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    2023年天貓雙11驚喜任務(wù)消費(fèi)者規(guī)定

    2023-07-14|16:57|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:28

    全文考試綱要:2023年天貓雙11意外驚喜每日使命顧客要求 天貓雙11意外驚喜每日使命主題活動(dòng)系天貓商城與白芝麻GO協(xié)作發(fā)布的,致力于自主創(chuàng)新客戶(hù)買(mǎi)東西和個(gè)人信譽(yù)營(yíng)銷(xiāo)推行感受的互動(dòng)交流游戲玩法。



    活動(dòng)的詳細(xì)時(shí)刻內(nèi),符合規(guī)則的參與客戶(hù)服務(wù)許諾進(jìn)行特別買(mǎi)東西每日使命,根據(jù)客戶(hù)該服務(wù)許諾就可以先派發(fā)給客戶(hù)一定信譽(yù)額度的每日使命大紅包供客戶(hù)領(lǐng)到并使用。

    為明確可否參與本主題活動(dòng),客戶(hù)愿意授權(quán)此次主題活動(dòng)主辦單位檢查客戶(hù)的芝麻信譽(yù)分鑒定結(jié)果。

    若最后經(jīng)測(cè)算,客戶(hù)買(mǎi)東西每日使命詳細(xì)沒(méi)完結(jié)的,視作客戶(hù)不符該每日使命大紅包的領(lǐng)到和使用規(guī)則,參考公平公平規(guī)范,大紅包未使用的將給予無(wú)效;大紅包已使用的,將優(yōu)先選擇根據(jù)螞蟻花唄扣回與大紅包詳細(xì)使用而得到的折扣優(yōu)惠讓價(jià)特惠信譽(yù)額度相對(duì)的額度賬款,若螞蟻花唄額度不行,客戶(hù)還有時(shí)機(jī)享有螞蟻花唄臨時(shí)性提固額服務(wù)項(xiàng)目。

    一、 活動(dòng)的詳細(xì)時(shí)刻 買(mǎi)東西每日使命時(shí)刻核算:2023年11月01日00:00:00 - 2023年11月11日 23:59:59 二、參與規(guī)則 1、須為淘寶注冊(cè)客戶(hù),且客戶(hù)的淘寶會(huì)員賬戶(hù)所相關(guān)的付出寶帳號(hào)須根據(jù)實(shí)名驗(yàn)證,并翻開(kāi)賬戶(hù)余額付款效果。

    2、客戶(hù)參與本主題活動(dòng)需要的APP均已升級(jí)到最新版。

    3、做為本主題活動(dòng)準(zhǔn)入條件及報(bào)考門(mén)坎,客戶(hù)參與本主題活動(dòng)接過(guò)大紅包并翻開(kāi)每日使命的,有必要消耗一個(gè)天貓積分,且不管最后大紅包使用或使命完結(jié)是否,客戶(hù)消耗的天貓積分將未予退回。

    4、客戶(hù)務(wù)必是螞蟻花唄客戶(hù)和白芝麻客戶(hù),且取得成功啟用本次主題活動(dòng)的白芝麻GO 。

    5、為了更好地明確客戶(hù)能否具有本次主題活動(dòng),客戶(hù)愿意授權(quán)此次主題活動(dòng)主辦單位檢查客戶(hù)的芝麻信譽(yù)分鑒定結(jié)果。

    四、 買(mǎi)東西每日使命服務(wù)許諾與翻開(kāi) 1、活動(dòng)的詳細(xì)時(shí)刻內(nèi),將恣意邀約一部分客戶(hù)參與本主題活動(dòng),被邀約客戶(hù)方還有時(shí)機(jī)經(jīng)服務(wù)許諾后翻開(kāi)買(mǎi)東西每日使命并得到雙十一意外驚喜每日使命大紅包(下稱(chēng)每日使命大紅包),實(shí)踐買(mǎi)東西每日使命、大紅包信譽(yù)額度等以主題活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面詳細(xì)展示及本要求許諾為規(guī)范。

