返利淘客2020年該怎么做?
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:77
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本文主要和大家交流四塊內(nèi)容,淘客的生命周期、淘客模式及能力要求、從返利淘客開始、怎么做返利淘客。
任何一個(gè)行業(yè),沒有三五年的積累,可能不會(huì)小成。沒有十年的積累,可能不會(huì)大成。能夠積累才是多,經(jīng)常換方向的個(gè)人或企業(yè)往往都發(fā)展不大好。
一、淘客的生命周期
淘客主要是在微信里推淘寶商品賺取傭金,流量在微信,成交在淘寶。需要看淘寶聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)盟)和微信兩邊的政策,經(jīng)常有淘客被聯(lián)盟凍結(jié)傭金或被微信限制賬號(hào)。不管是被凍結(jié)傭金、還是被限制賬號(hào),對(duì)淘客的影響都很大,有時(shí)甚至是致命的。
好在聯(lián)盟去年啟用了渠道ID,如果某個(gè)用戶渠道違規(guī),只扣這個(gè)渠道的分和傭金,不扣整個(gè)賬戶的分。賬戶只扣錢不扣分,淘客還容易些。
聯(lián)盟更親民了,微信這邊的政策卻是越來越嚴(yán),限制是一輪又一輪,尤其企業(yè)微信功能加強(qiáng)以后,似乎對(duì)個(gè)人號(hào)做營(yíng)銷的限制更大了。
我們不禁要想:一個(gè)頭上懸著兩把劍的行業(yè),是個(gè)有積累、可以長(zhǎng)久做下去的行業(yè)嗎?
咱們先看看淘客的前世今生。淘寶聯(lián)盟成立于2010年,已經(jīng)走過了十個(gè)年頭。淘寶聯(lián)盟給淘客的傭金分成也從2011年的15億漲到了2022年的500億。
500億是什么概念呢?拿A股來對(duì)比,整個(gè)A股3000家上市公司,2022年利潤(rùn)過100億的只有56家,利潤(rùn)過500億的只有13家。
不管淘客個(gè)體的命運(yùn)如何,過去十年都是淘客快速發(fā)展、輝煌向上的十年。每次聯(lián)盟或者微信政策做大的變革,雖然會(huì)淘汰一部分淘客,卻又同時(shí)成就另一部分淘客,整個(gè)淘客大盤的體量一直是增加的。
淘客之所以能在聯(lián)盟越來越受重視,主要是因?yàn)樘钥褪治樟髁?,解決了淘寶的站外引流問題,解決了電商六大環(huán)節(jié)里的流量環(huán)節(jié)。
伴隨著淘寶以及國(guó)內(nèi)電商的蓬勃發(fā)展,淘客整體將是一個(gè)長(zhǎng)周期行業(yè),不會(huì)做了一兩年就不能做了。但作為淘客個(gè)體,如何不因各種政策而被淘汰出局呢?
