在淘寶上買東西的次數(shù)多了之后，淘寶退貨的次數(shù)可能也會(huì)變多，但是有時(shí)候會(huì)遇到商家不處理你的退貨申請(qǐng)，這個(gè)時(shí)候有的人不知道如何處理，所以想知道怎么辦，如果你遇到這樣的情況，下面就給大家支支招吧。

如果買家的訂單狀態(tài)為買家已付款，賣家如果在48小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有對(duì)訂單做出處理的話，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

如果買家的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨買家想要退款，但是賣家又沒(méi)有處理，那么淘寶系統(tǒng)將會(huì)在五天之內(nèi)將錢返還至買家的賬戶。

如果買家申請(qǐng)的是退貨退款，賣家又沒(méi)有及時(shí)處理買家的退貨退款，買家此時(shí)應(yīng)該開啟退貨流程。首先應(yīng)該在7天的時(shí)間內(nèi)完成退貨，并且向賣家提供退貨信息，在買家提交完退貨信息之后，一定要給賣家一定的處理時(shí)間，賣家一般會(huì)根據(jù)買家退貨的快遞方式確定退款的時(shí)間，如果賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，那么淘寶系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將錢退還給買家。

如果賣家拒絕了買家的退款申請(qǐng)，買家可以通過(guò)申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雭?lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先是登錄淘寶，在已購(gòu)買的寶貝里面找到相應(yīng)的退款訂單，然后點(diǎn)擊請(qǐng)?zhí)幚?，賣家拒絕之后點(diǎn)擊申請(qǐng)介入。

如果買家在買之前，賣家明確表示不支持退款退貨的話，那就沒(méi)有辦法了，畢竟是自己同意了這一項(xiàng)規(guī)定之后才買的東西。如果賣家在首頁(yè)已經(jīng)說(shuō)明了該商品支持無(wú)理由退貨的話，那么一定要通過(guò)合法的程序來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，比如說(shuō)申請(qǐng)?zhí)詫毧头慕槿?，一般?lái)說(shuō)這樣的方法還是挺有用的，因?yàn)樽约涸诟锻昕钪?，錢并沒(méi)有到達(dá)賣家的賬戶里面，而是在淘寶系統(tǒng)里面，只有等自己確定收貨之后，錢才會(huì)進(jìn)入賣家的賬戶。

如果退貨申請(qǐng)賣家不處理的話，很大的原因可能是你沒(méi)有和商家提前溝通聯(lián)系，所以他們可能第一時(shí)間沒(méi)看到，所以沒(méi)處理的話先去聯(lián)系下商家吧，這樣應(yīng)該就能快速的得到處理了，以后退貨的話也要去主動(dòng)聯(lián)系商家。

淘寶網(wǎng)店交易數(shù)據(jù)分析怎么做？教你提高店鋪轉(zhuǎn)化率！

明白了店鋪流量來(lái)源之后，就可以積極開展站外推廣，流量很快有了很大提升，但是交易量增加的幅度沒(méi)有流量那樣明顯，出了什么問(wèn)題呢？原來(lái)，店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不能僅對(duì)流量進(jìn)行分析，還要對(duì)店鋪的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，看看顧客為什么進(jìn)店后最終沒(méi)有購(gòu)買，分析其原因，并進(jìn)行優(yōu)化，從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
想要增加店鋪銷量，就必須提高轉(zhuǎn)化率。而轉(zhuǎn)化率又與店鋪訪客數(shù)、成交量和客單價(jià)等交易數(shù)據(jù)有關(guān)。因此，分析這些數(shù)據(jù)，并了解它們對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化率的影響，才能有針對(duì)性地對(duì)店鋪進(jìn)行優(yōu)化。

一、分析交易概況
交易數(shù)據(jù)是反映店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，利用生意參謀工具，對(duì)店鋪交易概況（總銷售額、成交量、客單價(jià)、訂單有效率及退貨率）進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)時(shí)間上的趨勢(shì)和規(guī)律，有助于賣家更深入地了解店鋪經(jīng)營(yíng)狀況，為開展?fàn)I銷活動(dòng)和店鋪運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。

二、分析交易構(gòu)成
淘寶店鋪交易發(fā)生在不同的終端上，有的在PC端，也有的在無(wú)線端；同一個(gè)店鋪的商品產(chǎn)生交易的類目也有可能不同。而這些具體數(shù)據(jù)都可通過(guò)交易構(gòu)成分析功能進(jìn)行查詢。
1.終端構(gòu)成
終端構(gòu)成數(shù)據(jù)可以顯示PC端和無(wú)線端交易的具體金額、商品數(shù)、買家數(shù)及支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)，幫助賣家分析哪些渠道的流量有更高的轉(zhuǎn)化率，從而優(yōu)化店鋪經(jīng)營(yíng)。
2.類目構(gòu)成
類目構(gòu)成主要是從類目的角度出發(fā)，分析店鋪的類目的交易情況，餅圖展示了所選條件下，展示占比前7名的二級(jí)類目，其他的二級(jí)類目數(shù)據(jù)歸屬到其他項(xiàng)，單擊具體的二級(jí)類目餅圖，展示該二級(jí)類目下的葉子類目交易數(shù)據(jù)詳情。
3.價(jià)格帶構(gòu)成
價(jià)格帶構(gòu)成主要是分析店鋪下商品的價(jià)格段構(gòu)成，哪個(gè)價(jià)格段更受買家喜歡，轉(zhuǎn)化率如何，從商品價(jià)格出發(fā)，分析店鋪交易的數(shù)據(jù)。通過(guò)價(jià)格帶分析，買家可以找到店鋪?zhàn)钸m合的客單價(jià)。
4.資金回流構(gòu)成
資金回流構(gòu)成主要目的是了解資金回流，統(tǒng)計(jì)出已簽收未確認(rèn)收貨的訂單，根據(jù)離自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)長(zhǎng)，劃分成幾塊有行動(dòng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，可以根據(jù)具體情況聯(lián)系買家進(jìn)行資金回流。

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