    2、本主題活動(dòng)買(mǎi)東西每日使命規(guī)范為:客戶(hù)經(jīng)服務(wù)許諾后翻開(kāi)買(mǎi)東西每日使命、領(lǐng)到雙十一意外驚喜每日使命大紅包后,在買(mǎi)東西每日使命時(shí)刻核算內(nèi)(即2023年11月01日00:00:00 - 2023年11月11日 23:59:59)拍下付出的天貓商城商品產(chǎn)品的訂單信息(好幾個(gè)訂單信息可總計(jì),稱(chēng)之為每日使命訂單信息)實(shí)付出累計(jì)額度做到每日使命額度,且在2023年12月21日10:00:00AM前進(jìn)行淘寶承認(rèn)收貨的上述狀況每日使命訂單信息實(shí)付出累計(jì)額度亦做到每日使命額度。

    未領(lǐng)到每日使命大紅包前的選購(gòu)訂單信息不記入買(mǎi)東西每日使命額度。

    上述狀況每日使命額度將根據(jù)翻開(kāi)買(mǎi)東西每日使命時(shí)相匹配的每日使命大紅包信譽(yù)額度恣意測(cè)算,大紅包信譽(yù)額度越大,每日使命額度規(guī)范越高,實(shí)踐以主題活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面詳細(xì)展示為規(guī)范。

    3、客戶(hù)最后是不是進(jìn)行買(mǎi)東西每日使命將根據(jù)客戶(hù)每日使命訂單信息及本要求實(shí)踐許諾給予一致測(cè)算。

    在2023年12月21日 10:00:00AM前客戶(hù)能夠選擇提早撤出主題活動(dòng),選擇提早撤出主題活動(dòng)視作沒(méi)完結(jié)買(mǎi)東西每日使命,將按照以下第六項(xiàng)第5點(diǎn)展開(kāi)處理。

    5、買(mǎi)東西每日使命不測(cè)算下列付款額度: 1)知名品牌交換卡選購(gòu)、買(mǎi)東西金在線(xiàn)充值等在線(xiàn)充值種類(lèi)額度將不記入買(mǎi)東西每日使命額度; 2)運(yùn)輸費(fèi)不記入買(mǎi)東西每日使命額度; 3)別的參與每日使命曾經(jīng)付款的額度不記入買(mǎi)東西每日使命額度。

    五、每日使命領(lǐng)紅包活動(dòng)與使用 1、同一客戶(hù)根據(jù)參與本主題活動(dòng)數(shù)最多僅可取得一個(gè)每日使命大紅包,大紅包總數(shù)比較有限,搶完截止。

    2、每日使命大紅包為只限購(gòu)買(mǎi)天貓商品產(chǎn)品的有門(mén)坎的立減大紅包,大紅包面值恣意,實(shí)踐大紅包使用門(mén)坎及大紅包面值以取得成功后的布告網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面及每日使命紅包券面展示為規(guī)范。

    3、每日使命大紅包使用有效期限為2023年11月01日00:00:00至2023年11月11日23:59:59,逾期作廢。

    4、 實(shí)踐使用每日使命大紅包的訂單信息若產(chǎn)生退錢(qián),訂單信息能退額度及大紅包能退面值以顧客退錢(qián)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的信息內(nèi)容為規(guī)范,交還的每日使命大紅包無(wú)借款展期,使用有效期限等使用規(guī)則均不會(huì)改變。

    5、中央空調(diào)等共同品類(lèi)不兼容使用每日使命大紅包。

    6、除所述共同要求外,每日使命每日使命大紅包使用、不適合等實(shí)踐要求可用《滿(mǎn)減紅包通用規(guī)則》請(qǐng)點(diǎn)此查詢(xún) 。

    六、買(mǎi)東西每日使命是不是進(jìn)行的測(cè)算要求與留心的難題: 1、客戶(hù)領(lǐng)到每日使命大紅包后,且購(gòu)買(mǎi)天貓商品產(chǎn)品的付出時(shí)間務(wù)必在活動(dòng)的詳細(xì)時(shí)刻內(nèi)即2023年11月01日00:00:00至2023年11月11日23:59:59,即可做為本主題活動(dòng)買(mǎi)東西每日使命訂單信息用以測(cè)算總計(jì)的買(mǎi)東西每日使命額度,未領(lǐng)到每日使命大紅包前的選購(gòu)訂單信息不記入買(mǎi)東西每日使命額度。

