淘寶平臺(tái)是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較好的電商平臺(tái)之一，很多消費(fèi)者都愿意在這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)買商品，大家都知道淘寶目前只有企業(yè)才能入駐開(kāi)店，而且這些企業(yè)都是有自主品牌或者是擁有品牌授權(quán)的店鋪，這些店鋪出售的商品質(zhì)量更有保障。

我們都知道，寶貝的上下架時(shí)間會(huì)影響到寶貝搜索排名情況，因此設(shè)置上下架時(shí)間就顯得特別重要。但是對(duì)于店鋪內(nèi)有眾多寶貝的賣家來(lái)說(shuō)，手動(dòng)設(shè)置肯定是不符合實(shí)際的，那么淘寶自動(dòng)上架怎么設(shè)置?

淘寶自動(dòng)上架怎么設(shè)置?

1、登陸淘寶網(wǎng)店，在賣家中心的搜索服務(wù)框里輸入“自動(dòng)上下架”文字進(jìn)入找到自動(dòng)上架軟件服務(wù)。

2、自動(dòng)上下架寶貝時(shí)間調(diào)整服務(wù)軟件，找一個(gè)使用人數(shù)多點(diǎn)的工具進(jìn)行免費(fèi)試用，看看效果。

3、立即訂購(gòu)免費(fèi)試用7天，看看效果再續(xù)費(fèi)使用。

4、點(diǎn)擊訂購(gòu)的服務(wù)進(jìn)入使用。

5、點(diǎn)“立即使用”進(jìn)行授權(quán)設(shè)置。

6、進(jìn)入工具首頁(yè)，自動(dòng)上下架設(shè)置選擇。

淘寶定時(shí)上架如何設(shè)置？

1. 商家需要先打開(kāi)淘寶或者淘寶網(wǎng)站后臺(tái)，用自己的用戶名登錄之后，在頁(yè)面右上方找到“賣家中心”進(jìn)入到頁(yè)面。

2. 在“賣家中心”頁(yè)面左上角找到“我訂購(gòu)的應(yīng)用”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入，之后在頁(yè)面上方會(huì)看到“火牛”工具。

3. 點(diǎn)擊“火?！惫ぞ哌M(jìn)入到這個(gè)頁(yè)面，在左側(cè)的導(dǎo)航欄里找到“商品管理”下拉菜單中的“自動(dòng)上架”這個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入到管理頁(yè)面。

4. 設(shè)置自動(dòng)上架可以選擇“一鍵上架”的方式操作，可以在“計(jì)劃列表”頁(yè)面的右下方找到“創(chuàng)建一鍵上下架”按鈕，點(diǎn)擊創(chuàng)建就可以完成這一步操作。設(shè)置好一鍵上下架之后，刷新這個(gè)頁(yè)面，在“計(jì)劃列表”中可以詳細(xì)查看優(yōu)化前后每天店鋪內(nèi)上下架商品的數(shù)量變化以及分布情況。

5.設(shè)置自動(dòng)上架還可以選擇“自定義上下架”操作，在“計(jì)劃列表”頁(yè)面點(diǎn)擊“創(chuàng)建自定義上下架”按鈕，進(jìn)入到相應(yīng)的操作頁(yè)面，可以根據(jù)自己的需求對(duì)這個(gè)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置。

定時(shí)上下架商品利弊

1.定時(shí)上下架商品的利

淘寶平臺(tái)能夠讓更靠近下架時(shí)間的商品擁有更靠前的排名，商家可以將商品上架時(shí)間選擇在黃金時(shí)間段，對(duì)應(yīng)的下架時(shí)間段也是消費(fèi)者瀏覽量更大的時(shí)候，這樣能夠獲得更大的展現(xiàn)，如果店鋪商品數(shù)量較多，就可以通過(guò)工具來(lái)分散設(shè)置商品上架時(shí)間。

2.定時(shí)上下架商品的弊

商品頻繁的進(jìn)行上下架操作會(huì)使商品無(wú)法積累到淘寶人氣和銷量，對(duì)于商品的排名也會(huì)帶來(lái)不利的影響，如果商品已經(jīng)有了比較好的銷量，就盡量不要使用這種方式優(yōu)化，還是使用手動(dòng)操作上下架商品比較好。

以上就是關(guān)于”淘寶自動(dòng)上架怎么設(shè)置？定時(shí)上架怎么設(shè)置？“的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦！

影響店鋪DSR評(píng)分的因素，如何提升店鋪DSR評(píng)分？

DSR評(píng)分對(duì)于任何一個(gè)賣家來(lái)說(shuō)都是非常重要的指標(biāo)，因?yàn)镈SR是對(duì)接運(yùn)營(yíng)、報(bào)名活動(dòng)、自然排名等重點(diǎn)參考的因素之一。如果DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)或者持續(xù)走低，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是非常大的打擊，嚴(yán)重的話賣家可能會(huì)無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，最后不得不放棄店鋪!那么影響店鋪DSR評(píng)分因素有哪些，又如何提升店鋪DSR評(píng)分呢？

影響dsr的因素

影響dsr的因素：描述相符，物流服務(wù)，服務(wù)態(tài)度

1：一星評(píng)價(jià)對(duì)店鋪影響很大（尤其是新店）——解決中差評(píng)

