為了提升消費者的購買體驗，增強買賣雙方購物信任度，淘寶直播平臺針對珠寶、奢品等商品，淘寶現(xiàn)擬新增“安心鑒”服務。符合條件的賣家和商品可申請展示“安心鑒”服務標識，并對消費者履行該服務。

 此次規(guī)則變更于2022年11月30日進行公示通知，將于2022年12月07日正式生效。

主要變更點：

新增《淘寶直播店“安心鑒”服務規(guī)范》，規(guī)定了服務商準入/退出要求、服務要求、賣家準入/退出要求以及消費者服務申請條件和舉證要求等。

具體變更內容：

2022年度淘寶網違規(guī)扣分將在12月31日清零！

淘寶平臺發(fā)布2022年度淘寶網違規(guī)扣分清零通知，違規(guī)扣分將在12月31日清零！

根據《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，淘寶違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。

2022年度淘寶網違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時按如下方案清零：

一、一般違規(guī)扣分

所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿方可解除。

二、嚴重違規(guī)扣分（不含出售假冒商品）

1、所有2022年度嚴重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）未滿48分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

2、若2022年度嚴重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

三、出售假冒商品違規(guī)扣分

2022年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下：

1、2022年底假貨違規(guī)扣分已清零的：

（1）2022年度出售假冒商品扣分未達24分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

（2）2022年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的，將以24分計入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

【溫馨提示】了解到若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未達24分，則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時清零；若新增扣分達24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。

（3）2023年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

2、2022年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計入2022年的：

（1）若2022年度新增出售假冒商品扣分未達24分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

（2）若2022年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的，即累計已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

關于違規(guī)申訴的處理：

對于2022年12月31日前產生的違規(guī)扣分，您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計分清零完成后申訴成功，對應的處罰將會撤銷，對應的違規(guī)分數將從您2022年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行；如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2022年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

為了避免給您的正常經營造成影響，對于當前已經生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2022年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會盡快協(xié)助處理。

關于營銷活動的規(guī)定：

營銷活動的限制不隨著2022年底違規(guī)扣分清零而取消。

【舉例】某會員于2022年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時，12分分值會被清零，但根據“近90天內無虛假交易扣分”的營銷活動規(guī)范，該會員依然只能從2023年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

2022年度淘寶網違規(guī)扣分將在12月31日清零，淘寶開店商家請知悉！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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