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    淘寶動態(tài)評分多久恢復(fù)?淘寶如何提高動態(tài)評分?

    2022-03-06|10:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:920

    淘寶動態(tài)評分對于一個淘寶店鋪來說,是一項非常重要的數(shù)據(jù),如果店鋪的動態(tài)評分過低的話,會直接導(dǎo)致淘寶店鋪被淘寶官方降低權(quán)重,導(dǎo)致店鋪的流量下滑。除了對于店鋪權(quán)重的影響之外,如果店鋪的動態(tài)評分過低的話,對于店鋪的整體轉(zhuǎn)化率的影響也是非常大的,不過,店鋪的動態(tài)評分都是有計分周期的。

    淘寶動態(tài)評分多久恢復(fù)?淘寶如何提高動態(tài)評分?

    淘寶動態(tài)評分的記分周期是六個月,也就是當(dāng)天的動態(tài)評分的計算是在近六個月個客戶對于店鋪的評分。如果說一個店鋪不在正常經(jīng)營,淘寶店鋪被釋放之后,如果時間超出半年的話,那么店鋪的動態(tài)評分就會回復(fù)到五分,而且是三相動態(tài)評分全部都恢復(fù)到滿分。

    客戶在一個店鋪中購買商品的時候,除了會看一款商品的總體銷量以及商品的評價之外,動態(tài)評分也是消費者對于一個店鋪的重要考核項目,動態(tài)評分的高低會直接影響消費者對于一個店鋪的信任程度,如果一個店鋪的動態(tài)評分超出同行業(yè)的平均水平,并且商品的銷量以及評價都非常不錯的話,那么這個商品的轉(zhuǎn)化率一定會非常高。所以說,淘寶動態(tài)評分影響轉(zhuǎn)化率是非常厲害的。

    店鋪動態(tài)評分主要以三個方面組成,分別是物流方面,店鋪的服務(wù)態(tài)度方面,以及實際商品和圖片描述的相符程度方面。作為消費者,如果看到一個店鋪的快遞速度比較快,服務(wù)態(tài)度很好,而且商品介紹和實際商品都是一致。通過這三項,就可以基本確定是否購買這款商品了,不過,這些也都是建立在銷量的基礎(chǔ)上的。

    如果一款商品的銷量并不高的話,那么動態(tài)評分的準確性也就不會太高了。畢竟動態(tài)評分計算的是半年內(nèi)所有客戶打分的平均值,比如,一款是商品的銷量是兩件,一個客戶打分是五分,另一個客戶打分是一分的話,那么店鋪動態(tài)評分中顯示的分數(shù)就是兩個分數(shù)的平局值,也就是三分。

    淘寶如何提高動態(tài)評分?

    商家想要提高店鋪動態(tài)評分的話,通過關(guān)店半年,然后讓動態(tài)評分恢復(fù)到五分顯然是不現(xiàn)實的。所以,作為商家,在日常的經(jīng)營過程匯中,一定要對動態(tài)評分重視起來。除了做好商品本身的質(zhì)量、提升服務(wù)態(tài)度、在詳情中不夸大描述以及選擇一家靠譜的快遞公司之外,也一定要及時的跟進每一個購買商品的客戶,請求客戶給出五分的打分。

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