做大做強，再創(chuàng)輝煌！這是每個電商平臺的夢想，而對于美團來說，好像還差兩個字。

美團電商，持續(xù)擴張
一直低調(diào)的美團又有新動作了！ 近日，有媒體注意到，在美團APP內(nèi)部出現(xiàn)了美團自營店鋪，從運營模式來看，美團自營店鋪和京東自營十分相似，均是由美團官方發(fā)貨。 而店鋪的營業(yè)執(zhí)照信息顯示，各類品牌自營店均為北京三快智慧餐飲管理有限公司在運營。 根據(jù)此前媒體報道，該公司正是美團旗下的子公司。目前美團品牌自營店鋪主要有東鵬特飲，小玩熊，以及美團好貨官方旗艦店等少數(shù)幾家店鋪。 雖然數(shù)量不多，但是此舉已經(jīng)表明美團電商已經(jīng)開始布局自營業(yè)務，將與京東自營以及天貓“貓享”進行正面對抗。

此外，在美團電商內(nèi)部還增加了海淘業(yè)務“全球購”專區(qū)，劍指跨境電商，此前美團推出的種草社區(qū)“珍箱”也被更名為“逛逛”，和淘寶旗下的“逛逛”專欄十分相似，主要以圖文種草為主。 再加上此前美團推出的獨立電商APP“美團好貨”，至此，美團的電商業(yè)務幾乎覆蓋了所有新興賽道，朝著綜合電商平臺邁進，而旗下400萬注冊騎手，更是為美團電商的末端配送提供助力。 細數(shù)美團電商的發(fā)展之路，可謂是一波三折。 從2013年7月收購猛買網(wǎng)開始，美團就曾推出自己的移動端購物頻道“美團網(wǎng)”，數(shù)據(jù)顯示，巔峰時期美團網(wǎng)活躍買家數(shù)超過2億，年GMV甚至達到1700億元。 但是在千團大戰(zhàn)和外賣業(yè)務的影響下，美團電商業(yè)務無奈淪為邊緣，標志著美團電商的首次折戟。 而其電商業(yè)務的再次崛起，就要等到2022年下半年，美團推出“團好貨”了。 但據(jù)業(yè)內(nèi)推測，美團“團好貨”和拼多多2015年注冊的商標撞臉，美團無奈只得再次更名。此次“美團電商”的強勢登陸，可謂是蓄謀已久，深刻體現(xiàn)出美團在電商領域的決心。 再加上美團買菜、美團優(yōu)選、美團閃購等電商業(yè)務，從廣義上來說，美團幾乎布局了電商業(yè)務的全部細分領域，正式成為綜合電商平臺。 這一次，萬億美團即將在電商領域書寫傳奇。