二、淘客模式及能力要求
淘客大體上可以分為用戶淘客、招商淘客、工具淘客。用戶淘客主要服務(wù)買家、招商淘客主要服務(wù)商家、工具淘客主要服務(wù)淘客。
招商淘客要求招商能力、工具淘客要求技術(shù)開發(fā)能力、用戶淘客要求引流運(yùn)營(yíng)能力。用戶淘客大約占淘客從業(yè)人員的80%,是淘客的主力軍。用戶淘客又細(xì)分為發(fā)單模式、返利模式、代理模式、帶貨模式。
發(fā)單模式,要求拉群/裂變?nèi)旱哪芰?、選品能力。發(fā)單模式是拉很多微信群/QQ群推薦淘客商品,不給用戶返利,賺取的傭金都?xì)w淘客自己。
2016年-2022年上半年比較流行,2022年初見過一個(gè)做QQ群哥們的聯(lián)盟后臺(tái),當(dāng)時(shí)月傭金已經(jīng)有100多萬。他們有一個(gè)做QQ群淘客的圈子,收入都還不錯(cuò)。2022年下半年,隨著微信開始大封發(fā)單號(hào),賺的傭金還不夠買發(fā)單號(hào)的,發(fā)單模式漸漸少有人做了。
2022年上半年,結(jié)合淘禮金免單又有很多同學(xué)開始做社群發(fā)單,優(yōu)化選品做社群精推,單群產(chǎn)出可以做到80元-120元。南京有個(gè)伙伴拉了100多個(gè)群,分配給十幾個(gè)客服手工發(fā)單,做的也不錯(cuò)。
現(xiàn)在做發(fā)單模式最大問題是用戶流失,因?yàn)榘l(fā)單模式不給用戶返利,一旦群里的用戶知道別的平臺(tái)除了領(lǐng)券還能拿返利,很容易就流失了。發(fā)單模式拉了一個(gè)群之后,隨著時(shí)間的推移,單群收入往往會(huì)逐漸下降。另外不發(fā)單就沒收入,做不到“躺賺”。
返利模式,要求引流能力、流量運(yùn)營(yíng)能力、賬號(hào)安全能力。返利模式做的比較多的微信個(gè)人號(hào)返利,其次是微信公眾號(hào)返利。兩種模式下都不乏很多月傭百萬甚至千萬的同學(xué)。
2022年下半年,發(fā)單模式不好做了,很多淘客轉(zhuǎn)型做了返利模式。引流到個(gè)人號(hào)或公眾號(hào),教會(huì)用戶查返利,傭金基本就越來越高。返利模式門檻比較低,幾千元的投入就可以啟動(dòng)起來,是做的人最多的模式。
返利模式最大的不確定因素是微信對(duì)返利號(hào)的限制,存在“一夜回到解放前”的風(fēng)險(xiǎn),個(gè)人號(hào)公眾號(hào)都存在這個(gè)問題,公眾號(hào)稍微好一些。做返利模式,要有“盡量不封,封了不怕”的解決方案。
代理模式,核心是分傭體系設(shè)計(jì)、團(tuán)長(zhǎng)資源、以及人的運(yùn)營(yíng)。2022年花生日記的崛起讓大家看到了淘客代理模式的威力,后來又崛起了美逛、好省、福袋生活等淘客代理模式APP,很多微商團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型做社交淘客進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng),微信的限制也讓很多返利淘客選擇代理APP做了代理模式。
代理模式對(duì)運(yùn)營(yíng)要求較高,帶領(lǐng)會(huì)員賺錢的難度是教會(huì)省錢的好多倍,另外因?yàn)橐螺d一個(gè)APP,對(duì)于很多自用省錢的用戶顯得麻煩。有一次和美逛嫂子交流,她說大約有50%的社群用戶就是不愿意下載APP。
通過第三方代理APP做淘客代理模式,因?yàn)橐延脩粢龑?dǎo)至別的APP,無法積累自己的私域用戶,很多淘客對(duì)此比較忌諱,在一定程度上限制了代理APP的發(fā)展。
帶貨模式,要求選品能力、培訓(xùn)能力、帶貨能力。帶貨模式對(duì)個(gè)人IP的要求比較高,不知道有些同學(xué)怎么如此厲害,一個(gè)人就可以把一個(gè)品打到大淘客榜單。
