淘寶“白嫖黨”落網(wǎng),賣家們終于解了心頭之恨!
2022-12-30|16:31|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:53
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白拿商品不給錢,你聽(tīng)過(guò)這種神奇的操作嗎? 在淘寶上,就有這么一群“白嫖黨”,屢試不爽地干著“吃貨”的勾當(dāng)。 所謂吃貨,不是指貪吃的人,而是“侵吞貨物”的意思,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在淘寶上申請(qǐng)退款,但只退錢,不退貨。被“吃”掉的商品要么自己用,要么轉(zhuǎn)手賣掉,穩(wěn)賺不賠。 他們是怎么操作的呢?
首先,他們會(huì)挑選一些容易得手的目標(biāo),通常是交易量較大的店鋪,因?yàn)檫@些店鋪退貨量也大,異常訂單混在其中不易被察覺(jué)。至于商品,一般在千元以下,類目不限,服裝、化妝品、日用品、零食等都可以作為下單目標(biāo)。 收到商品后,他們便在售后申請(qǐng)退貨,但不會(huì)真正把商品寄過(guò)去,而是將PS過(guò)的假快遞面單上傳到后臺(tái),或是寄出空包裹。然后只用等就可以了,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)完成退款。 更惡劣的是,他們不僅自己吃貨,還拉來(lái)親朋好友一起吃,行話叫“開(kāi)車”;甚至有些還發(fā)展出了“代吃貨”業(yè)務(wù),幫別人惡意退款并收取“手續(xù)費(fèi)”,行話叫“車票”。
很多賣家表示,自己明明沒(méi)有收到退貨,訂單的錢卻莫名其妙退給他們了。對(duì)于這種空手套白狼的無(wú)賴行徑,賣家們往往有苦難言。
看到吃貨現(xiàn)象日益猖獗,淘寶果斷選擇了出手。近日,阿里巴巴安全部門透露,阿里已經(jīng)聯(lián)合商家協(xié)助警方,先后抓捕了4名惡意吃貨買家,并找到了該團(tuán)伙背后的組織者、傳播者。 他們之中既有未滿18歲的高中生,也有40多歲的家中“頂梁柱”,涉案金額從4000到8萬(wàn)元不等,而他們都有一個(gè)共同的身份:詐騙犯。 《刑法》第二百六十六條規(guī)定,用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為,構(gòu)成詐騙罪。等待他們的,將是法庭上的審判和牢獄之災(zāi)。 長(zhǎng)久以來(lái),被惡意吃貨占盡便宜的賣家們終于解了心頭之恨。
要知道,由于這幫人通常是團(tuán)伙作案,賣家擔(dān)心被打擊報(bào)復(fù),往往不敢報(bào)警。再加上賣家舉證困難,維權(quán)的成本過(guò)高,如果損失數(shù)額較小,便不加以追究。賣家這種多一事不如少一事的心態(tài)可以理解,但這不失為一種對(duì)詐騙者的縱容。 于是,身為平臺(tái)方的淘寶必然要發(fā)揮作用。吃貨之所以能得手,本就是淘寶的退貨流程出現(xiàn)了漏洞,淘寶難辭其咎。更何況,如果不打擊吃貨,淘寶將失去賣家們的信任,失去平臺(tái)立足的根基。 因此,此次抓捕行動(dòng)只是一個(gè)開(kāi)始,任何阻礙賣家做生意的行為都將受到打擊。
防不勝防的“打假”套路
相比單純的吃貨,淘寶賣家更不愿意見(jiàn)到的是職業(yè)打假人。 職業(yè)打假人分兩種,第一種,是“知假買假”的打假專家,他們主要針對(duì)存在售假情況的賣家、主播。雖然他們是以賺錢為目的,但所作所為合乎法律規(guī)定,而且確實(shí)起到了打擊假貨的正面作用,不可不謂之梟雄,其中代表人物為王海。 第二種,則是假借打假之名,行敲詐勒索之實(shí)的虛假打假人,他們主要針對(duì)本本分分做生意的普通賣家。很多賣家的商品根本不足以成為假貨,只是描述上存在小問(wèn)題,卻被人扣上了假貨的帽子,以此要求“僅退款”息事寧人。