做大，但還沒做強
從品類來看，目前美團電商的商品結(jié)構已經(jīng)拓展至家居家紡、數(shù)碼電子、美妝個護、服裝鞋包等，包含十幾個大品類，幾乎與京東等主流電商相當。 但看似完整的美團電商，其實還稱不上強大二字。 首先來看商家和供應鏈。截至去年9月30日，美團平臺的活躍商家數(shù)為830萬，但是這些商家絕大多數(shù)都是線下實體商家，主要以飯店、超市、藥店、酒店、影院等為主。看似數(shù)量龐大，但是和實物交易的電商業(yè)務并不兼容，無法為美團電商提供富有競爭力的產(chǎn)品。 并且美團電商的旗艦店貨品，也屢次遭人詬病，去年一月，第一財經(jīng)就曾經(jīng)報道“美團推薦頁專營店貨源成謎”，比如平臺上的“歐萊雅專營店”貨源，就遭到了歐萊雅集團的否認，稱“并未授權給對方”。 以小米有品數(shù)碼旗艦店為例，這家好評率93%的店鋪，營業(yè)執(zhí)照上的公司信息卻是北京科銳昂科技發(fā)展有限公司。并不是淘寶平臺上的小米有品科技有限公司。
其次在物流配送端，其超400萬名注冊騎手可以為美團電商的貨品提供末端配送服務，但是熟悉電商業(yè)務的朋友都知道，電商的物流服務還包括倉儲、干線物流、電子面單等多項環(huán)節(jié)，而美團騎手僅覆蓋末端服務，這是遠遠不夠的。 以堅持直營物流的京東物流為例，成立14年才獲得盈利。同樣專注電商業(yè)務拓展的抖音，也開始布局物流業(yè)務，成立多家物流科技公司，并推出音尊達服務等等，都是為了提升電商物流體驗。 從這個角度來看，要想做好電商業(yè)務，美團還需要在配送環(huán)節(jié)多下功夫。 并且目前美團電商還缺乏盈利能力，數(shù)據(jù)顯示，從2022年第四季度至2022年第二季度，短短9個月的時間里，美團在新業(yè)務上累計虧損額超過232億元。 據(jù)Tech星球報道，美團電商的產(chǎn)品銷量出現(xiàn)兩極分化，新人補貼的商品，銷量可以輕松破萬，而沒有補貼的商品，其銷量多在個位到千位之間，這表明平臺燒錢的困局還未得到緩解。
而七麥數(shù)據(jù)顯示，“美團好貨”App近一年在IOS端的預估下載量僅為28332左右，不足三萬的下載量展現(xiàn)出美團電商APP的流量窘境。 筆者在安卓平臺下載測試時，還出現(xiàn)了“使用時可能會出現(xiàn)閃退的問題”的紅字提醒，表明目前APP可能還存在運行漏洞，并不完善。 可以說，萬億美團電商，已經(jīng)為之后的崛起搭好了舞臺，但是在電商細分環(huán)節(jié)中，美團還沒能做到盡善盡美，大而不強，是目前美團電商的真實寫照。 偌大的美團電商，急需一個突破口！

傷其十指，不如斷其一指
俗話說得好，傷其十指，不如斷其一指。對于美團電商來說，與其大力補貼占據(jù)多個賽道，不如集中精力，找準最尖端的那個點，向前突破。 就像當初為了發(fā)展外賣業(yè)務，而讓電商業(yè)務暫時邊緣化一樣，在外賣及本地生活業(yè)務逐漸成熟之際，美團電商業(yè)務板塊，自然也有先后親疏。 目前來看，在廣義電商領域，美團最顯著的優(yōu)勢在于同城零售。在這一領域，美團已經(jīng)布局了半小時送達的美團買菜、一小時送達的美團閃購，以及次日達的美團優(yōu)選等多項業(yè)務。 而前文所說的供應鏈和配送缺點，在這個領域反倒成了顯著的優(yōu)點，所以，相對于傳統(tǒng)電商中心的“美團好貨”業(yè)務，近場零售才應該是美團電商最應關注的板塊。 以京東為例，去年雙十一前夕，京東與達達聯(lián)合推出了“小時購”業(yè)務，而當年京東雙十一的首件商品，正是由達達騎士派送到家，數(shù)據(jù)顯示，他們只花了17分鐘就完成了派送。

在京東內(nèi)部，小時購業(yè)務也已經(jīng)與自營業(yè)務上升到同一戰(zhàn)略高度。對于美團來說也應當如此，既然我們的優(yōu)勢就在于同城派送，那么干脆一條道走到黑，在即時配送賽道搶占先機。 回顧電商巨頭的起家之路，幾乎每家都走出了差異化路線，傳統(tǒng)電商時代的淘寶和京東，分別占據(jù)日用百貨和3C電子這兩座高山，社交電商時代的拼多多，依靠下沉市場和拼團機制迅速裂變，直播電商時代的抖音和快手，則是憑借有趣的內(nèi)容實現(xiàn)興趣電商，抓住用戶心智。 比低價？有拼多多、淘特，以及全網(wǎng)最低價的李佳琦直播間，比服務質(zhì)量？