三、從返利淘客開始
淘客是個(gè)流量生意,要么花錢引流,要么裂變流量。在引流這個(gè)點(diǎn)上,別人的模式可以借鑒,但只能靠自己解決,要摸索出自己能跑的通的模式。
如果您是微商團(tuán)隊(duì)跨界做淘客,手里有一撥忠實(shí)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),或者比較擅長(zhǎng)社交和培訓(xùn),可以選擇代理模式開始做。推薦從市場(chǎng)上成熟的代理APP里選一家開始做,不建議自己開發(fā),周期長(zhǎng)、成本高。
如果你是花錢買流量做淘客,推薦做返利模式。為什么這么推薦呢?可以先看看我們自營(yíng)粉絲這兩年的數(shù)據(jù)。
我們是2022年初開始用公眾號(hào)做代理模式的,從大約5000個(gè)種子用戶,到2022年底裂變到10萬粉絲。其中出首單用戶約占40%,出2單用戶約占25%。下圖是2022年公眾號(hào)粉絲裂變?cè)鲩L(zhǎng)情況。
可以看出,從2022年8月開始到2022年1月,每月都可以裂變?cè)鲩L(zhǎng)8000-9000個(gè)新用戶,傭金也隨之快速增長(zhǎng),2022年12月總傭金37萬,其中淘寶傭金25萬、拼多多傭金12萬,享受了幾個(gè)月拼多多的染色紅利。
2022年下半年到2022年全年,是普通人做代理模式的黃金階段。只要設(shè)計(jì)好分傭模式,配合簡(jiǎn)單的客服指導(dǎo),基本可以快速裂變起來,有個(gè)淘客兄弟從7個(gè)員工裂變到月傭金170萬。但到了2022年裂變帶來的用戶就越來越少了,大家再看看最近幾個(gè)月的數(shù)據(jù)。
到了2022年下半年,尤其9月-12月這四個(gè)月,我們每月只能裂變來2000人左右了,普通人用淘客商品再做代理模式很難裂變下去了。究其原因,首先是全民淘客競(jìng)爭(zhēng)激烈,大家一級(jí)返利給的越來越高,總傭金是一定的,上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)只能給的越來越少,會(huì)員的裂變動(dòng)力越來越低了。
其次特別有裂變能力的會(huì)員人千里挑一,這些人大多已經(jīng)加入了某個(gè)平臺(tái),紅利期已接近尾聲。下圖這個(gè)會(huì)員直接邀請(qǐng)了404人,間接帶來了15000人。
普通人做淘客,再想通過代理模式裂變來很多會(huì)員,已經(jīng)非常困難了。另外因?yàn)榇砟J降姆謧蛟O(shè)計(jì),除了一級(jí)返利,還要考慮到多個(gè)上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),這樣勢(shì)必造成一級(jí)返利不能給的太高,導(dǎo)致最底層自用省錢的用戶容易流失。另外代理模式因?yàn)橐粋€(gè)訂單要給多個(gè)會(huì)員分成,平臺(tái)剩余的傭金也就更少了。
對(duì)于大多數(shù)淘客來說,當(dāng)下做代理模式可能會(huì)遇到裂變困難、底層會(huì)員容易流失、淘客剩余傭金少、運(yùn)營(yíng)能力要求高等問題。
而返利模式,只要能解決賬號(hào)安全問題,再有一定的引流能力,基本上就可以做起來。因?yàn)榉道J降倪\(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是教會(huì)用戶省錢、培養(yǎng)返利習(xí)慣,會(huì)員學(xué)會(huì)了后面基本就自用了,運(yùn)營(yíng)相對(duì)要輕的多。這也是為什么推薦普通人做淘客從返利模式開始的原因。
四、怎么做返利淘客
我們的方案總結(jié)為十六個(gè)字:返利為主、代理為輔、私域沉淀、多重變現(xiàn),下面拆開來和大家分享一下。
