在淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)中，肯定會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題，最近有淘寶商家的店鋪因?yàn)檫`規(guī)被封店了，但是還有訂單沒有完成，所以想知道這種在途訂單遇到店鋪被封該怎么去處理，下面給大家介紹下吧。

淘寶封店了以后，即使是在途訂單，也是可以去處理的，各位消費(fèi)者們可以正常的申請(qǐng)退貨退款哦。

封店原因是啥?

淘寶店鋪被禁止是因?yàn)榈赇佭`反了《淘寶規(guī)則》然后就被淘寶平臺(tái)封店了。一般淘寶封店的主要原因有這些。

1.信譽(yù)炒作。通過刷單、刷磚等行為提升店鋪的虛假銷售量和信譽(yù)。

2.淘寶累計(jì)被扣48分會(huì)被封店。

3.欺詐客戶。騙取客戶錢財(cái)，沒有給客戶發(fā)貨或發(fā)貨商品與實(shí)際商品不符。遭到客戶投訴，在淘寶核實(shí)情況下，將會(huì)被封店。

4.違反出售禁品處罰?，F(xiàn)在國(guó)家嚴(yán)禁的銷售產(chǎn)品一律不可以在淘寶上進(jìn)行售賣的，一旦違反將立即查封。

5.嚴(yán)重侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。盜版、假貨、套用他人商標(biāo)等商品，未經(jīng)他人授權(quán)就盜用的，這已經(jīng)屬于嚴(yán)重違規(guī)，勢(shì)必淘寶封店。

6.惡意競(jìng)爭(zhēng)。故意抹黑他人店鋪、盜用他人店鋪圖片等惡性行為一經(jīng)查出，淘寶封店。

淘寶店鋪被封和店鋪的訂單交易是沒有關(guān)系的，即使你的店鋪被封了，訂單依舊會(huì)按照正常流程完成，然后訂單的資金會(huì)被凍結(jié)，直到你的淘寶店鋪接觸封禁，不然這些資金會(huì)永遠(yuǎn)凍結(jié)在淘寶那里。

淘寶開店嚴(yán)重違規(guī)扣多少分？扣多少分封店？

在淘寶開店，首先要了解平臺(tái)規(guī)則，知道哪些東西是不能碰的，盡量去避免這些，這樣可以避免扣分。淘寶違規(guī)分為兩種情況，一種是一般違規(guī)，一種是嚴(yán)重違規(guī)，嚴(yán)重違規(guī)一般會(huì)扣多少分呢?

一、嚴(yán)重違規(guī)扣多少分？

1、淘寶上的店鋪如果被平臺(tái)通知為嚴(yán)重違規(guī)的話，面臨的處罰不光是扣分的問題，可能會(huì)責(zé)令大家的店鋪直接操作關(guān)閉，或者是官方直接強(qiáng)制將大家的店鋪進(jìn)行了永久關(guān)閉，而且賣家的這個(gè)賬戶以后永遠(yuǎn)都不能在淘寶上重新申請(qǐng)開啟店鋪了，這是最嚴(yán)重的一種違規(guī)處罰結(jié)果了。

2、那較為次之的處罰，也算在嚴(yán)重違規(guī)處罰之列的，就是扣分，一次性扣除店鋪24分，并且對(duì)店鋪的其他權(quán)限也進(jìn)行限制了，比如說在扣分的同時(shí)，限制店內(nèi)發(fā)布商品，限制時(shí)間為14天，除了這些權(quán)限之外，在14天內(nèi)店鋪不能操作任何推廣，像是發(fā)送站內(nèi)信件、社區(qū)公告功能都不能使用，并對(duì)店鋪進(jìn)行公示警告14天。

其實(shí)按照上述這些操作來看，基本上就是店鋪在這14天內(nèi)處于辦關(guān)閉狀態(tài)，除了原有的商品自然產(chǎn)生訂單外，其他的一切操作都停止了。

3、第三類淘寶嚴(yán)重違規(guī)的處罰，扣除的分?jǐn)?shù)也是24分，但是禁店的時(shí)長(zhǎng)更就一點(diǎn)，這次是21天，店鋪在21天內(nèi)不能操作上述內(nèi)容，基本上等于是將賣家的店鋪關(guān)閉了。

二、扣多少分封店？

嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，給予查封賬戶的處理。

淘寶嚴(yán)重違規(guī)一次性扣的分比較多，對(duì)店鋪的不利影響非常大，如果累計(jì)扣分達(dá)到48分，那店鋪就開不了了。所以，商家一定要嚴(yán)格遵循平臺(tái)規(guī)則，盡量不要犯嚴(yán)重違規(guī)這樣的重大錯(cuò)誤。

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