今天給大家有關(guān)物流不更新的相關(guān)細節(jié)問題。今天越來越多的消費者喜歡在網(wǎng)上購物，而網(wǎng)上購物都是通過物流的渠道將相應(yīng)的產(chǎn)品交付到用戶手中，消費者可通過查看相應(yīng)訂單的物流信息，以此來查看訂的送貨進度。但有時可能因某種因素，網(wǎng)店物流信息沒更新，以至于消費者無法獲取訂單物流的最新動態(tài)，今天我們來看下，到底是哪些原因?qū)е挛锪魑锤拢?/p>

1、持續(xù)運輸中

如果你的貨物是屬于長途運輸，尤其是跨省市的包裹，因包裹一直處于運輸?shù)臓顟B(tài)中，在還沒有達到下一個站點前，網(wǎng)頁的物流狀態(tài)會一直停留在發(fā)往某地的途中。

2、官網(wǎng)有物流信息，但后臺沒有

若你在拼多多后臺看你的訂單物流信息未更新，這時你可以先去改物流的官網(wǎng)上查詢下，看下該單號是否有更新物流追蹤。若官方有物流追蹤，只是拼多多后臺沒有更新的話，這時不用擔心，這樣是不會被判定為虛假發(fā)貨的。

3、持續(xù)運輸中

如果是因為自己的原因填錯快遞單號或選錯了快遞公司，若沒有超過24小時的話，可以在[商家后臺-訂單詳情-物流信息]中修改，如果超過了24小時的話，需盡快與買家聯(lián)系，說清楚情況，并在訂單中備注正確的訂單信息，避免被投訴。

4、已被收件

若貨物被快遞員收走了，但因掃描存在時差，這樣的話也是會導致信息沒有及時更新的情況發(fā)生。遇到這種情況，我們可以稍微等等，后期繼續(xù)跟蹤。

5、物流官網(wǎng)和后臺都沒有更新

若物流官網(wǎng)和商家后臺都沒有物流信息更新的話，需馬上聯(lián)系物流公司，看是不是中途出了什么情況，然后在聯(lián)系平臺客服及買家，說清楚拼多多物流異常的情況，讓物流公司提供相關(guān)的證明，這樣如果被判為虛假發(fā)貨的話可進行申訴。

溫馨提示：

相比于其他電商平臺而言，拼多多對于發(fā)貨這塊管理的比較嚴格，畢竟這會嚴重的影響到消費者的體驗，所以商家發(fā)貨一定要嚴格遵守平臺的規(guī)則，同時要小心謹慎些，避免出現(xiàn)單號填錯等這類問題。店鋪前期需要拼多多基礎(chǔ)推廣的商家就去拼客圈，可以幫助您更好的提升推廣數(shù)據(jù)，拼客圈為您提供更高效的渠道和資源。

拼多多商家自運營之站外分享（純干貨）

哈嘍大家好，我們又見面啦！今天給大家分享拼多多站外推廣的內(nèi)容，希望對大家有些啟發(fā)。工欲善事必先利其器，先了解平臺運營情況，我們才能知道如何入手盤它。

無論線上還是線下，節(jié)日對于商家來說都是做生意的好時機。商家在活動期間千方百計想要獲取更多流量，因為有了更多的流量才有更多成交的可能性。

那么在開拓流量渠道方面，除了依托平臺營銷活動及工具，商家還可以通過站外分享獲得更多站外流量。

什么是站外分享流量

如今社交工具盛行，各種社交軟件是不容忽視的流量來源。商家可以通過朋友圈，社群，QQ群，微博，抖音等社交渠道獲取流量。

開拓站外流量渠道的本質(zhì)，是運營社交工具的用戶。

對于現(xiàn)下流行的直播賣貨大家都不陌生，很多情況下是沖動消費，是對賣貨者的信任。這是基于熟人關(guān)系產(chǎn)生的，更多的是對于人的印象，商品本身反而不是第一決定因素。

