拼多多一星評(píng)價(jià)能修改嗎?一星評(píng)價(jià)影響有多大?
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:113
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拼多多平臺(tái)為了更加嚴(yán)格的約束拼多多商家們的店鋪運(yùn)營(yíng)行為也推出了拼多多評(píng)價(jià)系統(tǒng),通過消費(fèi)者對(duì)于商品的一個(gè)評(píng)價(jià)來更加客觀的保護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)!評(píng)價(jià)對(duì)于拼多多商家們來說,有好有壞!如果是商品的評(píng)價(jià)都獲得了五顆星,那么就證明你的這款商品受人青睞!但要是獲得一顆星,也就是所謂的“一星評(píng)價(jià)”的時(shí)候,那么商家們就有的頭疼了!那么,拼多多一星評(píng)價(jià)能修改嗎?一星評(píng)價(jià)影響有多大?
拼多多一星評(píng)價(jià)能修改嗎?
其實(shí),拼多多平臺(tái)為了一個(gè)平臺(tái)化的公平公正性,而將評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)置了不可逆!意思就是一旦評(píng)價(jià)了之后,就無法修改、刪除!無論是拼多多商家還是買家都不可以進(jìn)行刪除修改,只能夠?qū)⑵炊喽嘁恍窃u(píng)價(jià)用五星好評(píng)壓下去!所以說:拼多多一星評(píng)價(jià)不能改回來!
拼多多商家不能修改和刪除評(píng)價(jià),查看賣家的評(píng)價(jià),只有查看訂單、回復(fù)、舉報(bào)三個(gè)按鈕,所以也只能進(jìn)行這三項(xiàng)操作。其實(shí),除了拼多多商家不能夠進(jìn)行修改、刪除評(píng)價(jià)之外,給予一星評(píng)價(jià)的消費(fèi)者也是不可以進(jìn)行評(píng)價(jià)的!一旦消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)下去,那么就算怎么做都是不能夠進(jìn)行修改刪除的,所以說拼多多商家們?cè)趯?duì)于消費(fèi)者的評(píng)價(jià)這一塊一定得留心,避免任何情況導(dǎo)致消費(fèi)者的不滿而給予一星評(píng)價(jià)!
拼多多一星評(píng)價(jià)影響有多大?
在拼多多上,如果拼多多商家接到很多的差評(píng)的話是一定會(huì)影響這個(gè)店鋪的生意的,要知道,一條差評(píng)往往能夠抵得上好幾條好評(píng)。
在拼多多上店鋪的差評(píng)是會(huì)直接影響到這個(gè)店鋪的銷量的,試想一下,如果是你去網(wǎng)上購(gòu)買東西,看到差評(píng)還會(huì)想再在這家店鋪購(gòu)買產(chǎn)品嗎?我想不會(huì)。此外,差評(píng)還會(huì)直接影響到店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,如果你的拼多多店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分差的話,那么你的拼多多店鋪的權(quán)重也會(huì)受到影響直接降低,從而影響到你的寶貝的流量。
1、影響產(chǎn)品的一個(gè)銷量,大多數(shù)人在拼多多上購(gòu)物的心理都是希望自己能夠以便宜的價(jià)格買到質(zhì)量的產(chǎn)品,但是看到有一星評(píng)價(jià),那么消費(fèi)者是絕對(duì)馬上推出去不再看你的這個(gè)產(chǎn)品的
2、排名降低。一星評(píng)價(jià)意味著你的這個(gè)產(chǎn)品不好,拼多多平臺(tái)會(huì)根據(jù)一星評(píng)價(jià)的多少來嗎,慢慢將你的產(chǎn)品排名降低,最后你的產(chǎn)品就會(huì)消失,不被買家所看到
3、店鋪的權(quán)重、轉(zhuǎn)化率沒有。從而促使你的店鋪運(yùn)營(yíng)不起來,沒有展現(xiàn)沒有機(jī)會(huì)有銷量!
拼多多一星評(píng)價(jià)會(huì)降多少分?
每一個(gè)類目中,對(duì)于好評(píng)率都是有一個(gè)平均值的,如果說你商品的銷量基礎(chǔ)不大,而且有差評(píng),好評(píng)率地域類目的平均值的話,那么這款商品就會(huì)面領(lǐng)導(dǎo)曝光率降低,進(jìn)店流量降低的情況。想要看一個(gè)差評(píng)需要多少個(gè)好評(píng)能夠彌補(bǔ)回來的話,就需要商家去查看下類目中好評(píng)率的平均值是多少了,然后根據(jù)比例來計(jì)算一個(gè)差評(píng)能夠抵消多少個(gè)好評(píng)。在我看來,拼多多一個(gè)一星評(píng)價(jià)起碼得需要5個(gè)好評(píng)才能補(bǔ)回來!