返利為主。傭金分配偏向一級(jí)返利、弱化上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),一級(jí)返利可以給50%-60%之間,并且根據(jù)行業(yè)大環(huán)境保留可繼續(xù)上調(diào)的傭金空間。
運(yùn)營(yíng)重心放在“教會(huì)省錢,培養(yǎng)省錢習(xí)慣”上。用戶新關(guān)注公眾號(hào)/新添加個(gè)人號(hào),手把手指導(dǎo)用戶如何復(fù)制鏈接找券查返利。前幾單可以給3-10元不等的購(gòu)物補(bǔ)貼,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核放在新用戶的找券率、首單率、三單率上。只要用戶不取關(guān)公眾號(hào),每周都會(huì)收到一次如下圖的省錢提醒。
代理為輔。我們自己是從5000粉絲裂變到10萬粉絲,見識(shí)過代理模式的優(yōu)勢(shì)。雖然現(xiàn)在整體運(yùn)營(yíng)模式調(diào)整為返利為主,但還是保留了有限的代理制度,具體如下。
減少CPS獎(jiǎng)勵(lì)。CPS獎(jiǎng)勵(lì)控制在3%-5%之間,80%的普通會(huì)員只能拿到一級(jí)的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),”一級(jí)返利+上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)”的傭金支出控制在55%-70%之間。
增加CPA獎(jiǎng)勵(lì)。用戶邀請(qǐng)了一個(gè)有效會(huì)員,可以給3元-10元不等的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。我們是在新用戶第3單確認(rèn)收貨時(shí),給予邀請(qǐng)人3元的師傅獎(jiǎng)。用一次性的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)彌補(bǔ)CPS獎(jiǎng)勵(lì)偏低的問題,保留一定的裂變性。
優(yōu)待好苗子。通過上面的制度設(shè)計(jì),還是有可能發(fā)現(xiàn)一些賣貨/社交能力強(qiáng)的會(huì)員的,這樣的會(huì)員是寶貝,平臺(tái)對(duì)她們一定要慷慨。可以定向調(diào)高她們的個(gè)人返利比例,或增加她們的提成級(jí)數(shù),盡最大的努力留住這樣的會(huì)員。
通過邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì),平臺(tái)還是可以有一定的裂變性。進(jìn)入3月份,我們每天能裂變80多個(gè)用戶關(guān)注公眾號(hào)。
私域沉淀。把用戶分階段沉淀到公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、APP、微信群、企業(yè)微信,既能規(guī)避賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn),也能積累私域流量,為后期擴(kuò)展私域電商做準(zhǔn)備。
下面以公眾號(hào)返利為例和大家分享一下我們是如何做私域沉淀/多重備份的,如果你是以個(gè)人號(hào)返利為主,沉淀路徑可能會(huì)有差別。
1、沉淀到公眾號(hào)。我們做的是公眾號(hào)返利,新用戶首先關(guān)注公眾號(hào),以后也主要通過公眾號(hào)來查返利。用戶如果關(guān)注了多個(gè)公眾號(hào),數(shù)據(jù)是互通的,在任何一個(gè)公眾號(hào)看到的數(shù)據(jù)都是一樣的,都支持提現(xiàn)。萬一某個(gè)公眾號(hào)被限制,只要通知會(huì)員關(guān)注新公眾號(hào)即可。
