而簡(jiǎn)單點(diǎn)理解就是天貓就是一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物商城。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    3.產(chǎn)品不同

    淘寶早期是不受限制上架產(chǎn)品的,被說(shuō)成是“萬(wàn)能的淘寶”,

    而隨著科技的發(fā)展,國(guó)家管控逐漸收緊,淘寶上的商品是都被國(guó)家允許的才能出售;

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    而天貓更注重品牌,不僅是自有品牌的鋪墊,更多大牌的集合;

    用戶也更加愿意選擇旗艦店瀏覽,對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)也更有保障。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    4.服務(wù)不同

    這邊說(shuō)的服務(wù)是指店鋪店主針對(duì)客戶的服務(wù),也就是保障程度有所不同。

    天貓店鋪更加要求服務(wù)至上,平臺(tái)強(qiáng)行要求開(kāi)設(shè)加入保障體系,比如,七天無(wú)理由退換;

    而淘寶店鋪則是沒(méi)有硬性要求,只要自己需要,就可以。

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    不僅如此,對(duì)于評(píng)論體系的要求也是截然不同的。

    天貓店鋪是店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,而淘寶店除了店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分外,還有一套賣(mài)家信譽(yù)評(píng)分。

    這僅僅是平臺(tái)為維護(hù)市場(chǎng)秩序所制定的規(guī)則,天貓更加注重服務(wù)和品質(zhì),而平臺(tái)為避免淘寶店家有不良舉措,特設(shè)這樣的門(mén)檻要求;

    從而未達(dá)標(biāo)的商家會(huì)適當(dāng)做出調(diào)整和修改,畢竟賣(mài)家信譽(yù)低,消費(fèi)者不會(huì)輕易下單,也會(huì)產(chǎn)生一定的損失。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!

    其實(shí)對(duì)于淘寶和天貓的解讀,更多的是你自己對(duì)于自己產(chǎn)品的定位了,一定要選擇一個(gè)有前景、有發(fā)展的店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

    那么以上就是針對(duì)天貓和淘寶有什么區(qū)別問(wèn)題的新手商家必看的四個(gè)要點(diǎn)分享,希望能幫助到大家!

    – End –

    原文始發(fā)于微信公眾號(hào)(新店貓平臺(tái)):天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點(diǎn),商機(jī)就來(lái)了!


    淘寶付款后無(wú)貨怎么賠償?賠償步驟是什么?

    淘寶付款后無(wú)貨怎么賠償?賠償步驟是什么?今天小編就來(lái)跟大家談?wù)劇?/p>

    淘寶商家在對(duì)缺貨時(shí)售賣(mài)出去的商品如何進(jìn)行賠償呢?

    淘寶商家缺貨怎么賠償?

    買(mǎi)家付款后由于賣(mài)家缺貨而導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款,屬于違規(guī)。買(mǎi)家可以直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,賣(mài)家同意退款的同時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣(mài)家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額),且最高不超過(guò)300元,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元。

    淘寶賣(mài)家缺貨賠償步驟是什么?

    1、先嘗試與賣(mài)家溝通,或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣(mài)家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

    2、找到訂單,直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類(lèi)似的內(nèi)容,提交退款申請(qǐng)。

    3、申請(qǐng)退款后,賣(mài)家即使不操作,退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣(mài)家拒絕退款,建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入,防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延,導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后,賣(mài)家攜款跑路。如果在淘寶商城購(gòu)買(mǎi)的,對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒(méi)有這種待遇。

    4、退款成功后,在淘寶店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?,先與賣(mài)家協(xié)商賠償,如果淘寶賣(mài)家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。

    5、填寫(xiě)投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣(mài)家聊天記錄上傳,如果賣(mài)家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度,然后提交。如果在集市店購(gòu)買(mǎi)的,買(mǎi)家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴,賣(mài)家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣(mài)家清除淘寶隊(duì)伍。

    根據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定,如果淘寶賣(mài)方缺貨,作為淘寶買(mǎi)方,你可以申請(qǐng)退款。當(dāng)時(shí)退款的原因可以是“賣(mài)方缺貨”,這樣買(mǎi)方就可以得到短缺的補(bǔ)償。

    以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶缺貨補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)知識(shí)了,今天就分享到這里了。



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