    知名品牌交換卡選購(gòu)、買(mǎi)東西金在線(xiàn)充值的額度、運(yùn)輸費(fèi)將不測(cè)算在每日使命額度中。

    2、若客戶(hù)在參與每日使命曾經(jīng)付款了預(yù)購(gòu)訂金和余款,則預(yù)購(gòu)訂單信息不記入每日使命額度;若客戶(hù)在參與每日使命曾經(jīng)付款了預(yù)購(gòu)訂金,在參與每日使命今后付款了余款,則訂金不記入每日使命額度,該余款記入每日使命額度;若客戶(hù)在參與每日使命今后付款了預(yù)購(gòu)訂金及余款,則該預(yù)購(gòu)訂單信息的訂金和余款均記入每日使命額度。

    3、本主題活動(dòng)將在2023年12月21日10:00:00AM一致判別客戶(hù)買(mǎi)東西使命完結(jié)狀況,若客戶(hù)存有下列任一買(mǎi)東西每日使命沒(méi)完結(jié)狀況,均將被判別為沒(méi)完結(jié)買(mǎi)東西每日使命:1)在活動(dòng)的詳細(xì)時(shí)刻內(nèi)拍下來(lái)付出的天貓商城商品產(chǎn)品的總計(jì)每日使命訂單信息實(shí)付出累計(jì)額度未做到每日使命額度;或2)在2023年12月21日10:00:00AM前進(jìn)行淘寶承認(rèn)收貨的上述狀況每日使命訂單信息實(shí)付出累計(jì)額度未做到每日使命額度。

    4、截止2023年12月21日10:00:00AM,每日使命訂單信息若產(chǎn)生退錢(qián)的,系統(tǒng)軟件將從每日使命額度中扣除相匹配退錢(qián)額度,即退錢(qián)額度不記入每日使命額度。

    5、客戶(hù)被判別為沒(méi)完結(jié)買(mǎi)東西每日使命的,將按照客戶(hù)雙十一意外驚喜每日使命大紅包的詳細(xì)使用狀況做以下處理: 1)若客戶(hù)詳細(xì)未使用每日使命大紅包的,該大紅包將及時(shí)無(wú)效; 2)若客戶(hù)詳細(xì)已所有或是一部分使用每日使命大紅包的,將及時(shí)無(wú)效剩余一部分大紅包,別的將優(yōu)先選擇根據(jù)客戶(hù)螞蟻花唄扣回與大紅包詳細(xì)使用而得到的折扣優(yōu)惠讓價(jià)特惠信譽(yù)額度相對(duì)的額度賬款,扣回限制將不超過(guò)客戶(hù)得到的每日使命大紅包面值。

    6、根據(jù)公平公平及誠(chéng)實(shí)信譽(yù)原則規(guī)范,特別提醒:若客戶(hù)在2023年12月21日10:00:00AM之后,因退換貨、退錢(qián)等任何原因,造成 不會(huì)再達(dá)到本主題活動(dòng)買(mǎi)東西每日使命任一進(jìn)行規(guī)則的(無(wú)論是使命時(shí)刻、每日使命訂單信息還是實(shí)付出額度等規(guī)范),均視作客戶(hù)買(mǎi)東西每日使命沒(méi)完結(jié),本主題活動(dòng)有權(quán)利根據(jù)要求許諾優(yōu)先選擇根據(jù)螞蟻花唄對(duì)客戶(hù)扣回其大紅包詳細(xì)使用而得到的折扣優(yōu)惠讓價(jià)特惠信譽(yù)額度相對(duì)的額度賬款,若螞蟻花唄額度不行,客戶(hù)還有時(shí)機(jī)享有螞蟻花唄臨時(shí)性提固額服務(wù)項(xiàng)目。

    7、根據(jù)本要求客戶(hù)被判別為沒(méi)完結(jié)買(mǎi)東西每日使命且被扣回與詳細(xì)使用大紅包而得到的折扣優(yōu)惠讓價(jià)特惠信譽(yù)額度相對(duì)的額度賬款后,客戶(hù)詳細(xì)使用每日使命大紅包的訂單信息因退換貨、退錢(qián)等而交還大紅包的, 提醒客戶(hù)留心因每日使命大紅包要求,大紅包有效期限已過(guò)且無(wú)借款展期,即大紅包無(wú)效將沒(méi)法再次使用。

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