2：優(yōu)化：增加店鋪描述的準(zhǔn)確性，提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量（優(yōu)化評(píng)價(jià)）

3：發(fā)貨速度則包括發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨速度、快遞方服務(wù)態(tài)度、商品包裝情況等?！鉀Q物流投訴問(wèn)題

送小禮物，小卡片，短信問(wèn)候

4：客服回復(fù)率不能低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（否則會(huì)影響轉(zhuǎn)化，禁止上新，上活動(dòng)，回復(fù)率持續(xù)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將受到店鋪二級(jí)限制4以及全店商品降權(quán)處理。）

提升店鋪DSR評(píng)分

1、描述相符-產(chǎn)品

對(duì)于不同的產(chǎn)品，消費(fèi)者在描述中所要看到的東西是不一樣的，我們可以把淘寶上的商品分成這么幾個(gè)類型，并且將消費(fèi)者所需要的信息盡可能的展示：功能型商品—消費(fèi)者更關(guān)注的也是這種產(chǎn)品的具體功能。比如冰箱是冷藏食品和冷凍的，那么你的冰箱容量是否夠大，冷藏保鮮功能是否比別的冰箱更強(qiáng);如果你想突出羽絨服的保暖功效，那么就應(yīng)該說(shuō)材質(zhì)有多保暖。 符號(hào)型商品——產(chǎn)品本身僅僅是一個(gè)載體，更重要的是這個(gè)產(chǎn)品的意義，消費(fèi)者所得到的的就是這個(gè)產(chǎn)品所體現(xiàn)的形象價(jià)值，比如鮮花，花語(yǔ)比花本身就更重要，價(jià)值就體現(xiàn)在花語(yǔ)上，而不是鮮花本身上! 感覺(jué)型商品——這類商品會(huì)給用戶創(chuàng)造一種感覺(jué)，一種身臨其境的感覺(jué)!比如這種森女風(fēng)的裙子，消費(fèi)者需要的是一種森女、文藝的感覺(jué)，那么你就要在詳情頁(yè)中把這種感覺(jué)制造出來(lái)。 參與型商品——通過(guò)具體的描述，去制造參與感，將參與的過(guò)程描述出來(lái)，比如說(shuō)：旅游產(chǎn)品。你從淘寶上搜索一下相關(guān)的旅游產(chǎn)品，基本都是要把特定的形成什么的描述一下，告訴消費(fèi)者要參與哪些東西!

2、服務(wù)態(tài)度-客服

客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段，常見(jiàn)的客服影響因素包括：(1)服務(wù)態(tài)度;(2)響應(yīng)時(shí)間;(3)專業(yè)知識(shí);(4)售后糾紛。
A.常見(jiàn)的問(wèn)題：(1)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng);(2)未使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)賣家不尊重，如嫌性別歧視、民族歧視等;(3)專業(yè)知識(shí)不足，一問(wèn)三不知，當(dāng)然，專業(yè)不代表向買家說(shuō)一堆他們聽(tīng)不懂的專業(yè)名詞;(4)出現(xiàn)售后問(wèn)題后未積極處理。
B.客服十忌：(1)忌爭(zhēng)辯;(2)忌質(zhì)問(wèn);(3)忌命令;(4)忌炫耀;(5)忌直白;(6)忌批評(píng);(7)忌過(guò)度專業(yè);(8)忌獨(dú)白;(9)忌冷談;(10)忌生硬。
C.如何避免客服問(wèn)題?(1) 規(guī)范客戶專業(yè)用語(yǔ)，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);(2)客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，回復(fù)慢了要先說(shuō)明原因，請(qǐng)求諒解;(3)客服首先要了解淘寶規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門(mén)對(duì)接，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);(4)避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng)，保留證據(jù)以便舉證。

3、物流速度-發(fā)貨與快遞

物流速度上，更多是物流問(wèn)題，但物流做的不好，也是賣家的錯(cuò)。因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴(yán)格把控，而物流速度上，消費(fèi)者不滿意的主要有以下幾點(diǎn)，小編為此給出了建議：
1.快遞送達(dá)地址不到;2.對(duì)快遞派送速度不滿意;3.對(duì)送貨時(shí)間不滿意;4.拆箱驗(yàn)貨被拒絕;5.快遞服務(wù)不滿意。
針對(duì)以上情況，我們可以采用以下解決辦法：
A.顧客下單后養(yǎng)成與顧客核對(duì)地址習(xí)慣，并且與顧客協(xié)商選擇最合適的快遞;
B.根據(jù)距離遠(yuǎn)近，可以估算，告訴顧客大致的送貨時(shí)間(切記不要保證幾日內(nèi)一定送到);C.快遞公司反映出現(xiàn)爆倉(cāng)，地址無(wú)快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)，不派送情況，及時(shí)與顧客聯(lián)系，第一時(shí)間解釋情況，處理。而不是等到顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái);
D.顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕，可以提前告訴顧客，萬(wàn)一遭遇此情況，就直撥打售后電話，由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中;E.快遞服務(wù)不滿意，可以為顧客備案，下次換一家快遞!或者送包郵卡;
F.針對(duì)較多顧客反映整體水平較差的快遞公司，可以考慮篩除。

以上就是影響店鋪DSR評(píng)分的因素，如何提升店鋪DSR評(píng)分的總結(jié)分享，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

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