如何增加手淘旺信流量？注意專屬客服設(shè)置

手機(jī)不再是專門用來打電話、發(fā)短信的工具，現(xiàn)在手機(jī)的功能非常齊全，我們可以用來網(wǎng)購、看新聞、玩游戲。因?yàn)槭謾C(jī)的發(fā)展，網(wǎng)店大部分流量都來自無線端。其中手淘旺信就是不可忽略的流量，怎么提高呢?

一、設(shè)置專屬客服

針對(duì)進(jìn)店顧客或者老顧客，可以邀請他們體驗(yàn)專屬客服。當(dāng)顧客加入專屬客服后，商家就可以通過旺旺消息發(fā)送專享優(yōu)惠券、推薦熱賣產(chǎn)品，特別是大促來臨之前，還可以通過旺旺消息進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱。

總的來說，設(shè)置淘寶專屬客服能夠?qū)⒌赇伒睦项櫩秃偷赇伨o密聯(lián)系起來。如今淘寶店鋪眾多，顧客的選擇也是很多，有的顧客下過一次單后可能就不會(huì)回購。通過專屬客服的消息提醒，又再一次建立了聯(lián)系?？吹礁信d趣的活動(dòng)或者商品，顧客會(huì)點(diǎn)進(jìn)去查看，增加了流量，從而也創(chuàng)造了顧客回購的可能性。

二、組建顧客群

為了和用戶互動(dòng)，也為了提高轉(zhuǎn)化率，我們的淘寶店鋪?zhàn)詈脤㈩櫩途奂饋?，比如可以建立淘寶群或者微信群等。?dāng)?shù)赇伾闲禄蛘呦胫魍颇囊豢町a(chǎn)品時(shí)，就可以在群里分享淘口令，如果再設(shè)計(jì)一些吸引顧客點(diǎn)擊的利益點(diǎn)就更好了，比如聯(lián)系客服有優(yōu)惠、有禮品等等。用戶復(fù)制淘口令后，手機(jī)淘寶通訊錄里就會(huì)出現(xiàn)新的好友提示。用戶對(duì)產(chǎn)品有疑問或者想要優(yōu)惠自然會(huì)咨詢客服或者淘口令分享者，這也提高手淘旺信流量的一種方法。

三、提高整體流量

想要提高手淘旺信流量，還可以從提高整體流量入手。提高整體流量主要分為提高免費(fèi)流量和付費(fèi)流量兩部分。提高免費(fèi)流量可以從基礎(chǔ)的自然搜索優(yōu)化開始，比如寶貝定價(jià)、標(biāo)題優(yōu)化等。提高付費(fèi)流量可以從直通車、鉆展方面入手去操作。

四、設(shè)計(jì)誘導(dǎo)點(diǎn)

不少買家都不會(huì)去聯(lián)系客服，除非是對(duì)商品產(chǎn)生了疑問。不聯(lián)系淘寶客服的買家有可能直接下單，也有可能選擇直接離開。直接下單的買家我們不用太擔(dān)心，畢竟提高手淘旺信流量的最終目的也是為了轉(zhuǎn)化，為了盈利。

那么針對(duì)直接離開的這部分買家，我們就需要設(shè)計(jì)一個(gè)吸引他留住他的“誘導(dǎo)點(diǎn)”，比如上文提到過的利益點(diǎn)。我們可以在主圖或者詳情頁加上醒目的提示，聯(lián)系客服可以領(lǐng)取優(yōu)惠，獲取折扣等。

通過上述方法，可以有效提高手淘旺信流量。如果大家使用了這些方法，相信大家一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，店鋪流量增加了不少，畢竟手淘旺信的流量也是很大的，所以，千萬不要小覷它哦。

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