有京東官方自營，天貓官方旗艦店，如果美團電商只是單純復制上述玩家路線的話，注定無法成長為新的巨頭。 所以美團電商如果要崛起，必然要走出自己的差異化路線，對于現(xiàn)在的消費者來說，各種電商的花樣，他們早就已經(jīng)見識過了。 在同城零售還沒分出勝負之際，美團如果能搶占先機，將有很大可能實現(xiàn)從“送外賣”到“送萬物”的跨越。并且在這個過程中，美團還要解決重新塑造用戶習慣的難題。 總的來說，在存量競爭時代，美團電商要想從做大到做強，一定要探索和淘寶京東不一樣的路線，雖然這注定是更加辛苦的一條路，但如果走通，后面的路就會變得寬廣。就像桃花源記中所說的那樣，“初極狹，才通人?！钡皬托袛?shù)十步”后，就會豁然開朗。

京東店鋪動態(tài)怎么發(fā)布（京東店鋪動態(tài)發(fā)貨技巧）

借助分享的機會，回顧一下京東平臺-店鋪動態(tài)的營銷操作玩法，各位小伙伴可以一起加微信交流經(jīng)驗，更詳細的操作手冊可以直接分享給大家。

什么是店鋪動態(tài)——吸粉轉(zhuǎn)化工具

店鋪動態(tài)是店鋪在無線端生產(chǎn)的促銷、專題、上新、秒殺等活動，類似手淘微淘模塊，用于店鋪以動態(tài)的形式展示自己店鋪最新的活動。

在此之前，無論商家在自己的店鋪中把活動做得多么熱鬧，店鋪之外的用戶都無從知曉?！暗赇亜討B(tài)”誕生之后，商家就把店鋪內(nèi)的聲音通過它穿透出來，告知自己的客戶、粉絲或潛在用戶。

從形式上來說，目前的店鋪動態(tài)包括5種形式：專題動態(tài)、促銷動態(tài)、上新動態(tài)、秒殺動態(tài)、團購動態(tài)。

所謂“專題動態(tài)”，是商家發(fā)布的不限主題、不限內(nèi)容、不限形式的線上活動；
所謂“促銷動態(tài)”，是商家發(fā)布的店鋪促銷新聞，目前包括單品促銷動態(tài)和滿減動態(tài)；
所謂“上新動態(tài)”，是商家發(fā)布的店鋪新品上架新聞；
所謂“秒殺動態(tài)”，是商家參加官方秒殺活動（這里指“掌上秒殺”）后產(chǎn)生的動態(tài)；
所謂“團故動態(tài)”，是商家參加官方團購活動后產(chǎn)生的動態(tài)。

總體而言，店鋪動態(tài)就是通過店鋪的【自主行為】吸引用戶成為自己的粉絲，進而獲取粉絲轉(zhuǎn)化的工具。

店鋪動態(tài)的作用

1. 店鋪動態(tài)類似于線下超市里的“海報”，其最重要的作用，是把店內(nèi)的活動露出到店外，吸引用戶訪問店鋪，進而達到為店鋪引流的作用，或者直接吸引用戶下單；

2. 通過店鋪活動，為店鋪吸粉，進行定向投放，增加店鋪復訪；

3. 店鋪動態(tài)是商家可以自主把控店鋪活動，展現(xiàn)店鋪形象的工具。

動態(tài)的展示入口

店鋪動態(tài)的入口在手機APP，目前共有3個。分別是首頁首屏“店鋪頭條”、“發(fā)現(xiàn)-店鋪頭條”、“我的-店鋪動態(tài)”，入口曝光1800萬+，點擊30萬+。

【此處的京東后臺的操作截圖，我就不貼出來了，只要按照文檔實際操作一遍就會了】

如何吸粉

1. 店鋪動態(tài)管理

如以上功能操作所言，親們在熟悉了上述操作流程后，就可以自如的管理自己家的店鋪動態(tài)了，可以根據(jù)店鋪的近期活動編輯上新、秒殺、促銷等動態(tài)；也可以自己編輯內(nèi)容，增強與自己家店鋪的粉絲互動，提升品牌形象。

2. 頻道活動

為了創(chuàng)建更好的動態(tài)整體環(huán)境，我們也做了一些活動，主要是對店鋪發(fā)布的優(yōu)秀動態(tài)進行全量置頂，幫助店鋪更好的運營動態(tài)，來看看如何玩轉(zhuǎn)這些活動吧。