2、沉淀到個(gè)人號(hào)。我們會(huì)在用戶首次提現(xiàn)時(shí)要求用戶加客服個(gè)人微信號(hào),加了才給開通提現(xiàn)權(quán)限,這樣就把有價(jià)值的用戶在個(gè)人號(hào)備份了一份。我們14萬粉絲,出過1單的會(huì)員有6萬,出過2單的會(huì)員有3.5萬,已經(jīng)加滿了10個(gè)微信。
3、沉淀到微信群。用戶加了個(gè)人微信開通提現(xiàn)權(quán)限后,再把用戶邀請(qǐng)進(jìn)會(huì)員社群,把用戶在微信群里再備份一份,群主用一個(gè)相對(duì)活躍的號(hào),專業(yè)做群主,平時(shí)也會(huì)偶爾買買東西。微信群也會(huì)偶爾發(fā)發(fā)小紅包,每天也會(huì)推薦些商品,發(fā)發(fā)排行榜等。
4、沉淀到APP。APP是定海神針,往APP沉淀需要些技巧,我們是累計(jì)提現(xiàn)超過50元的用戶,再提現(xiàn)要下載APP。也遇到過用戶就是不愿意下載APP的,威脅客服說讓下載APP就不用了,這時(shí)會(huì)引導(dǎo)用戶到小程序提現(xiàn)。
公眾號(hào)、小程序、APP數(shù)據(jù)是互通的,都支持返利,小程序和APP無提現(xiàn)限制。雖然犧牲了部分用戶體驗(yàn),也是盡量讓用戶早些知道除了公眾號(hào),還可以用我們的APP或者小程序。
5、沉淀到企業(yè)微信。企業(yè)微信開放了朋友圈和200人外部微信群功能,好友無上限還支持一鍵群發(fā),是個(gè)備份用戶打造私域流量池的好地方。我們計(jì)劃以公司財(cái)務(wù)的身份讓提現(xiàn)超過一定金額的用戶添加,把價(jià)值用戶再備份一次,為以后做私域電商做準(zhǔn)備。
6、沉淀到小程序(集成客服)。小程序的設(shè)計(jì)理念是用完即走,是不太適合做用戶留存的。不過小程序的客服體驗(yàn)還是蠻好的,基本接近個(gè)人號(hào)聊天。并且小程序和公眾號(hào)可以身份互通無縫對(duì)接,小程序不放淘系商品也不會(huì)被封。
所以我們基于小程序的客服接口開發(fā)了一套集成客服系統(tǒng),多個(gè)公眾號(hào)的客服都引導(dǎo)至一個(gè)小程序完成,不再使用個(gè)人號(hào)做客服。避免一臺(tái)電腦登錄多個(gè)人號(hào)導(dǎo)致封號(hào),也減少了一多半的工作量。
小程序和公眾號(hào)統(tǒng)一又獨(dú)立,萬一公眾號(hào)故障,用戶也可以通過小程序聯(lián)系到平臺(tái),只要引導(dǎo)用戶先使用小程序查返利或關(guān)注備用公眾號(hào)就可以了。做到盡量不封,封了不怕。
把用戶沉淀/備份到這么多地方,看似復(fù)雜實(shí)際工作量并不是太大,只要設(shè)計(jì)好方案分階段引導(dǎo)就可以了。用戶新關(guān)注公眾號(hào)時(shí),先教會(huì)她如何找券拿返利,等到她提現(xiàn)時(shí)才會(huì)引導(dǎo)添加個(gè)人號(hào)、邀請(qǐng)進(jìn)社群。提現(xiàn)達(dá)到一定金額,才會(huì)引導(dǎo)下載APP。
我們每月30多萬傭金,目前就兩個(gè)客服同學(xué),工作量也并不飽滿。這種模式做到月傭金百萬+,3-5個(gè)客服也就夠了。返利模式的好處是只要用戶養(yǎng)成了返利習(xí)慣,系統(tǒng)返利到賬即時(shí)提現(xiàn)順暢,基本不會(huì)來找客服。
私域沉淀可以讓淘客很好的應(yīng)對(duì)微信限制,做到“盡量不封,封了不怕”,使淘客成為“當(dāng)下賺錢、未來值錢”的業(yè)務(wù)。
多重變現(xiàn)。不管是返利模式還是代理模式,淘客的大部分傭金都返給了會(huì)員,再加上聯(lián)盟還收10%的技術(shù)服務(wù)費(fèi),淘客留存的傭金越來越少了。手里握有這么多用戶,怎么增加收入呢?