而對(duì)于拼多多一星評(píng)價(jià)會(huì)降多少分這個(gè)也是得看產(chǎn)品的類目和各方面的評(píng)分來決定的,并沒有一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)來衡量!
如果各位拼多多商家們不將拼多多一星評(píng)價(jià)重視起來的話,那么就會(huì)損失掉很多的銷量、流量,對(duì)于店鋪商品的發(fā)展都沒有一個(gè)很好的好處!所以拼多多商家盡可能減少自己的店鋪商品出現(xiàn)一星評(píng)價(jià)!好了,關(guān)于“拼多多一星評(píng)價(jià)能修改嗎?一星評(píng)價(jià)影響有多大?”就到這里,希望幫助到你!
很多商家反饋報(bào)上了活動(dòng)后,并沒有感受到大流量降臨,也沒有感受到接單接到手軟的體驗(yàn),這到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?活動(dòng)為什么沒有給我流量?說好的千萬級(jí)流量呢?
“流量”一般指的是曝光量,也就是說你的商品被多少人看見了,有些商家朋友們對(duì)于流量大不大的感知可能會(huì)被轉(zhuǎn)換成有多少人買了我家的商品。
假設(shè)兩款商品,其中一款在活動(dòng)中賣了200件,另外一款賣了800件,直觀上可能覺得賣了800件的商品在活動(dòng)中獲得的流量更多,但實(shí)際上兩個(gè)商品可能獲得的流量是一樣的。
而這是轉(zhuǎn)化率的問題了,如果把商品的轉(zhuǎn)化率問題咎于活動(dòng)沒給流量,那這就是個(gè)誤區(qū),活動(dòng)只是幫助商家們來引流,并不能保證引來的流量都能成功的轉(zhuǎn)化成交易,所以提升轉(zhuǎn)化率才是商家需要思考和關(guān)注的。
有的商家說,我上了活動(dòng)后,看了后臺(tái)數(shù)據(jù),商品的訪問量確實(shí)沒有太大的增幅,都沒曝光,就更別提轉(zhuǎn)化了,這可不就是流量低嗎?那這又是怎么回事呢?
我們來給大家分析一下活動(dòng)方是如何分配流量的?商家們又如何可以最大程度獲得這些流量并加以利用?
一,鎖坑的資源位流量分配邏輯
大家都知道現(xiàn)在平臺(tái)上很多場(chǎng)景都已個(gè)性化,流量很分散。但是平臺(tái)有些活動(dòng),例如:九塊九的必?fù)尦蛢r(jià),愛逛街的超值量販資源位,秒殺的漢諾塔等是鎖定坑位商品,集中流量進(jìn)行曝光的。
那有些商家可能會(huì)覺得報(bào)上這些資源位的話就萬事大吉了,沒有千人千面,這流量絕對(duì)妥妥的,坐等接單就好了,
其實(shí)不然哦,我們來看看活動(dòng)方的內(nèi)部分配流量邏輯!
愛逛街的超值量販——賽馬制
什么是賽馬?大家應(yīng)該都知道,簡(jiǎn)單來說就是比賽,誰在活動(dòng)當(dāng)天賣的東西多,數(shù)據(jù)好,誰的排名就靠前。
排名靠前就意味著你的商品會(huì)獲得更多的流量曝光,你的商品被更多消費(fèi)者購(gòu)買的可能性就越大,轉(zhuǎn)化率高,銷量高,就又會(huì)獲得更多的流量曝光,這是個(gè)好的循環(huán)。
比如:愛逛街超值量販有8個(gè)商品坑位,在活動(dòng)的前一個(gè)小時(shí)內(nèi),系統(tǒng)給到所有商品的流量都是1萬個(gè)曝光,后續(xù)隨著商品在資源位上的表現(xiàn)實(shí)時(shí)變動(dòng)排名,假設(shè)其中有3個(gè)表現(xiàn)突出的商品,轉(zhuǎn)化率特別好,賣的非???,肯定排在最前面展現(xiàn),另外在活動(dòng)的第2個(gè)小時(shí),系統(tǒng)也會(huì)分配更多的流量給這3個(gè)表現(xiàn)好的商品。
九塊九的必?fù)尦蛢r(jià)——定坑賽馬制
定坑賽馬指的是先賽馬看表現(xiàn),再定坑曝光,也就是商家們報(bào)上了活動(dòng)后也要持續(xù)關(guān)注,在活動(dòng)全量曝光前,會(huì)有一個(gè)小流量的測(cè)試曝光,如果表現(xiàn)好才會(huì)給予全流量曝光。
例如今天15點(diǎn)場(chǎng)次,活動(dòng)運(yùn)營(yíng)會(huì)排10個(gè)商品上活動(dòng)資源位,而必?fù)尦蛢r(jià)只有6個(gè)資源位,這10個(gè)商品會(huì)輪流進(jìn)行5~10分鐘的賽馬,即每個(gè)商品均會(huì)獲得同樣時(shí)間和流量的曝光,表現(xiàn)最好的6個(gè)商品將在接下來這個(gè)小時(shí)內(nèi)獲得定坑曝光,而另外4個(gè)商品將被淘汰或作為候補(bǔ)商品。
所以,商家朋友們報(bào)上活動(dòng)后也不要掉以輕心,否則還沒上真正的戰(zhàn)場(chǎng),就在演練中被淘汰出局了。但換句話說,前期的賽馬也是幫助商家更加了解自己商品的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而更好的優(yōu)化自己的商品。建議商家們可以多關(guān)注在資源位上表現(xiàn)好的同款商品,做做比較,分析其原因。
二,商家該如何應(yīng)對(duì)?