2.1 活動目的
通過固化頻道運營模塊，提升用戶對頻道的認知，提升用戶復訪率；
通過主推KA品牌動態(tài)，引導用戶進行關注店鋪的行為，初期提升品牌粉絲；
通過主推KA品牌動態(tài)，引導其他品牌店鋪學習，構建品牌店鋪整體動態(tài)環(huán)境。
2.2 玩法介紹
A. 基本概念
為了提升用戶活躍度，店鋪頭條推出早、午、晚市的概念，從時間維度固化頻道內(nèi)容，讓用戶 形成逛的習慣。
通過數(shù)據(jù)分析劃分了如下時間段：
早市——#早起的蟲子被鳥吃#
時間：每天6點-12點
內(nèi)容：主打促銷類動態(tài)，促銷、秒殺、上新、滿減、主打銷售的專題等動態(tài)（該時間段促銷集 中，用戶）
午市——#午市鬧哄哄#
時間：每天12點-20點
內(nèi)容：主打資訊類專題動態(tài)，生活知識/熱點新聞/場景導購/深度測評晚市——#深夜聊騷#
時間：每天20點-第二天早晨6點
內(nèi)容：主打互動類專題動態(tài)，話題/蓋樓/深度測評/故事軟文/場景導購，其他如適合深夜購買的 商品促銷也可以嘗試。

B.玩法規(guī)則展現(xiàn)形式：
1） 單條動態(tài)：后臺編輯上述動態(tài)標題，標題格式一定為【#早起的蟲子被鳥吃#+動態(tài)利益 點】；專題動態(tài)使用運營提供的封面模板；
2） 動態(tài)合集：若為單一品牌的動態(tài)合集，則由品牌方按照封面模板提供封面圖+標題文案+動 態(tài)id(動態(tài)id格式按照上述格式編輯)；
若為多個品牌的動態(tài)合集，則由運營同學按照模板作圖，品牌方提供的單條動態(tài) id，按照上述格式編輯。
C.注意要求：
1）早市促銷動態(tài)要求有一定的促銷力度，新品發(fā)布有一定的品牌知名度；
2）午市資訊類專題內(nèi)容要求有可讀性，詳細要求請見內(nèi)容類型說明；
3）晚場互動類專題要求內(nèi)容通俗簡單，具有較強的互動性。
D.內(nèi)容類型說明：
1）深度測評類：深度測評類文章需要針對單一商品作專業(yè)、深度解剖，具有較強的可信度。 2）熱點新聞類：熱點新聞類需要結(jié)合新聞時事，不需要牽強附會跟商品掛鉤，可以通過對新聞 的評論等吸引忠實粉絲的關注。
3）生活知識類：生活知識類文章主要為掃盲類，可以讓用戶get到生活妙點的文章。
4）場景導購類：場景導購類文章比較常見，主要是通過設置一個生活場景穿插推薦相關單品。
5）故事軟文類：故事軟文類文章是通過講故事的方式，吸引用戶看下去，然后自然過渡至商 品，軟文類文章故事務必具有可讀性，過渡不宜太過沒有關聯(lián)性，以免引起用 戶反感。
6）話題類：互動話題類需要有一個可供討論的話題，正文可使用講故事的類型講一個典型案 例，引導用戶在評論中回復，可回復抽獎等鼓勵用戶參與。蓋樓：話題類文章的
一種，通過蓋樓的方式讓用戶參與評論，如#你的口頭禪是什么#。

可以玩店鋪動態(tài)的商家門檻兒要求：

1、 品牌為KA品牌，有一定的知名度，且無信譽、質(zhì)量等問題；
2、 店鋪評分不低于9.2分；
3、 促銷有一定力度；內(nèi)容運營能力較強；有獨立的店鋪設計。

用戶轉(zhuǎn)化模式：

粉絲定向投放。用戶形成關注后，店鋪的動態(tài)將會定向的推送給該用戶，用戶能夠在首頁店鋪頭條頁面隨時接收到店鋪的信息，在強用戶屬性下，提升用戶轉(zhuǎn)化。

以上信息僅供參考學習分享，來源于京東實操，版本可能存在些許誤差。很遺憾這里不能上傳文檔。

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