今年我們會(huì)重點(diǎn)嘗試淘客和團(tuán)購(gòu)的結(jié)合,淘客省錢+團(tuán)購(gòu)賺錢,嘗試用代理模式做自營(yíng)團(tuán)購(gòu)。代理模式核心是帶領(lǐng)小B賺錢,只要能帶她們賺錢,裂變能力還是很可觀的。
淘客商品做代理模式之所以裂變不動(dòng)了,很大的一個(gè)原因是一級(jí)返利太高、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)太少,還不能降低一級(jí)返利,否則下面的自用省錢用戶就可能開始流失。淘客傭金太透明,淘客對(duì)傭金沒有定價(jià)權(quán)。
自營(yíng)團(tuán)購(gòu)商品,因?yàn)槭亲约赫劦墓?yīng)鏈,一級(jí)返利、上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)我們都可以自己設(shè)計(jì),可以彌補(bǔ)淘客商品在這些點(diǎn)的不足。不過也會(huì)帶來諸如發(fā)貨、售后、資金流管理等新問題。我們還在嘗試,取得成績(jī)后再和大家交流。
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聚劃算是官方出品的營(yíng)銷推廣活動(dòng),有較高的推廣效益,很多商家也會(huì)不定時(shí)的通過聚劃算的方式進(jìn)行促銷,那么淘寶店鋪如何報(bào)名聚劃算呢?淘寶報(bào)名聚劃算有什么要求?學(xué)得起課堂就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。
登入聚劃算后臺(tái)管理,點(diǎn)擊右上方“商戶中心”,自動(dòng)跳至商戶中心主頁(yè),點(diǎn)擊“我要注冊(cè)”。淘寶活動(dòng)
1.選擇主題活動(dòng);點(diǎn)擊“我可以注冊(cè)的主題活動(dòng)”,根據(jù)你的店面經(jīng)營(yíng)類別選擇你可以注冊(cè)的主題活動(dòng)目錄(你也可以根據(jù)活動(dòng)詳情和名字進(jìn)行快速注冊(cè));選擇主題活動(dòng)注冊(cè)。
2.選擇物品;選擇符合機(jī)審標(biāo)準(zhǔn)的物品,如“提交”按鈕上顯示的信息為深灰色,表示您的物品與機(jī)審標(biāo)準(zhǔn)不符,可以點(diǎn)擊“查詢物品”;
3.選擇坑穴位置;
1)如果您的商品符合所有坑穴位置的標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)軟件將顯示所有坑穴在6周內(nèi)。單擊”我要注冊(cè)”。
2)如果您的商品不符合條件,大家都默認(rèn)設(shè)置為不顯示不符合條件的坑位。按「顯示資訊不能報(bào)坑位」,可看到實(shí)際無法報(bào)坑位的內(nèi)容。淘寶活動(dòng)
3)如果服務(wù)平臺(tái)尚未輸出坑位總體計(jì)劃,則應(yīng)執(zhí)行下列顯示信息。
4.填寫商品注冊(cè)表,商品注冊(cè)表詳細(xì)信息注冊(cè)完畢,商家可等待小二審批。內(nèi)容必須填寫完整,包括基本資料,如商品名稱、產(chǎn)品賣點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)價(jià)格、敘述等,還應(yīng)包括其他內(nèi)容,如消費(fèi)基本信息等。
如果在淘寶商界聚劃算符合每一條規(guī)定就可以了,報(bào)名時(shí)會(huì)出現(xiàn)相關(guān)資質(zhì)的遞交,等待報(bào)名成功吧。
(1)同一商家在每次活動(dòng)中最多只能提交三個(gè)單品,且單個(gè)商品的數(shù)據(jù)須在1000件以上,一些特殊類目可以適當(dāng)?shù)姆艑捯?,比如大類?shù)碼電器、金銀珠寶等等;
(2)所參加活動(dòng)的商品必須為全新類型的商品,且不能是三無、二手、清倉(cāng)、違禁商品,淘寶店鋪所提交的活動(dòng)品牌商品必須提交相應(yīng)的授權(quán)書;
(3)活動(dòng)商品在近期內(nèi)有真實(shí)的銷售記錄,最好在10個(gè)以上。若有試用中心使用記錄可優(yōu)先考慮;
(4)商品在參加完聚劃算活動(dòng)以后的一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)得以低于聚劃算活動(dòng)110%的價(jià)格進(jìn)行銷售,且在活動(dòng)后的一周內(nèi)不能同時(shí)報(bào)名或者參加其他促銷活動(dòng)。
(5)淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)在三鉆及以上;
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