在淘寶上有很多店鋪都在做店鋪自己的活動，這些店鋪活動一般都是店鋪自己設(shè)定活動規(guī)則，所以有時候店鋪發(fā)現(xiàn)活動太火爆，自己承擔不起讓利，就會提前終止活動，那么這就屬于虛假活動了，如何投訴呢?

淘寶店鋪做虛假活動如何投訴?

1、下面是具體的方法：首先找到這家店鋪的旺旺。因為淘寶虛假宣傳，聯(lián)系店家什么原因，結(jié)果幾天都不反應(yīng)。然后看到其他人也受到淘寶虛假宣傳，也沒有與店家取得聯(lián)系。才知道大家被騙。對于不良商家，我們可以進行維護自己的利益。點擊“舉報”，進入舉報中心，選擇你們需要舉報的類型。

2、這種情況屬于要投訴，所以要生成投訴淘寶舉證號。填寫“投訴對象”，就是對方的旺旺號，在對方的資料里可以看到。選擇舉證消息記錄。然后點擊下面的“生成”，就可以生成投訴舉證號。

3、然后復(fù)制投訴舉證號到淘寶網(wǎng)頁的投訴舉報頁面填寫即可。對于一般的投訴，大家都是下單后店家不發(fā)貨，但是“我的淘寶”里面有訂單信息。

可以點擊“投訴賣家”然后在“投訴”頁面填寫內(nèi)容時，順便填寫投訴舉證號，投訴舉證號其實就是證據(jù)，證明店家是“有錯”，需要投訴的證據(jù)。也可以在“我的淘寶/賣家中心”——“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”進行退款管理或售后管理。提供自己收集的證據(jù)。如果不行，找客服了解情況。

4、或者在服務(wù)中心查閱自己的情況，應(yīng)該怎么解決。對于淘寶試用成功的商品虛假發(fā)貨，店家也不理睬的情況下等?？梢蕴顚憽疤詫毺摷傩麄魍对V表單”，去點擊客服助手，找智能機器人也可以，回復(fù)“商家拒絕發(fā)貨，試用”即可獲得鏈接。

5、對于淘寶虛假宣傳已下架，不能下單也不能聯(lián)系到店家。沒有訂單信息無法投訴，沒有固定的界面進行投訴?？头慕ㄗh是打熱線電話進行人工服務(wù)?；镜耐对V差不多這樣，單單試用不能下單，投訴只剩下打電話，維權(quán)的方式還需完善。

淘寶被投訴虛假宣傳怎么辦?

在淘寶銷售的店鋪，本就應(yīng)該了解淘寶的相關(guān)規(guī)則，哪些行為會造成虛假宣傳?讓一些買家產(chǎn)生誤解，或者說一些騙子鉆了空子。因此得到了她們的投訴。

當淘寶賣家接到被投訴虛假宣傳的通知之后，如果是從買家那里獲取這樣的信息，首先對照淘寶的相關(guān)虛假宣傳的違規(guī)法則，你若沒有違規(guī)行為就向買家進行良好的說明。像這樣的事例尤其是出現(xiàn)在一些功效性的產(chǎn)品當中，比如說減肥產(chǎn)品或者是祛痘產(chǎn)品等等功效產(chǎn)品。

當然還有另外一種情況，就是賣家的確進行了虛假宣傳，出現(xiàn)這樣的情況，如果買家把投訴投訴到工商局的話，一般來說，賣家先將虛假宣傳的內(nèi)容進行刪除或者修改，然后就是跟買家進行良好的溝通，要么退貨退款，如果買家還是不死不休，那可能就需要賣家愿意賠錢了。協(xié)商處理解決。因為工商局更多的是通過協(xié)商來解決這些糾紛的。

淘寶店鋪做虛假活動的話，買家發(fā)現(xiàn)了是可以去投訴的，但是任何投訴舉報都是講究證據(jù)的，所以真的發(fā)現(xiàn)店鋪做虛假活動，第一時間就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，然后再去投訴基本就能投訴成功了。

淘寶虛假發(fā)貨是多長時間？多久可以判定虛假發(fā)貨？

在淘寶上有很多店鋪會由于沒有及時的發(fā)貨，導(dǎo)致被淘寶系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨，實際上判定虛假發(fā)貨是根據(jù)買家下單后和商家發(fā)貨的時間段確定的，很多商家沒有把握好時間被投訴，那么虛假發(fā)貨是多長時間呢?

淘寶虛假發(fā)貨是多長時間?

淘寶的虛假發(fā)貨是指賣家在淘寶后臺點擊發(fā)貨，但實際未發(fā)生發(fā)貨行為，這個就是虛假發(fā)貨。而一般賣家只有填了快遞單，才能點擊發(fā)貨的。

淘寶多久可以判定虛假發(fā)貨?

要過七十二個小時才能投訴。如果等待3天以后還沒有物流消息就算虛假發(fā)貨。

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨.

但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合(大家電或大家具商品，部分賣家可能是自行委托運送貨物，所以沒有物流信息更新，建議您可以主動聯(lián)系賣家了解貨物運輸情況)，可以申請退款。退款成功后0-15天內(nèi)，可以申請【投訴賣家】違背承諾。

淘寶虛假發(fā)貨怎么判?

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除淘寶虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。

開店過程中如果發(fā)現(xiàn)店鋪有了訂單后就需要快速的去發(fā)貨，避免錯過發(fā)貨時間導(dǎo)致被買家們投訴為虛假發(fā)貨，而淘寶對于這種違規(guī)行為打擊的很嚴厲的，如果店鋪的發(fā)貨速度不行，可以多請點打包發(fā)貨人員。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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