這類“打假人”的主要手段有三種。 第一種,是“挑刺”。 挑刺,是他們最常用的打假手段,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就上綱上線,把一些不影響使用的小問(wèn)題放大。理由諸如產(chǎn)品有異味,logo不清晰,鞋盒比較模糊,字體比較淡等等。還有一些找不出毛病,只是價(jià)格比旗艦店低的,也被他們作為“假貨”的憑據(jù)。 甚至,如果商品的說(shuō)明、詳情頁(yè)、視頻文案有夸大宣傳的嫌疑,也會(huì)被他們盯上。特別是涉及到功效方面的用詞,涉及主觀感受,對(duì)買家較為有利。 這些問(wèn)題,確確實(shí)實(shí)存在,大多數(shù)的賣家不注意規(guī)范、粗心大意導(dǎo)致的,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上假貨。因?yàn)檫@個(gè)蒙受損失實(shí)在是冤。不過(guò)應(yīng)對(duì)方式也很簡(jiǎn)單,嚴(yán)格按規(guī)定賣貨就行了。
第二種,是“套話”。 套話,是一種更高級(jí)的“打假”手段,主要針對(duì)客服。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讓賣家自己承認(rèn)是假的。當(dāng)然,他們的話術(shù)不會(huì)這么直白,會(huì)用精仿、高仿、1:1等詞代替,還會(huì)設(shè)下陷阱,比如說(shuō)“我只喜歡買精仿的”“ 不是精仿的我不買”之類的話。 這時(shí)候,如果賣家承認(rèn)是精仿了,他們會(huì)大量下單,收到貨然后就會(huì)退款,再申請(qǐng)客服介入,把賣家承認(rèn)是精仿的聊天記錄圖發(fā)過(guò)去。如此一來(lái),賣家便百口莫辯。 這種套路,完完全全是可以避免的,因此賣家需要多注意客服的培訓(xùn),不要落入對(duì)方的圈套。
第三種,是“刷單”。 我們都知道,淘寶是禁止刷單的,但迫于平臺(tái)規(guī)則又不得不刷,即使是正品,也會(huì)有刷個(gè)“保底”量的情況。十個(gè)賣家九個(gè)刷,這早已是行業(yè)公開(kāi)的秘密。 然而,那些“打假人”正是利用了這一點(diǎn),加入刷單平臺(tái),只要有人找他們刷單,接單后便反咬一口,威脅賣家。 遇到這種情況,賣家只能打掉牙往肚子里咽,畢竟自己理虧。只能期待淘寶早日優(yōu)化規(guī)則,不要讓賣家們靠刷單內(nèi)卷了。 總之,面對(duì)這些虛假的打假人,希望淘寶能像懲治吃貨一樣加大打擊力度,凈化賣家的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 正所謂讓天下沒(méi)有難做的生意,愿這一天早日到來(lái)。
相信大家都清楚,很多消費(fèi)者在購(gòu)物之前,除了淘寶評(píng)價(jià)之外,還是會(huì)看一下商品寶貝的銷量情況,若銷量不好情況之下,說(shuō)明商品不受歡迎,大部分消費(fèi)者就不會(huì)購(gòu)買了,那么,到底淘寶銷量是顯示多長(zhǎng)時(shí)間?
淘寶店鋪怎么設(shè)置顯示總銷量
1.首先打開(kāi)店鋪裝修頁(yè)面,點(diǎn)擊模塊編輯按鈕,打開(kāi)模塊編輯頁(yè)面:
2.然后單擊“顯示設(shè)置”下的此處。
3.然后在彈出頁(yè)面中,選中“最近30天的銷售數(shù)據(jù)”,然后單擊“保存”
4.最后轉(zhuǎn)到裝飾主頁(yè)的右上角,單擊“發(fā)布”,在前臺(tái),銷量將顯示在寶貝的下方
淘寶銷量是顯示多長(zhǎng)時(shí)間?
商品寶貝銷量是統(tǒng)計(jì)商家在近30天的所有銷量,不計(jì)銷量的訂單,也不會(huì)計(jì)入,由于計(jì)算周期和維度不一樣的原因,會(huì)與商品詳情頁(yè)、搜索頁(yè)等展示的銷量不一致,建議此處的總銷量?jī)H供參考。
僅在出售/倉(cāng)庫(kù)中寶貝頁(yè)面上顯示,其他頁(yè)面看不到,不刪除或成為歷史寶貝就會(huì)一直顯示和累積;商品中含有低于1元的SKU:修改任何一個(gè)SKU的價(jià)格,刪除低于1元的SKU,或者新增SKU后,任一SKU價(jià)格為5元及以上,則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)。
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