平臺(tái)都是想把好賣的商品曝光到更多的消費(fèi)者面前,所以在活動(dòng)期間想要獲得更多的流量,就要在活動(dòng)剛開始的時(shí)候就得表現(xiàn)出優(yōu)勢(shì),能大賣的潛質(zhì)。
那商家該怎么做昵?商品在資源位上的時(shí)間是很短的,又要抓住活動(dòng)開始后前一段時(shí)間的效果,所以商家要把重心放在活動(dòng)前做的鋪墊,有幾點(diǎn)建議分享給大家。
1,活動(dòng)前先測(cè)款
商品如果能報(bào)名成功,說明已經(jīng)過了運(yùn)營(yíng)人員的審核,但還并不代表廣大消費(fèi)者的看法,所以建議商家在參加活動(dòng)前,先進(jìn)行測(cè)款,產(chǎn)品是否應(yīng)季,款式是否新穎,賣點(diǎn)是否突出,這些都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決定。
如果在沒有降價(jià)的情況下,商品的轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)還不錯(cuò)的話,那么這對(duì)上活動(dòng)也是有一定的效果保證的。
2,不得不說活動(dòng)價(jià)格是關(guān)鍵
商家上活動(dòng)前,對(duì)于商品價(jià)格方面一定要想清楚兩件事
1, 活動(dòng)是做給拼多多的消費(fèi)者看的,能讓消費(fèi)者看完后下單購(gòu)買才是我們最終的目的,那拼多多消費(fèi)者最看重什么?第三方數(shù)據(jù)顯示,拼多多70%用戶個(gè)人月收入大部分在2500元-6000元之間,30%的用戶雖然收入較高,但消費(fèi)意識(shí)比較成熟,更在意商品本身性價(jià)比。
2,平臺(tái)有很多抓取流量的渠道,而活動(dòng)是免費(fèi)的流量。平臺(tái)愿意去篩選出優(yōu)質(zhì)商品并給予他們流量曝光給平臺(tái)的消費(fèi)者,是因?yàn)樯碳乙苍敢庠趦r(jià)格上做出部分讓利,才會(huì)有這樣的共贏局面。
3、活動(dòng)前期的宣傳預(yù)熱
活動(dòng)前期可以針對(duì)店鋪的覆蓋人群來進(jìn)行宣傳,比如可以利用短信營(yíng)銷的方式告知他們店鋪的促銷信息,請(qǐng)他們及時(shí)關(guān)注。
也可通過推廣工具加大力度,進(jìn)行進(jìn)一步的引流,并利用商品的主圖提前預(yù)告商品的活動(dòng)促銷信息,吸引消費(fèi)者先進(jìn)行收藏,活動(dòng)開始后立即進(jìn)行搶購(gòu)??傊?,在活動(dòng)前,確保店鋪能夠覆蓋到的新老消費(fèi)者都能夠在預(yù)熱期進(jìn)行蓄水,這樣的布局可以在很大程度上幫助活動(dòng)的爆發(fā)效果。
平臺(tái)活動(dòng)不僅有鎖定坑位的資源位,更多資源位都是個(gè)性化推薦的,那如何在個(gè)性化的活動(dòng)資源位中獲得更多的流量呢?敬請(qǐng)期待下一期的活動(dòng)規(guī)劃系列課!
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