拼多多店鋪被禁止編輯上傳商品(被禁止推廣怎么辦)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:47
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在拼多多上經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到各種之前沒(méi)有碰到過(guò)的問(wèn)題,一旦出現(xiàn)這些新的問(wèn)題,有些商家就不知道如何是好了,比如商品被限制推廣了,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?
一般情況下,被限制推廣的原因有這些可能:
(1)物流異常,如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話,是會(huì)出現(xiàn)限制推廣的;
(2) ,平臺(tái)是不允許 的,如果被抓到了,就會(huì)被限制推廣了;
(3)重復(fù)鋪貨,千萬(wàn)不要抱著僥幸的心理,同一個(gè)商品上兩個(gè)鏈接,被平臺(tái)抓到后再下架就晚了;
(4)秒殺活動(dòng)沒(méi)達(dá)到要求,平臺(tái)是要求參加秒殺活動(dòng)的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定的效果的,否則是會(huì)被關(guān)進(jìn)小黑屋,從而推廣受限了;
(5)其他違規(guī)。
像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過(guò)程,可能會(huì)是因?yàn)橄旅鎺讉€(gè)原因:
(1)產(chǎn)品是否正規(guī)渠道,是否售賣(mài)的是品牌產(chǎn)品卻沒(méi)有拿到品牌授權(quán);
(2)產(chǎn)品是否是不允許售賣(mài)的產(chǎn)品;
(3)產(chǎn)品是否需要在平臺(tái)提交資質(zhì);
(4)其他違規(guī)。
但無(wú)法確定具體的原因,這邊需要具體看到店鋪情況,才可以確診。
在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何減少、防止出現(xiàn)差評(píng),出現(xiàn)差評(píng)后的解決方式?
(1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評(píng),把售前和售后做好,售前客服一定要耐心和細(xì)心,用戶咨詢(xún)商品時(shí),及時(shí)回復(fù),如果詢(xún)問(wèn)的是商品屬性,那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細(xì)節(jié)給買(mǎi)家介紹清晰;如果詢(xún)問(wèn)到運(yùn)費(fèi),那么要將偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)、退換貨運(yùn)費(fèi)等給買(mǎi)家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動(dòng)、庫(kù)存情況等,售前一定要耐心,給買(mǎi)家一個(gè)好的印象開(kāi)頭。
描述寶貝時(shí),要如實(shí)的跟買(mǎi)家介紹,不要夸大宣傳,商品圖片要真實(shí),不要失真太嚴(yán)重,如果是因?yàn)榕恼展饩€的原因,建議在商品詳情頁(yè)中進(jìn)行說(shuō)明。盡量及時(shí)關(guān)注快遞信息,如果是快遞過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題,要及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家溝通;如果買(mǎi)家的收貨地址不在配送范圍內(nèi),一定要提前和買(mǎi)家溝通好。
(2)盡可能多和買(mǎi)家互動(dòng),如果買(mǎi)家留的是好評(píng),跟買(mǎi)家互動(dòng),留下好印象,也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息,引導(dǎo)他們復(fù)購(gòu)。
如果是差評(píng),解釋用戶差評(píng)中質(zhì)疑的地方;點(diǎn)出優(yōu)點(diǎn),點(diǎn)出非購(gòu)買(mǎi)用戶的疑慮;傳達(dá)店鋪的改善措施,表達(dá)誠(chéng)意;如若買(mǎi)家還是不滿意,則引導(dǎo)其聯(lián)系客服,協(xié)商解決。
如果你的店鋪的商品被限制推廣了,首先應(yīng)該做的就是找到原因,因?yàn)榈赇伾唐繁幌拗仆茝V的原因有很多種,如果你不弄清是哪個(gè)就無(wú)法去解決問(wèn)題,了解了原因后再去解決就比較簡(jiǎn)單了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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