因此，我們在運營社交渠道時，一定要設(shè)定好自己的人設(shè)。

例如：提到“口紅一哥”第一時間想到的是李佳琦，他推薦的美妝產(chǎn)品會被瞬間秒光，就是人設(shè)的成功。只有讓大家信任你的人設(shè)，才能將流量變現(xiàn)。

如何開拓站外流量渠道

開拓站外流量渠道的本質(zhì)是社交用戶關(guān)系的運營，運營任何一段關(guān)系都是需要花時間的，可以這么說，通常情況下，你花費時間越長，用戶對你的信任程度越高。

站外渠道的用戶包含主要有兩類，社交平臺粉絲和社群

1、社交平臺粉絲

社交平臺，如抖音、直播、小紅書等，依靠內(nèi)容輸出來吸引粉絲，有了粉絲就有了流量，產(chǎn)品就有了曝光。

商家可以基于自己的商品的特性，輸出符合目標人群興趣的內(nèi)容，并且要持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，保證粉絲留存。

2、社群成員

比社交平臺粉絲更加緊密的是社群成員。比如微信群、QQ群的群成員，通過某種方式聚集在一起，彼此間可以進行相互交流，其接受的信息是多向的，信任程度也更加高。

商家需要持續(xù)運營社群，如通過群活動、互動討論等方式保持群活躍，并在合適的場景下，曝光產(chǎn)品并加以轉(zhuǎn)化。

節(jié)日期間如何利用站外流量

1、判斷商品是否適合進行站外分享

適合做站外分享的商品有三種：

（1）高復購性的商品

這類商品的特性是屬于消耗品，消費者需要反復購買的，可以囤貨的。

比如：尿不濕，大米，紙巾等等；如果你賣的是家電之類的非消耗品，除非你分享的人群有需求，不然很難賣出。

（2）具有獨一性的商品

這類商品具有很濃個人特色，并且可以根據(jù)消費者的需求、市場的趨向進行私人定制。

比如：自己烘焙的糕點，DIY的飾品等等；

（3）具有使用指導性的商品

商家銷售商品的同時可以提供基于商品的指導服務(wù)。比如賣化妝品可以提供化妝指導，賣衣服可以提供服裝搭配指導等等。

2、建立合適的場景

對于商家來說，獲取流量的最終目的是將這些流量轉(zhuǎn)化成訂單，但如果生硬地在社交平臺或者社群中推銷商品，這樣不僅沒有吸引力，還會失去用戶信任，我們需要建立適合的場景，直擊用戶的內(nèi)心需求。

舉個例子，你運營用戶群是有一定品位的精英女性群體，那么你的產(chǎn)品使用場景一定要貼合她們的生活圈子，比如你能指導用戶日常上班怎么穿搭，怎么化妝，遇到較為正式重大的場合適合穿什么等等，有了服務(wù)場景后，我們可以將商品貫穿其中。

3、把握節(jié)日契機，分享主推商品

節(jié)日對于商家來說是比較重要的促銷節(jié)點，節(jié)日期間借勢營銷做得好，商品的營銷能達到事半功倍的效果。

（1）進行節(jié)日預熱

在節(jié)日前進行預熱，不僅可以吸引更多用戶，也可以營造節(jié)日氛圍，促使用戶購買。

預熱文案內(nèi)容要突出：節(jié)日、商品優(yōu)惠活動/利益點、商品的鏈接、商品與節(jié)日的關(guān)聯(lián)。

（2）建立商品與節(jié)日的紐帶

挑選用來分享的商品要符合節(jié)日主題，需要在在商品和節(jié)日間建立聯(lián)系。

比如：在中秋節(jié)的時候要分享寵物用品，那在分享的文案中要突出寵物也是家里的一份子，中秋團圓要給寵物添物，再順勢插入自己的商品。

（3）關(guān)注非節(jié)日主題人群

比如：情人節(jié)非主題人群是單身人士，在全世界都撒狗糧的時候，關(guān)注單身人士的商品就能脫穎而出，并且能擴大商品的分享人群，獲得更多流量。

今天的分享就到這里啦，希望對大家有所幫助，餅餅會每天更新運營小知識，如果有小白或者想轉(zhuǎn)運營的，可以給餅餅留言哦，知無不言言無不盡！

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